بین دوک رویه‌ها را به مردم نزدیک‌تر می‌کند.

با روحیه «خدمت به مردم»، پلیس بخش بین دوک به تدریج نقش خود را به عنوان نیرویی نزدیک به مردم، گوش دادن به نیازهای آنها و اقدام برای رضایت آنها، تثبیت می‌کند.

مأموران پلیس از بخش بین دوک، ساکنان را در انجام مراحل اداری راهنمایی می‌کنند. عکس: نگوین هونگ

آخر هفته، بسیاری از ساکنان در ایستگاه پلیس بخش بین دوک جمع شدند تا مراحل اداری مانند تأیید اطلاعات، ثبت محل سکونت و ثبت نام برای حساب‌های شناسایی الکترونیکی سطح ۲ را انجام دهند. مأموران پلیس با نگرشی متعهدانه و دقیق، ساکنان را در تکمیل درخواست‌ها و مراحل خود راهنمایی کردند و از صحت اظهارات اطلاعات و زمان پردازش سریع اطمینان حاصل کردند. خانم هوین تی نای، ساکن دهکده بین دوک ۵، برای تأیید اطلاعات محل سکونت خود به ایستگاه پلیس آمد و گفت: «قبلاً در بخش سکونت داشتم، اما پنج سال گذشته به زادگاهم برگشته‌ام و از مادر بیمارم مراقبت می‌کنم. می‌خواهم مدارکم را برای ثبت محل سکونتم در بخش بین دوک دوباره انجام دهم. از آنجایی که بی‌سواد هستم، مأموران راهنمایی‌های مشتاقانه‌ای ارائه دادند و به من کمک کردند تا درخواست و مراحل را به سرعت تکمیل کنم و در وقت و هزینه‌ام صرفه‌جویی کنم.»

بخش بین دوک در حال حاضر ۱۷۵۰۴ خانوار، بیش از ۷۳۲۰۰ نفر ساکن و بیش از ۵۷۰ نفر ساکن موقت ثبت‌شده، از جمله دانشجویان، کارگران و زحمتکشان اجاره‌کننده مسکن دارد. سرهنگ دوم لوین تی کیم جیانگ، افسری که مراحل اداری را در پلیس بخش بین دوک انجام می‌دهد، گفت: «بسیاری از ساکنان مسن هستند و آگاهی حقوقی محدودی دارند. به عنوان مثال، در مورد خانم نای، تأخیر در پردازش مدارک او بسیار طولانی بود؛ او فقط در صورت نیاز به دنبال آنها می‌گشت و متوجه شد که مدارکش منقضی شده است. پس از جمع‌آوری اطلاعات و شنیدن توضیحات او، رهبری پلیس بخش مستقیماً با سه آژانس تماس گرفت: مرکز خدمات اداری عمومی بخش بین دوک، لانگ شوین و کمون هوی آن، تا گواهی تولد خانم نای در همان روز مجدداً صادر شود. همزمان، آنها اطلاعات اولیه شهروندی را جستجو و تأیید کردند و درخواست ثبت نام اقامت او را پذیرفتند تا او بتواند در اسرع وقت مدارک خود را دریافت کند.»

پلیس بخش بین دوک، که ارتباط نزدیکی با منطقه‌ی تعیین‌شده‌ی خود دارد، به طور فعال از کسانی که قادر به سفر نیستند، در منزل پشتیبانی می‌کند. آقای تونگ هونگ دونگ، ساکن دهکده‌ی بین توی ۳، گفت: «فرزندان و نوه‌های من همگی دور از خانه کار می‌کنند و فقط همسرم، مادر پیرم و مادر بیمارم که نمی‌توانند سفر کنند، باقی مانده‌اند. خوشبختانه، پلیس بخش به مادرم کمک کرد تا تمام مدارک لازم را تهیه کند و بیمه درمانی را به موقع خریداری کند.»

سرگرد تران ون سانگ، یک افسر پلیس محلی، اظهار داشت: «پس از ادغام، منطقه بزرگتر شده و منجر به مدیریت دشوارتری شده است. با این حال، من همیشه به یاد دارم که مسئولیت یک افسر پلیس محلی این است که به مردم نزدیک باشد، افکار و آرزوهای آنها را درک کند و سپس به رهبری پلیس بخش در مورد برنامه‌هایی برای ارائه پشتیبانی و کمک به موقع در شرایط دشوار مشاوره دهد. این همچنین راهی برای تقویت پیوند بین مردم و نیروی پلیس در حفظ امنیت و نظم محلی است.»

برای اطمینان از عملیات روان و کارآمد، ایستگاه پلیس بخش، بخش خدمات یکپارچه خود را به لپ‌تاپ و تبلت مجهز کرده است تا شهروندان بتوانند از آنها استفاده کنند، به حساب‌های هویت الکترونیکی خود وارد شوند و به سرعت درخواست‌های خدمات عمومی آنلاین را ارسال کنند. در مواردی که با مشکل مواجه می‌شوند، رئیس پلیس بخش مستقیماً درخواست‌های ثبت اقامت را دریافت کرده و برای شهروندان کارت شناسایی صادر می‌کند. سرهنگ دوم نگوین تان بین، معاون رئیس ایستگاه پلیس بخش بین دوک، گفت: «ماموران و سربازان از نزدیک وضعیت را در سطح مردم عادی زیر نظر دارند، گشت‌ها و کنترل‌ها را افزایش می‌دهند و به طور فعال به کمیته حزب محلی و دولت در مورد ایجاد یک جنبش سراسری برای حفاظت از امنیت ملی مشاوره می‌دهند. به لطف این، وضعیت امنیت و نظم در بخش پایدار است و رویه‌های اداری مربوط به شهروندان به سرعت و به موقع حل و فصل می‌شود و اعتماد و تحسین فراوان مردم و مقامات محلی را به دست می‌آورد.»

نگوین هونگ

منبع: https://baoangiang.com.vn/binh-duc-dua-thu-tuc-den-gan-dan-a471829.html