مرزبان استان لای چائو:

در روستاهای مرزی دورافتاده، جایی که بسیاری از مناطق هنوز فاقد پوشش تلفن همراه و اینترنت هستند، افسران و سربازانی با لباس‌های سبز از استان لای چائو، بی‌سروصدا از تلفن‌ها و تبلت‌های خود برای راهنمایی گام به گام روستاییان در استفاده از برنامه‌های خدمات عمومی آنلاین استفاده می‌کنند. آنها از معلمانی که در گذشته به مردم در "ریشه‌کن کردن بی‌سوادی" کمک می‌کردند، اکنون به "معلمان دیجیتال" تبدیل شده‌اند - پلی مهم که مزایای تحول دیجیتال را برای جوامع اقلیت‌های قومی در مناطق مرزی به ارمغان می‌آورد.

افسران و سربازان فرماندهی مرزبانی استان لای چائو، مردم را در کمون‌های مرزی در مورد استفاده از تلفن‌های هوشمند و برنامه‌های مختلف آموزش می‌دهند. عکس: فرماندهی مرزبانی استان لای چائو.

از رفع «اختلالات» سیگنال‌های تلفن و اینترنت...

فرماندهی مرزبانی استان لای چائو با درک ارزش و اهمیت تحول دیجیتال، در سال ۲۰۲۵ تحول دیجیتال را یک وظیفه محوری و مستمر می‌داند و واحدها را برای اجرای گسترده و خلاقانه آن از طریق مدل‌ها و حرکاتی مناسب با واقعیت‌های عملی هدایت می‌کند.

با این حال، مناطق مرزی استان هنوز با مشکلات زیادی روبرو هستند، از جمله زیرساخت‌های مخابراتی نامناسب، «مناطق کور» متعدد در پوشش تلفن همراه و آگاهی محدود در بین برخی از ساکنان... بنابراین، فرآیند تحول دیجیتال با موانع زیادی روبرو است.

سرهنگ لو کونگ تان، معاون کمیسر سیاسی فرماندهی مرزبانی استان لای چائو، در گفتگو با خبرنگار روزنامه هانوی موی، گفت: برای اجرای برنامه تحول دیجیتال، یک الزام فوری این است که افراد باید حساب‌های شناسایی الکترونیکی (VNeID) داشته باشند و مراحل اداری را به صورت آنلاین انجام دهند. با این حال، طبق بررسی‌ها، در 11 بخش مرزی استان، هنوز 3 روستا بدون پوشش تلفن 3G/4G وجود دارد و بسیاری از مناطق در "مناطق پس‌زمینه" با سیگنال‌های ضعیف و ناپایدار قرار دارند. به طور خاص، 2004 خانوار از 25043 خانوار در 11 بخش مرزی هنوز تلفن هوشمند ندارند. این بزرگترین مانع در روند اجرای تحول دیجیتال در مناطق مرزی استان است.

سرهنگ لو کونگ تان در ادامه گفت: «با توجه به این وضعیت، کمیته حزب و فرماندهی مرزبانی استان تصمیم گرفتند که: برای اجرای موفقیت‌آمیز تحول دیجیتال در مناطق مرزی، نمی‌توانیم منتظر بمانیم تا مردم خودشان به دنبال فناوری بروند؛ مرزبانان باید فناوری را برای مردم به ارمغان بیاورند. بر این اساس، برای اجرای مؤثر برنامه ملی تحول دیجیتال، در ژوئن و ژوئیه 2025، فرماندهی مرزبانی استان، نظرسنجی‌ها و آمار مربوط به مناطقی با پوشش ضعیف تلفن و اینترنت را هماهنگ کرد و با واحدهای مخابراتی برای تدوین برنامه‌هایی برای بهبود و ارتقاء در مناطق مرزی همکاری کرد. تا به امروز، این مناطق با پوشش ضعیف تلفن و اینترنت تا حد زیادی از بین رفته‌اند.»

علاوه بر این، فرماندهی مرزبانی استان به واحدها دستور داد تا وضعیت فعلی دسترسی مردم به تحول دیجیتال، سطح آگاهی و شرایط خرید تلفن‌های هوشمند را بررسی و ارزیابی کنند. همزمان، آنها سازمان‌ها و افراد را تشویق کردند تا از طریق مشارکت‌های اجتماعی، تلفن‌های هوشمند را به مردم مناطق مرزی اهدا کنند.

... به «معلمی با لباس نظامی - شتاب‌دهنده‌ی تحول دیجیتال»

فرماندهی مرزبانی استان لای چائو، در کنار پرداختن به کاستی‌ها و محدودیت‌های زیرساخت‌های مخابراتی در کمون‌های مرزی، برنامه‌هایی را برای اجرای جنبش‌ها و مدل‌های مختلف، از جمله: «سوادآموزی دیجیتال برای مردم» در درون مرزبانی استان؛ «معلمان مسلح با لباس نظامی - تسریع تحول دیجیتال»؛ و بسیاری از جنبش‌ها و مدل‌های دیگر در سراسر روستاهای مرزی، تدوین کرده است.

ماموران مرزی به مردم نحوه استفاده از حساب تأیید هویت الکترونیکی (VNeID) خود را آموزش می‌دهند. عکس: ایستگاه مرزبانی دائو سان.

ستوان ارشد چئو تون چیو، رهبر تیم مبارزه با مواد مخدر و جرایم، پاسگاه مرزی ما لو تانگ، در حالی که ما را به سمت روستای نا کونگ هدایت می‌کرد، گفت که بزرگترین مشکل در کمک به مردم برای اجرای تحول دیجیتال، مسافت طولانی نیست، بلکه موانع زبانی و فناوری است. بسیاری از مردم تا فین به زبان رایج ویتنامی مسلط نیستند، به خصوص مفاهیمی مانند: حساب شناسایی الکترونیکی (VNeID)، پورتال خدمات عمومی یا رمزهای عبور... هنوز برای آنها بسیار ناآشنا است.

ستوان چئو تون چیو گفت: «برای کمک به مردم در دسترسی به محتوای تحول دیجیتال، ما مجبور بودیم هر مفهوم را به زبان مادری آنها ترجمه کنیم و مثال‌هایی را به ساده‌ترین شکل ممکن ارائه دهیم تا مردم به راحتی بتوانند آن را درک کنند. در برخی موارد، مجبور بودیم بارها آنها را راهنمایی کنیم تا یادشان بیاید چگونه با دستگاه کار کنند. شادی مردم وقتی با موفقیت یک روال اداری را در تلفن‌های خود انجام می‌دهند، انگیزه ما برای ادامه ماموریتمان به عنوان «معلمان دیجیتال» است.»

آقای وانگ ون تم، اهل روستای نا کونگ، کمون فونگ تو، با خوشحالی به اشتراک گذاشت: «قبلاً، هر بار که می‌خواستم شناسنامه بگیرم یا برای تأیید اقامت درخواست بدهم، باید به کمیته مردمی کمون می‌رفتم که تکمیل آن یک صبح کامل طول می‌کشید. حالا، با آمدن سربازان گارد مرزی به خانه‌ام تا نحوه استفاده از تلفن‌های هوشمند و VNeID را به من نشان دهند، مردم روستا می‌دانند که چگونه بسیاری از مراحل را به راحتی و کارآمد انجام دهند.»

پست گارد مرزی دائو سان نیز واحدی است که مدل «معلم با لباس نظامی - تسریع تحول دیجیتال» را با موفقیت اجرا کرده است. کاپیتان هوانگ ون تام، رهبر تیم روابط عمومی، پس از راهنمایی موفقیت‌آمیز یک خانواده در روستای ما کان برای فعال کردن یک حساب تأیید هویت سطح ۲، در حالی که قطره‌ای از عرق خود را پاک می‌کرد، گفت: برای اجرای این مدل، پست تیم «معلم با لباس نظامی - تسریع تحول دیجیتال»، «تیم مشاوره مهارت‌های دیجیتال» و «تیم پشتیبانی دیجیتال» را با مشارکت رفقایی که چهره‌های کلیدی در تلاش‌های این واحد برای تحول دیجیتال هستند، تأسیس کرده است.

کاپیتان هوانگ ون تام، رهبر تیم بسیج اجتماعی، ایستگاه مرزبانی دائو سان، مستقیماً به مردم روستای ما کان نحوه استفاده از تلفن‌های هوشمند را آموزش می‌دهد. عکس: ایستگاه مرزبانی دائو سان.

کاپیتان هوانگ ون تام افزود: «با اجرای مداوم شعار «رفتن به هر روستا، هر کلبه، هدایت هر فرد» و به ویژه ادغام فعال آن با کنفرانس‌ها در سطح کمون و روستاها برای انتشار اطلاعات و راهنمایی مردم، مردم کمون دائو سان اکنون می‌دانند که چگونه از دستگاه‌های هوشمند و اینترنت به طور ایمن استفاده کنند و از پلتفرم‌ها و نرم‌افزارها برای جستجوی اطلاعات اداری استفاده کنند...»

لی لائو لو، دبیر حزب و رئیس روستای ما کان (کمون دائو سان)، گفت: «این روستا حدود ۱۵ کیلومتر از مرکز کمون فاصله دارد و همین امر سفر را بسیار دشوار می‌کند؛ از ۹۹ خانوار، ۵۴ خانوار هنوز فقیر هستند؛ و بسیاری از روستاییان نمی‌دانند چگونه از تلفن‌های هوشمند استفاده کنند، بنابراین اجرای تحول دیجیتال در روستا با مشکلات زیادی روبرو است. با این حال، به لطف راهنمایی‌های فداکارانه افسران و سربازان پست گارد مرزی دائو سان، از تردید، ترس از اشتباه کردن و نگرانی در مورد رویه‌های اداری پیچیده... تا به امروز، اکثر روستاییان می‌دانند که چگونه VNeID سطح ۲ را فعال کنند، به پورتال خدمات عمومی دسترسی پیدا کنند و برخی از رویه‌های اداری را از خانه انجام دهند.»

سرهنگ لو کونگ تان، معاون کمیسر سیاسی فرماندهی مرزبانی استان لای چائو، با ارزیابی تلاش‌های تحول دیجیتال و مدل «معلم با لباس نظامی - تسریع تحول دیجیتال»، تأیید کرد: «اثربخشی این مدل، آگاهی و مهارت‌های دیجیتال مردم را به طور قابل توجهی بهبود بخشیده است. از زمان اجرای آن (ژوئن 2025)، بیش از 1000 خانوار به طور فعال تلفن‌های هوشمند خریداری و استفاده کرده‌اند. علاوه بر این، بیش از 20،000 نفر در مورد استفاده از برنامه‌های دیجیتال برای بازیابی اطلاعات، یادگیری و تراکنش‌های اداری آموزش دیده و راهنمایی شده‌اند... با تکیه بر این دستاوردها، فرماندهی مرزبانی استان لای چائو به ترویج تحول دیجیتال ادامه خواهد داد و در عین حال امنیت سایبری را تضمین می‌کند؛ تحقیق و توسعه سازوکارهایی برای محافظت از مرز در فضای مجازی، به طوری که مرز لای چائو در زمین امن و در فضای دیجیتال قوی باشد.»

تحول دیجیتال در منطقه مرزی لای چائو سفری طولانی و دشوار است. اما با حمایت «معلمان دیجیتال» با لباس نظامی، شکاف فناوری در اینجا به تدریج در حال کاهش است و روستاها را به توسعه مدرن نزدیک‌تر می‌کند.

منبع: https://hanoimoi.vn/bo-doi-bien-phong-tinh-lai-chau-cau-noi-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-ban-lang-726017.html