برای جذب گردشگران چینی به یک استراتژی نیاز است.

طبق داده‌هایی که اخیراً توسط پلتفرم مسافرتی آنلاین آگودا منتشر شده است، تعداد جستجوها از چین به ویتنام در طول سال نو قمری اخیر (سال اژدها) تقریباً به سطح قبل از همه‌گیری رسیده است. در ژانویه ۲۰۲۴، داده‌های اداره آمار عمومی نشان داد که گردشگران چینی به ویتنام پس از صعود به جایگاه دوم در بین بزرگترین بازارهای گردشگری بین‌المللی در سال ۲۰۲۳، همچنان به شدت افزایش یافته‌اند.

پیشرو در بازارهای گردشگری

داده‌های آگودا نشان می‌دهد که ویتنام در اوایل سال ۲۰۲۴ مقصد سفر ترجیحی گردشگران چینی است. به طور خاص، در طول تعطیلات اخیر سال نو قمری، درصد گردشگران چینی علاقه‌مند به سفر به ویتنام در سال ۲۰۲۴ در مقایسه با سال ۲۰۲۰ - دوره قبل از اعمال محدودیت‌های سفر به دلیل بیماری همه‌گیر کووید-۱۹ - به ۹۵ درصد رسید.

به گفته آقای وو نگوک لام، مدیر آگودا در ویتنام، گردشگران چینی سرزمین اصلی تقریباً یک سوم از کل گردشگران ویتنام را در سال ۲۰۱۹ تشکیل دادند و بیشترین درآمد گردشگری را ایجاد کردند. «در سال ۲۰۲۰، چین در صدر رتبه‌بندی جستجوهای اطلاعات گردشگری در ویتنام قرار گرفت. گردشگران این کشور ویتنام را به دلیل فرهنگ غنی و مناظر طبیعی زیبایش انتخاب می‌کنند.»

با این حال، همه‌گیری ویروس کرونا و بسته شدن مرزها منجر به کاهش قابل توجه تعداد بازدیدکنندگان از ویتنام شد. پس از بازگشایی مرزها، حجم جستجو در سال‌های ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳ تنها به ۳ درصد در مقایسه با سال ۲۰۲۰ رسید. بنابراین، افزایش اخیر علاقه گردشگران چینی نشانه‌ای از پتانسیل گردشگری ویتنام در سال جاری است.

طبق گزارش اداره آمار عمومی، در ژانویه ۲۰۲۴، ویتنام بیش از ۱.۵ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی داشته است که نسبت به مدت مشابه سال گذشته ۷۳.۶ درصد افزایش داشته است. از این تعداد، بازدیدکنندگان چینی با بیش از ۲۴۲۰۰۰ نفر پیشتاز بوده‌اند که نسبت به ماه قبل افزایش قابل توجهی داشته است. در سال ۲۰۲۳، ویتنام همچنین از بیش از ۱.۷۴ میلیون بازدیدکننده چینی استقبال کرده است که نسبت به سال قبل ۳۷۶ درصد افزایش داشته است.

گردشگران چینی از برج پوناگار در نها ترانگ بازدید و اجراها را تماشا می‌کنند. عکس: KY NAM

مایکل کوکالاری، مدیر تحلیل اقتصاد کلان و تحقیقات بازار در صندوق سرمایه‌گذاری وینا کپیتال، پیش‌بینی می‌کند که تعداد گردشگران چینی احتمالاً در سال ۲۰۲۴ دوباره افزایش یابد (که در سال گذشته به ۳۰ درصد از سطح پیش از کووید-۱۹ رسیده است).

آقای نگوین کوک کی، رئیس هیئت مدیره شرکت گردشگری ویترول ، اظهار داشت که در سال ۲۰۲۴، صنعت گردشگری ویتنام قصد دارد از بیش از ۱۸ میلیون بازدیدکننده بین‌المللی استقبال کند، همان تعداد بازدیدکننده در سال ۲۰۱۹. برای دستیابی به این رقم یا بالاتر، لازم است بازارهای کلیدی که در سال‌های اخیر گردشگران ویتنام را تأمین می‌کرده‌اند، بررسی شوند.

در مورد بازار گردشگری چین، پیش‌بینی‌های سازمان جهانی گردشگری (UNWTO) و سیاست‌های چین حاکی از افزایش سفرهای خارجی شهروندان چینی در سال جاری است. تنها در ژانویه ۲۰۲۴، تقریباً ۱.۲ میلیون گردشگر چینی به خارج از کشور سفر کردند. به طور متوسط، سالانه حدود ۱۲۰ میلیون شهروند چینی به خارج از کشور سفر می‌کنند.

«پس از سال ۲۰۲۳، همراه با رشد گردشگری داخلی، مردم چین بیشتر به خارج از کشور سفر خواهند کرد و ویتنام به دلیل ارتباطات جاده‌ای، هوایی و ریلی مناسب، مقصدی امیدوارکننده است...»

آقای نگوین کوک کی گفت: «اگر استراتژی مناسبی وجود داشته باشد، گردشگران چینی نیروی محرکه‌ای برای بهبود گردشگری در کشورهای مختلف، از جمله ویتنام، خواهند بود. صنعت گردشگری به سیاست‌های روشن با اهداف مشخص برای تعداد گردشگرانی که هر کشور و منطقه دریافت خواهد کرد، نیاز دارد و سپس می‌توان برنامه‌ها و اقداماتی را فوراً تدوین کرد تا از عقب ماندن جلوگیری شود.»

لغو روادید برای بازدیدکنندگان چینی را در نظر بگیرید.

در حال حاضر، کشورهای منطقه مانند تایلند، مالزی و سنگاپور با برنامه‌ها و استراتژی‌های مدون، اهداف مشخصی را برای جذب گردشگران بین‌المللی از جمله گردشگران چینی تعیین کرده‌اند. به عنوان مثال، تایلند قصد دارد امسال از ۳۶ تا ۳۸ میلیون گردشگر بین‌المللی استقبال کند و ۱۰ تا ۱۱ میلیون گردشگر چینی را هدف قرار داده است که دو برابر تعداد گردشگران سال گذشته است.

آقای دانگ مان فوک، مدیرعامل شرکت اوت‌باکس، پیش‌بینی‌های بسیاری از سازمان‌های بین‌المللی را که نشان می‌دهد گردشگران چینی بازخواهند گشت و به سرعت به یک بازار منبع اصلی برای ویتنام تبدیل خواهند شد، تجزیه و تحلیل کرد. او اظهار داشت که تدوین استراتژی برای جذب گردشگران چینی در این زمان ممکن است برای امسال کمی دیر باشد، اما برای آینده ضروری است.

آقای دانگ مان فوک گفت: «گردشگران چینی نه تنها برای ویتنام، بلکه برای بسیاری از کشورهای جنوب شرقی آسیا نیز مهم هستند، بنابراین رقابت بین مقاصد گردشگری شدید است. این امر مستلزم آن است که صنعت گردشگری استراتژی‌ها و سیاست‌های مناسبی برای استقبال از گردشگران داشته باشد که اولین مورد آن بررسی معافیت ویزا است. پس از کووید-۱۹، نیازها و سلیقه‌های گردشگران چینی نیز تغییر کرده است، بنابراین محصولات مناسبی مورد نیاز است. این گروه از گردشگران جوان تورهای مستقل را ترجیح می‌دهند و مقاصد زیبا را در اولویت قرار می‌دهند... بنابراین به جای تمرکز بر تورهای ارزان یا بدون هزینه مانند گذشته، سرمایه‌گذاری بیشتری در تبلیغات و ارتباطات لازم است.»

در نظر گرفتن معافیت ویزا برای گردشگران چینی، پیشنهادی است که بسیاری از کارشناسان و مشاغل گردشگری در استراتژی‌های خود برای جذب بازدیدکنندگان از این بازار به آن اشاره کرده‌اند. تایلند و یک کشور دیگر پیش از این این سیاست را برای افزایش رقابت‌پذیری به عنوان مقصد اجرا کرده‌اند. ویتنام مزایای بسیاری در جذب گردشگران چینی دارد، مانند نزدیکی، فرهنگ مشابه، مقاصد زیبای فراوان و خدمات خرید، اقامت و غذاخوری که متناسب با نیازها و بخش میان‌رده این بازار است.

آقای فان دین هو، مدیر کل شرکت گردشگری ویتنام سیرکل، گفت که پس از یک دوره تشویق گردشگری داخلی، گردشگران چینی در سال ۲۰۲۴ بیشتر به خارج از کشور سفر خواهند کرد و مهمترین بازار برای بسیاری از کشورها خواهند بود.

آقای فان دین هو گفت: «علاوه بر سیاست‌های ویزا، استراتژی‌های جذب گردشگران چینی می‌تواند شامل توسعه محصولاتی باشد که حمل و نقل ریلی، دریایی، هوایی و جاده‌ای را با هم ترکیب می‌کنند. گردشگران چینی معمولاً کمی پرسروصدا هستند، بنابراین می‌توان مناطق اختصاصی برای پذیرایی از این بخش ایجاد کرد، مانند برنامه‌ریزی ملایم خیابان‌ها که به طور خاص برای جذب گردشگران چینی طراحی شده‌اند، بدون اینکه بر جریان‌های سنتی گردشگران از اروپا و ایالات متحده تأثیر بگذارند...»

فصل اوج گردشگران بین‌المللی از اروپا و ایالات متحده معمولاً از سپتامبر و اکتبر تا مارس و آوریل سال بعد است. دوره‌های باقی‌مانده معمولاً خلوت‌تر هستند، به‌خصوص برای مقاصد شمال. جذب گردشگران چینی می‌تواند به هتل‌ها و اقامتگاه‌های ۳-۴ ستاره در شمال کمک کند تا به ظرفیت کامل برسند و فعالیت‌های تجاری خود را در طول سال حفظ کنند...

افزایش ظرفیت خرید مشتری.

داده‌های آگودا نشان می‌دهد که شهر هوشی مین، هانوی، نها ترانگ، دا نانگ و جزیره فو کوک، انتخاب‌های برتر گردشگران چینی هستند. آقای لو ترونگ هین هوا، معاون مدیر اداره گردشگری شهر هوشی مین، در گفتگو با خبرنگار روزنامه نگوئی لائو دونگ، گفت که چین همواره یکی از بزرگترین بازارهای گردشگری در این شهر بوده است. این شهر ترویج و توسعه این بازار را در اولویت قرار داده و در عین حال مشاغل را به سرمایه‌گذاری در محصولات و خدمات برای افزایش هزینه و قدرت خرید گردشگران تشویق می‌کند.

منبع: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm