صدور ویزا برای گردشگران نیاز به بهبودهای زیادی دارد تا انعطافپذیرتر و سریعتر شود.
به گفته آقای وو ویت هوآ، گردشگران خارجی به طور سنتی به صورت گروهی سفر میکنند ، گردشگری MICE باید برای بهرهبرداری از این فرصت، روی مشتریان سطح بالا، یعنی مسافران انفرادی، تمرکز کند. با این حال، اکنون ما به سمت مشتریان سطح بالا، یعنی مسافران انفرادی، حرکت میکنیم زیرا این روند روز به روز محبوبتر میشود و به درآمد صنعت گردشگری کمک زیادی میکند. با این حال، بسیاری از مقررات فعلی ویزا به اندازه قبل از همهگیری کووید-۱۹ باز نیستند. به عنوان مثال، تمدید ویزای الکترونیکی که قبل از همهگیری بسیار انعطافپذیر بود و به راحتی قابل تمدید بود، اکنون بسیار دشوار است. یا درخواست ویزا در دروازه مرزی که قبل از همهگیری بسیار باز و آسان بود، اکنون شلوغ شده است.
انعطافپذیری در صدور ویزا نیز باید در جهت پاسخگویی سریع به نیازهای بازدیدکنندگان خارجی تغییر کند. به عنوان مثال، Saigontourist Travel اغلب از گروههای بزرگی از بازدیدکنندگان از طریق دریا و رودخانه استقبال میکند. ویژگی این گروه از بازدیدکنندگان این است که اقامت آنها بسیار سریع و کوتاه است اما منبع درآمد قابل توجهی ایجاد میکند. تأیید ویزا از طریق کشتی، به صورت گروهی، معمولاً بسیار راحت است، اما در حال حاضر در برخی موارد که بازدیدکنندگان درخواست تأیید سریع دارند، با مشکلاتی روبرو است. آقای هوآ با ذکر مثالی گفت: «گاهی اوقات در ابتدا آنها تصمیم نمیگیرند که سوار کشتی شوند، اما سپس نظر خود را تغییر میدهند و زمان وقوع آن اغلب در آخر هفتهها، تعطیلات است... بنابراین، ما باید منابع انسانی را ترتیب دهیم و توجه بیشتری به برآورده کردن نیازهای این گروه از بازدیدکنندگان داشته باشیم.»
علاوه بر این، صدور ویزای فعلی در ویتنام محدودیتهایی مانند عدم امکان ورود و خروج چندگانه دارد، در حالی که بسیاری از تورها اکنون مسیرهای بینالمللی را با یک سفر از طریق 2-3 کشور اداره میکنند، بنابراین نیاز به ورود و خروج چندگانه روز به روز محبوبتر میشود. علاوه بر این، باید سیاستی برای گسترش فهرست کشورهای معاف از ویزا، سیاستی برای تأیید سریع ویزا، انتخاب مهمانان دوستانه، مشابه ویتنام و اولویتهایی برای مهمانان جهت درخواست آسان و شفاف ویزا، وجود داشته باشد، مکانیزم درخواست ویزا در بسیاری از شعب دیگر مانند هانوی ، دانانگ، نه فقط در شهر هوشی مین متمرکز باشد. آقای هوآ تحلیل کرد: «زمان صدور ویزا طبق مقررات از ۳ تا ۵ روز است، اما در واقعیت مواردی از قانونی بودن، فوریت یا غیرمنتظره بودن وجود دارد. بنابراین، باید خدمات بیشتری برای دریافت سریع ویزا، دریافت آنها در روز و مقررات خاصتری در مورد شرایط وجود داشته باشد تا مهمانان بتوانند در صورت اضطراری برای ورود به ویتنام درخواست دهند.» ویزای الکترونیکی در وبسایت: علاوه بر زبان، باید زبانهای دیگری نیز برای استفاده آسان مهمانان وجود داشته باشد. در حال حاضر، نام دامنه وبسایت درخواست ویزا هنوز از ترکیبی از انگلیسی و ویتنامی استفاده میکند که به خاطر سپردن آن را بسیار دشوار میکند.»
لینک منبع
نظر (0)