اداره حمایت مالی مصرف‌کننده ایالات متحده (CFPB) در تاریخ 6 دسامبر، بانک کومریکا (USA) را به بدرفتاری و نادیده گرفتن مشتریان آسیب‌پذیر دریافت‌کننده یارانه‌های فدرال متهم کرد.
لوگوی اداره حمایت مالی مصرف‌کننده ایالات متحده (CFPB)
به گزارش رویترز، با استناد به بیانیه CFPB، ارائه دهندگان خدمات کومریکا عمداً بیش از ۲۴ میلیون تماس مشتریان را قبل از اینکه بتوانند با نمایندگان بانک ارتباط برقرار کنند، قطع کردند. روهیت چوپرا، مدیر CFPB، گفت: «با قطع عمدی میلیون‌ها تماس و دریافت غیرقانونی هزینه‌های هرزنامه، کومریکا سود خود را به قیمت آمریکایی‌هایی که با درآمد ثابت زندگی می‌کنند، افزایش داد.»
کومریکا همچنین متهم به اعمال شرایط خدمات غیرقانونی بر مصرف‌کنندگانی است که می‌خواهند پرداخت‌ها را متوقف کنند و از بررسی مشکلات غیرقانونی حساب‌ها خودداری کرده است.
کومریکا بانک نیز به نوبه خود اعلام کرد: «علیرغم تلاش‌های این شرکت برای ارائه اطلاعات مهم، CFPB به طور مداوم استدلال‌ها و اسناد ما را نادیده گرفته است.»
منبع: https://thanhnien.vn/cfpb-kien-ngan-hang-comerica-185241207215120764.htm
نظر (0)