Baoquocte.vn. با پتانسیل بالا برای توسعه گردشگری MICE، هانوی باید "این نوع گردشگری را متحول کند"...
 |
| هانوی پتانسیل بالایی برای توسعه گردشگری MICE دارد. (منبع: VGP) |
پتانسیل زیادی برای توسعه گردشگری MICE وجود دارد.
گردشگری همراه با کنفرانسها، سمینارها، رویدادها و نمایشگاهها (MICE) یک خط تولید بسیار سودآور و روندی است که بسیاری از کشورها در سراسر جهان ، از جمله ویتنام، بر توسعه آن تمرکز دارند.
گردشگری MICE سریعتر از سایر انواع گردشگری در حال رشد است. طبق برآوردهای آژانسهای مسافرتی، گردشگران MICE میتوانند ۳ تا ۴ برابر بیشتر از گروههای گردشگری معمولی هزینه کنند. به همین دلیل است که بسیاری از کشورها مانند کره جنوبی، سنگاپور و تایلند برای توسعه گردشگری MICE برنامهریزی کردهاند تا زیرساختها و امکانات لازم را ایجاد کنند.
به گفته کارشناسان، هانوی، سرزمینی با فرهنگ هزار ساله و میراث فرهنگی ملموس و ناملموس فراوان، پتانسیل بالایی برای توسعه انواع مختلف گردشگری، از جمله گردشگری فرهنگی، گردشگری روستایی صنایع دستی، بومگردی، گردشگری مبتنی بر جامعه و گردشگری تجربی دارد. داشتن طیف متنوعی از محصولات، شرایط ایدهآلی برای پایتخت جهت توسعه گردشگری MICE و جذب بازدیدکنندگان برای سازماندهی رویدادها و لذت بردن از تجربیات است.
هانوی با موقعیت خود به عنوان مرکز سیاسی، اقتصادی و فرهنگی کشور و جاذبههای گردشگری معروف فراوان، اماکن تاریخی، نقاط دیدنی و استراحتگاههای لوکس، پتانسیل توسعه محصولات گردشگری MICE را دارد و آنها را به نقطه قوت گردشگری پایتخت تبدیل میکند.
به طور خاص، جاذبههای گردشگری قابل توجه شامل معبد ادبیات، ارگ امپراتوری تانگ لونگ، محله قدیمی و روستاهای صنایع دستی سنتی است. علاوه بر این، هانوی پتانسیل و نقاط قوتی در گردشگری سبز و پایدار مبتنی بر جامعه در مناطقی مانند دونگ آن، سوک سون، با وی و سون تای دارد. با این حال، برای تحقق واقعی پتانسیل این نوع گردشگری، تمرکز بر موقعیتیابی محصول و جذب گردشگران سطح بالا ضروری است.
آقای نگوین دوک آن، رئیس باشگاه گردشگری MICE ویتنام، معتقد است که گردشگری MICE به مشتریان سطح بالا، معمولاً تاجران و کارآفرینان، خدمات ارائه میدهد و ۴ تا ۶ برابر بیشتر از سایر گروههای مشتری درآمد ایجاد میکند. بنابراین، جذب گردشگران MICE مزایای قابل توجهی برای صنعت گردشگری پایتخت به همراه خواهد داشت.
طبق گزارش وزارت گردشگری هانوی، در حال حاضر تقریباً ۳۴۲۵ مرکز اقامتی گردشگری با ۶۴۸۰۰ اتاق در این شهر وجود دارد، از جمله ۵۹۸ هتل و آپارتمان با رتبه ۱ تا ۵ ستاره که ۱۷٪ از کل مراکز اقامتی گردشگری را تشکیل میدهند. علاوه بر این، هانوی دارای ۳۱ مرکز خرید، ۲۳ رستوران، ۸ منطقه تفریحی و ۱ مجموعه ورزشی است. وجود اقامتگاههای متعدد و خدمات باکیفیت، هانوی را قادر میسازد تا از گروههای بزرگی از گردشگران برای رویدادهای MICE (جلسات، مشوقها، کنفرانسها و نمایشگاهها) استقبال کند.
در واقع، هانوی میزبان و پذیرای بسیاری از هیئتهای بزرگ بینالمللی برای اقامتهای طولانی بوده است. کنفرانسها و رویدادهای بینالمللی بزرگ متعددی در پایتخت برگزار شده است، مانند اجلاس APEC، اجلاس ایالات متحده و کره شمالی و سی و یکمین دوره بازیهای آسیای جنوب شرقی (SEA Games 31). این واقعیت که هانوی به طور مداوم به عنوان محل برگزاری کنفرانسها و رویدادهای بینالمللی در مقیاس بزرگ انتخاب شده است، نشان میدهد که هانوی پتانسیل توسعه محصولات گردشگری MICE را دارد و آن را به نقطه قوت صنعت گردشگری پایتخت تبدیل میکند.
 |
| گردشگران بینالمللی از روستای باستانی دونگ لام در سون تای بازدید میکنند. (منبع: KTDT) |
«چهرهای نو بخشیدن» به گردشگری MICE.
به گفته مدیران و کارشناسان گردشگری، برای توسعه گردشگری MICE، هانوی باید این نوع گردشگری را به عنوان یک محصول کلیدی شهر قرار دهد. وو دِ بین، رئیس انجمن گردشگری ویتنام، معتقد است که هانوی هنوز فاقد مراکز برگزاری رویداد با خدمات کامل از جمله اقامت، پذیرایی و امکانات برگزاری جلسات در مقیاس بزرگ است که بتواند به هزاران نفر خدمات ارائه دهد. علاوه بر این، عدم ارتباط بین مقاصد، مراکز برگزاری رویداد و آژانسهای مسافرتی نیز از دلایلی است که گردشگری MICE به طور واقعی در پایتخت توسعه نیافته است.
علاوه بر این، محصولات گردشگری هانوی یکنواخت هستند و عمدتاً شامل مکانهای تاریخی و فرهنگی میشوند و فاقد فعالیتهای تجربی متنوع میباشند و بنابراین در مقایسه با استانها و شهرهای ساحلی، گردشگران MICE (جلسات، مشوقها، کنفرانسها و نمایشگاهها) را جذب نکردهاند.
به گفته خانم دانگ هوئونگ گیانگ، مدیر اداره گردشگری هانوی، حتی مناطق عابر پیاده اطراف دریاچه هوان کیم، خیابان ترین کونگ سون و ارگ باستانی سون تای میتوانند برای میزبانی رویدادهای بزرگ مورد استفاده قرار گیرند، اما این مزیت در گذشته به طور کامل مورد بهرهبرداری قرار نگرفته است.
بنابراین، برای ترویج گردشگری MICE در آینده، هانوی به سیاستی برای ترویج آن، یک برنامه جامع و سرمایهگذاری مناسب برای این نوع گردشگری نیاز دارد که گردشگری MICE را با ارزشهای فرهنگی پایتخت پیوند دهد و از این طریق محصولی منحصر به فرد ایجاد کند.
در همین حال، به گفته نگوین دوک آن، رئیس باشگاه گردشگری MICE ویتنام، افراد درگیر در گردشگری MICE باید به جای برگزاری صرف سمینارها و کنفرانسها، راهحلهایی برای افزایش ارزش این نوع گردشگری پیدا کنند. به عنوان مثال، پس از جلسات و رویدادها، برگزارکنندگان میتوانند تجربیاتی را برای مهمانان طراحی کنند تا محصولات فرهنگی را کشف کرده و با غذاهای پایتخت آشنا شوند.
آقای نگوین دوک آن گفت: «ادغام ارزشهای تاریخی و فرهنگی در محصولات گردشگری MICE، ویژگی منحصر به فردی برای محصولات گردشگری MICE هانوی ایجاد خواهد کرد.»
آقای نگوین آنه توآن، مدیر موسسه تحقیقات توسعه گردشگری، برای رفع «مشکلات» گردشگری MICE در هانوی، پیشنهاد کرد که هانوی باید در زیرساختهایی با انواع مختلف خدمات باکیفیت برنامهریزی و سرمایهگذاری کند. این شامل داشتن مکانهایی با تعداد زیادی اتاق اقامتی است تا گردشگران بتوانند هم رویدادهایی را سازماندهی کنند و هم از خدمات تفریحی و سرگرمی بهرهمند شوند.
علاوه بر این، شهر باید از کسبوکارها در بررسی مکانهای بالقوه MICE (جلسات، مشوقها، کنفرانسها و نمایشگاهها) در داخل شهر حمایت کند و از این طریق، برنامههای ارتباطی، تبلیغاتی و توسعه محصول گردشگری MICE با ساختار مناسب را تدوین کند.
به گفته کارشناسان، ایجاد ویژگیهای متمایز برای محصولات گردشگری MICE به منظور جذب بازدیدکنندگان به هانوی نیز ضروری است. ادغام ارزشهای فرهنگی با گردشگری MICE ضروری است.
علاوه بر تمرکز بر ادغام گردشگری MICE با ارزشهای فرهنگی پایتخت، باید توجه بیشتری به نمایش بهترین جنبههای غذاهای هانوی در وعدههای غذایی مهمانان شود. از طرف دیگر، گردشگران میتوانند از محصولات مختلف گردشگری مانند سفرهای قایقی در رودخانه سرخ، سفرهای قطاری از طریق پل لانگ بین و اجراهای زنده لذت ببرند.
به طور خاص، هانوی همچنین باید نیازهای هر بازار مشتری را مطالعه کند و سپس محصولات گردشگری MICE مناسب را توسعه دهد.
هانوی قصد دارد تا سال ۲۰۲۵ از ۳۰ میلیون گردشگر (شامل بیش از ۷ میلیون بازدیدکننده بینالمللی) استقبال کند. تغییر جایگاه گردشگری MICE و یافتن راهحلهایی برای توسعه این محصول به منظور جذب گردشگران سطح بالا، یکی از مسیرهایی است که صنعت گردشگری پایتخت در سالهای آینده در پیش خواهد گرفت.
دکتر ترین لی آن (رئیس دپارتمان مدیریت رویداد، دانشکده مطالعات گردشگری، دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی، دانشگاه ملی ویتنام، هانوی): MICE یک «زمینه حاصلخیز» برای گردشگری در پایتخت است.
گردشگری MICE میتواند درآمد قابل توجهی ایجاد کند و عامل مطلوبی در تبلیغ یک مقصد است. با این حال، این امر همچنین نیازمند سطح بالایی از حرفهایگری، ارتباط و انتخاب دقیق مقاصد و محصولات تجربی است. بنابراین، به نظر من، برای اینکه گردشگری MICE در آینده واقعاً شتاب بگیرد، صنعت گردشگری هانوی باید به همراه هماهنگی مؤثر بخشها و خدمات مرتبط، به جهتگیریها و راهحلهای هماهنگ ادامه دهد. گردشگری MICE نوعی از گردشگری است که نیازمند حرفهایگری، ارتباط و انتخاب دقیق مقاصد و محصولات است. توسعه و گسترش این خط تولید در هانوی با چالشهای متعددی روبرو است. هانوی مزایای زیادی برای توسعه گردشگری MICE دارد. بنابراین، این استراتژی بر توسعه گردشگری MICE، گردشگری ورزشی و گردشگری سلامت و تندرستی برای جذب گردشگران بینالمللی و داخلی تمرکز دارد. در سال ۲۰۲۰، ویتنام استاندارد ملی گردشگری MICE - الزامات مربوط به مکانهای هتل - را تدوین و منتشر کرد. در مورد اقامت گردشگری، در سال ۲۰۱۹، سیستم اقامتی ما در ارائه خدمات عالی برای رویدادهای مهم صنعت و کشور، از جمله اجلاس ایالات متحده و کره شمالی در هانوی، مشارکت داشت و بدین ترتیب نقش، جایگاه و ظرفیت هانوی را برای میزبانی رویدادهای بزرگ بینالمللی نشان داد. میتوان گفت که گردشگری MICE یک «زمین حاصلخیز» برای گردشگری هانوی محسوب میشود که جای زیادی برای توسعه دارد. MICE نشاندهنده یک بخش گردشگری با کیفیت و پتانسیل بالا است که بخش گردشگری هانوی باید در آینده روی بهرهبرداری از آن تمرکز کند. گردشگری MICE معمولاً در مقایسه با گروههای گردشگری معمولی، مشتریان سطح بالاتری را هدف قرار میدهد. بنابراین، تبلیغ و بهرهبرداری از این نوع گردشگری نیز باید با شرایط جدید سازگار شود. واضح است که تقاضا و پتانسیل گردشگری MICE بسیار زیاد است، اما هانوی تنها بخش کوچکی از آن را مورد بهرهبرداری قرار داده است. من معتقدم که کسبوکارها باید از نزدیک با یکدیگر و با مقامات محلی همکاری کنند تا از نقاط قوت خود، از تبلیغات و بازاریابی گردشگری گرفته تا خدمترسانی به مشتریان بزرگ MICE، که نیازمند سطح بالایی از حرفهایگری است، بهره ببرند. هانوی در حال حاضر هتلهای ۵ ستاره زیادی دارد، اما تعداد اتاقها و ظرفیت اتاقهای جلسات محدود است و مراکز همایش و نمایشگاهی زیادی وجود ندارد که بتوانند الزامات برگزاری رویدادها برای گروههای بزرگ چند هزار نفری را برآورده کنند. در همین حال، منابع انسانی که به گردشگری MICE خدمت میکنند، هم از نظر کمیت و هم از نظر کیفیت محدود هستند. تبلیغ این نوع گردشگری در بازار بینالمللی هنوز ضعیف و پراکنده است. من معتقدم بزرگترین چالش در حال حاضر کمبود پرسنل است، با وجود اینکه شرکتها به طور مداوم در حال استخدام کارکنان جدید هستند. در کنار آن، کمبود سرمایه در گردش نیز باعث ایجاد استرس برای مشاغل متخصص در رویدادهای MICE (جلسات، مشوقها، کنفرانسها و نمایشگاهها) میشود، زیرا شرکتهای اقامتی، رستورانها و حمل و نقل همگی به ضمانتهای پیش پرداخت نیاز دارند. بنابراین، برای اینکه گردشگری MICE واقعاً به یک «تخصص» گردشگری هانوی تبدیل شود، لازم است به سرمایهگذاری در زیرساختهای مناسب، اجرای راهحلهای هماهنگ و هماهنگی مؤثر با بخشها و خدمات مربوطه ادامه داده شود. جذب سرمایهگذاری و تبلیغات قوی به تسریع این نوع گردشگری در آینده کمک خواهد کرد. |
منبع
نظر (0)