مسابقه تحویل کالا در عید تت (سال نو قمری)

در حالی که تنها یک هفته تا عید تت (سال نو قمری) باقی مانده است، تقاضا برای تحویل کالا به شدت افزایش یافته و برخی مکان‌ها تعلیق موقت سفارشات راه دور را اعلام کرده‌اند.

ادارات پست برای مدیریت حجم کالاهایی که باید قبل از عید تت (سال نو قمری) حمل شوند، با مشکل مواجه هستند - عکس: کانگ ترونگ

به گزارش روزنامه Tuoi Tre در شهر هوشی مین، از ادارات پست و سوپرمارکت‌ها گرفته تا مشاغل بزرگ و کوچک، همه برای تکمیل سفارشات قبل از تعطیلات با زمان رقابت می‌کنند. فرستندگان کالا باید با دقت برنامه‌ریزی کنند که آیا نیاز دارند کالاهایشان قبل از تت (سال نو قمری) تحویل داده شود یا خیر.

باربران در طول عید تت (سال نو قمری) مشغول «کار و فعالیت» هستند.

فضای کاری شلوغ و پرجنب‌وجوش به راحتی در شرکت‌های تحویل کالا مانند Viettel Post، Giao Hang Nhanh، Best Express یا در سوپرمارکت‌های بزرگی مانند Co.opMart، Emart و Go قابل مشاهده است.

در اداره پست ویتل در خیابان چو وان آن (منطقه بینه تان)، کالاها در راهروها انباشته شده‌اند و متصدیان حمل و نقل دائماً سفارشات را بررسی می‌کنند و بدون وقفه تحویل می‌دهند.

هوانگ، یک راننده تحویل باتجربه، گفت که بعضی روزها نزدیک به ۱۰۰ سفارش را تحویل می‌دهد. او از دیدن مشتریانی که با هیجان برای تت (سال نو قمری) آماده می‌شوند، هم خسته و هم خوشحال است.

نه تنها ادارات پست، بلکه سوپرمارکت‌های بزرگی مانند Co.opMart، Emart و Go نیز با افزایش تقاضا برای خدمات تحویل درب منزل مواجه شده‌اند.

نگوین نهو، راننده پیک در سوپرمارکت گو، گفت که بسیاری از مشتریان کالا را خریداری می‌کنند و سپس سفارش تحویل درب منزل می‌دهند. «سفارش‌ها در شعاع ۵ کیلومتری، به خصوص در منطقه گو وپ، بی‌شمار هستند.

آقای نهو گفت: «مشتریان عمدتاً برای عید تت شیرینی، غذا و نوشیدنی می‌خرند. آخر هفته‌ها تعداد سفارش‌ها سر به فلک می‌کشد و ما نمی‌توانیم به موقع سفارش‌ها را تحویل دهیم.» حجم کار متصدیان حمل و نقل در این زمان در مقایسه با روزهای عادی ۴-۵ برابر شده است.

"سردرد" با حمل کالا قبل از عید تت

تحت فشار سفارشات، بسیاری از شرکت‌های حمل و نقل مجبور شده‌اند تعلیق موقت سفارشات راه دور را اعلام کنند تا تحویل به موقع تضمین شود.

آقای نگوین نگوک لوآن، مدیر شرکت پیوند تجارت جهانی، گفت که بسیاری از رانندگان تحویل در حال حاضر مرخصی می‌گیرند تا برای عید تت (سال نو قمری) به زادگاه خود برگردند، که باعث می‌شود شرکت‌های تحویل با کمبود نیرو مواجه شوند و آنها را ملزم به تنظیم مجدد برنامه‌های خود بر این اساس می‌کند.

به گفته او، مسئله تحویل‌های از دست رفته یا حجم زیاد سفارش، تنها فروشگاه‌های آنلاین کوچک یا کسب‌وکارهای کوچک را به شدت تحت تأثیر قرار می‌دهد، زیرا آنها قراردادهای بلندمدتی با شرکت‌های حمل و نقل ندارند، در حالی که تقریباً هیچ تأثیری بر کسب‌وکارهای بزرگ ندارد.

علاوه بر کمبود نیروی کار، بسیاری از مشاغل با ازدحام ترافیک و افزایش هزینه‌های حمل و نقل نیز مواجه هستند.

یکی از مدیران شرکت فوک سین - که در تهیه هدایای تت مانند چای و قهوه تخصص دارد - گفت که هزینه‌های حمل و نقل 30 درصد افزایش یافته است و کارخانه با ظرفیت کامل کار می‌کند اما هنوز نمی‌تواند به مهلت‌های تحویل برسد.

بازار حمل و نقل پیش از تعطیلات سال نو قمری بسیار شلوغ است. نگوین سی ال الونگ، مدیر اداره پست در J&T Express در شهر هوشی مین، گفت که تعداد سفارشات در طول تت دو تا سه برابر بیشتر از روزهای عادی است. امسال، اداره پست او افزایش حدود 20 درصدی سفارشات را در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته ثبت کرده است.

علاوه بر این، این زمانی است که بسیاری از مشتریان به زادگاه خود بازمی‌گردند و منجر به شرایطی می‌شود که سفارش‌ها ثبت می‌شوند اما کسی برای دریافت آنها وجود ندارد. این امر به ویژه در مورد مشاغل، کارخانه‌ها، کارگاه‌های پوشاک و کارخانه‌های فرآوری صادق است، جایی که کارگران اغلب برای تت (سال نو قمری) زودتر به خانه برمی‌گردند و روند تحویل را پیچیده‌تر می‌کنند.

در این شرایط، شرکت حمل و نقل و اداره پست باید به طور فعال با یکدیگر در ارتباط باشند تا به تحویل کمک کنند و در عین حال، با فروشگاه همکاری کنند تا در مورد اقدامات لازم برای تحویل‌های ناموفق به توافق برسند.

به گفته نماینده J&T Express Vietnam، با نزدیک شدن به سال نو قمری، تعداد سفارشات به طور قابل توجهی افزایش می‌یابد و کارکنان باید با ۲۰۰٪ ظرفیت کار کنند تا بتوانند از پس این حجم از سفارشات برآیند.

به گفته کسب و کارها، علاوه بر فشار زمانی و حجم کار، آنها با کمبود کارگران فصلی برای بسته بندی و ارسال کالاها نیز مواجه هستند.

بیشتر شرکت‌های حمل و نقل مانند Shopee Express، Giao Hang Tiet Kiem و Giao Hang Nhanh برنامه تعطیلات خود را از ۲۷ ژانویه ۲۰۲۵ (بیست و هشتمین روز از دوازدهمین ماه قمری) تا ۱ فوریه ۲۰۲۵ (چهارمین روز از عید تت) اعلام کرده‌اند.

در همین حال، گرب اکسپرس همچنان به فعالیت خود ادامه می‌دهد، اما به دلیل کاهش تعداد رانندگان، زمان تحویل ممکن است کندتر باشد. شاپی اکسپرس به مشتریان توصیه می‌کند که سفارشات خود را قبل از ۲۵ ژانویه ثبت و پرداخت کنند تا از تحویل سفارش قبل از تت (سال نو قمری) اطمینان حاصل شود.

به همین ترتیب، جیائو هانگ تیت کیِم (تحویل اقتصادی) فقط سفارش‌های داخل هانوی و هوشی مین سیتی را قبل از ساعت ۱۲ ظهر ۲۶ ژانویه می‌پذیرد و از ۲۳ ژانویه پذیرش سفارش‌های بین منطقه‌ای را متوقف می‌کند.

هشدار در مورد کلاهبرداری در تحویل کالا

با نزدیک شدن به پایان سال، کلاهبرداری‌های مربوط به تحویل کالا افزایش می‌یابد. ویتل پست در مورد چندین تاکتیک رایج هشدار می‌دهد، مانند: افرادی که خود را به عنوان کارکنان تحویل کالا جا می‌زنند و از مشتریان درخواست می‌کنند که از طریق حواله بانکی پیش‌پرداخت کنند؛ ارسال بسته‌هایی با مبدا ناشناخته و مجبور کردن مشتریان به پرداخت بدون بازرسی؛ یا جعل هویت بستگان یا دوستان، با استفاده از اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده غیرقانونی برای درخواست پرداخت از طریق روش‌های غیرمعمول.

برای تشخیص کلاهبرداری، مراقب بسته‌های بدون اطلاعات سفارش، پرسنل تحویل که لباس فرم نپوشیده‌اند یا کارت شناسایی ارائه نداده‌اند و درخواست‌های فوری برای پرداخت نقدی بدون اجازه بازرسی کالا باشید.

ویتل پست به مشتریان توصیه می‌کند که همیشه اطلاعات سفارش را با دقت بررسی کنند، آن را با تراکنش تکمیل‌شده مقایسه کنند، از کارکنان تحویل بخواهند که کارت شناسایی کارمندی و یونیفرم شرکت خود را ارائه دهند و در صورت هرگونه شک و تردید در مورد مبدا بسته، از پرداخت یا پذیرش کالا خودداری کنند.

منبع: https://tuoitre.vn/chay-dua-giao-hang-dip-tet-20250120084845396.htm