• تحول دیجیتال در سطح کمون: تغییر برای خدمت بهتر به جامعه
  • بیش از ۲۱۶ میلیارد دانگ ویتنام در زیرساخت‌های فناوری برای پشتیبانی از تحول دیجیتال سرمایه‌گذاری شده است.
  • تمرکز منابع و بهبود کیفیت عملیاتی مرکز تحول دیجیتال استانی.

دولت الکترونیک دیگر در کا مائو یک مفهوم ناآشنا نیست. از سطح استانی تا سطح مردم عادی، سیستم نرم‌افزاری برای مدیریت اسناد الکترونیکی و پرونده‌های کاری به صورت همزمان پیاده‌سازی شده است. مقامات و کارمندان دولت به تدریج با پردازش اسناد در یک محیط آنلاین آشنا می‌شوند، اسناد کاغذی را به حداقل می‌رسانند، زمان گردش را کوتاه می‌کنند و شفافیت در انجام کارها را افزایش می‌دهند.

شهروندان می‌توانند به راحتی سرویس تحویل نتایج به درب منزل خود را انتخاب کنند، که گامی مهم در جهت بهبود کیفیت خدمات در هنگام انجام مراحل اداری است. شهروندان اکنون می‌توانند نتایج خود را درب منزل دریافت کنند که گامی مهم در بهبود کیفیت خدمات در هنگام انجام مراحل اداری است.

ترویج دولت دیجیتال مزایای عملی به همراه دارد: زمان پردازش کوتاه‌تر، کاهش هزینه‌های اجتماعی و شفافیت و باز بودن بیشتر اطلاعات. به طور خاص، در زمینه تحول جامع دیجیتال، افراد در مناطق دورافتاده و افرادی که برنامه‌های شلوغی دارند، همچنان می‌توانند مراحل اداری را در هر زمان و هر مکان انجام دهند. شهروندان می‌توانند تنها با یک تلفن هوشمند، به راحتی رویه‌های اداری موجود در دسترس عموم را جستجو کرده و پیشرفت درخواست‌های خود را پیگیری کنند. شهروندان می‌توانند تنها با یک تلفن هوشمند، به راحتی رویه‌های اداری موجود در دسترس عموم را جستجو کرده و پیشرفت درخواست‌های خود را پیگیری کنند.

تا تاریخ ۵ دسامبر ۲۰۲۵، پورتال ملی خدمات عمومی ثبت کرده است که استان کا مائو نرخ ۹۷.۵۶٪ در رسیدگی به موقع به درخواست‌ها داشته است؛ ۱۰۰٪ رویه‌های اداری مطابق با مقررات به صورت عمومی منتشر شده است؛ ۹۹.۹۹٪ رویه‌های اداری به صورت آنلاین ارائه شده‌اند؛ ۹۵.۰۲٪ اسناد دیجیتالی شده‌اند؛ ۸۸.۵۶٪ درخواست‌ها به صورت آنلاین ارسال شده‌اند؛ ۹۸.۸۷٪ پرداخت‌ها به صورت آنلاین انجام شده است؛ و سطح رضایت به ۹۹.۰۳٪ رسیده است. طبق ارزیابی کلی دفتر دولت ، کا مائو در اجرای مجموعه شاخص‌های خدمت به شهروندان و مشاغل در انجام رویه‌های اداری و ارائه خدمات عمومی، رتبه ششم را از بین ۳۴ استان و شهر کسب کرده است.