فرصتی عالی برای صنعت خرده فروشی.

بخش خرده فروشی ویتنام با فرصت‌های بی‌شماری برای پیشرفت در سال 2025 روبرو است، زیرا اقتصاد همچنان در حال بهبود و گسترش است. طبق داده‌های اداره آمار عمومی، در سال 2024، فروش خرده فروشی کالاها 4921.7 تریلیون دونگ ویتنام تخمین زده شده است که 77 درصد از کل فروش خرده فروشی کالاها و خدمات مصرفی را تشکیل می‌دهد که نسبت به سال قبل 8.3 درصد افزایش یافته است.

مصرف‌کنندگان در سوپرمارکت‌های GO! و Big C خرید می‌کنند. (عکس: مین ترانگ)

علاوه بر این، اندازه بازار تجارت الکترونیک ویتنام در سال ۲۰۲۴ به ۲۵ میلیارد دلار رسید که در مقایسه با سال ۲۰۲۳، ۲۰ درصد افزایش یافته و تقریباً ۹ درصد از کل فروش خرده‌فروشی کالاها و خدمات مصرفی در سراسر کشور را تشکیل می‌دهد. این امر نه تنها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به مشتریان بیشتری دسترسی پیدا کنند، بلکه تجربه خرید را برای مصرف‌کنندگان نیز بهینه می‌کند.

طبق گزارش e-Conomy SEA 2024، انتظار می‌رود بازار تجارت الکترونیک ویتنام تا سال 2025 به ارزش 50 میلیارد دلار آمریکا برسد و فرصت‌های قابل توجهی را برای کسب‌وکارهای داخلی برای سرمایه‌گذاری در لجستیک، پرداخت‌های الکترونیکی و فناوری، در کنار سایر حوزه‌ها، ایجاد کند.

نکته قابل توجه این است که خروج بسیاری از خرده‌فروشان خارجی در سال‌های اخیر، مانند پارکسون (مالزی)، امارت (کره)، اوچان (فرانسه) و غیره، نشان می‌دهد که این «غول‌ها» نشانه‌هایی از ضعف در رقابت برای سهم بازار خرده‌فروشی در ویتنام را آشکار کرده‌اند. ویتنام با جمعیتی بالغ بر ۱۰۰ میلیون نفر، سریع‌ترین رشد طبقه متوسط در جنوب شرقی آسیا و یکی از بهترین اقتصادهای جهان ، هنوز هم سرزمینی با پتانسیل بالا برای صنعت خرده‌فروشی محسوب می‌شود.

با این حال، این بازار بسیار رقابتی است. تجزیه و تحلیل دقیق موارد مختلف، یک وجه مشترک را در بین خرده‌فروشانی که شکست خورده و بازار ویتنام را ترک کرده‌اند، نشان می‌دهد: استراتژی‌های تجاری آنها با عادات خرید و فرهنگ مصرف‌کنندگان ویتنامی سازگار نبوده است.

بنابراین، برای به حداکثر رساندن فرصت‌ها، کسب‌وکارهای خرده‌فروشی داخلی باید در استراتژی‌های خود انعطاف‌پذیر باشند، در فناوری سرمایه‌گذاری کنند و تجربه مشتری را بهبود بخشند تا به لطف مزیت بازار داخلی و درک سلیقه مردم و نیازهای مصرف‌کننده، جایگاه خود را حفظ کنند.

همزمان، در بستر فناوری که به سرعت در حال توسعه است، کسب‌وکارهای خرده‌فروشی باید از هوش مصنوعی (AI)، کلان‌داده (Big Data) و اینترنت اشیا (IoT) برای بهینه‌سازی عملیات تجاری خود استفاده کنند. از آنجا که رفتار مصرف‌کننده در حال تغییر است، مشتریان نه تنها در فروشگاه‌های سنتی، بلکه در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک نیز خرید می‌کنند. بنابراین، کسب‌وکارها باید یک مدل خرده‌فروشی چندکاناله ایجاد کنند که هر نقطه تماس را با مشتریان متصل کند.

واضح است که در آینده، بازار خرده‌فروشی ویتنام به سرعت در حال توسعه خواهد بود و این امر مستلزم آن است که کسب‌وکارها دائماً در حال نوآوری و سازگاری باشند و خلاقیت، انعطاف‌پذیری و سرمایه‌گذاری فناوری را با هم ترکیب کنند. استفاده از فرصت‌ها و حفظ مزیت رقابتی در یک بازار بی‌ثبات، کلید کمک به کسب‌وکارهای خرده‌فروشی ویتنامی برای دستیابی به نتایج برجسته و تثبیت تدریجی جایگاه خود در منطقه خواهد بود. از آنجا، بخش خرده‌فروشی می‌تواند به یکی از محرک‌های اصلی اقتصاد کشور تبدیل شود.

منبع