یک نظرسنجی از بازار تاکسیهای اینترنتی ویتنامی که اخیراً توسط شرکت تحقیقات بازار ژاپنی راکوتن اینسایت منتشر شده است، تغییر قابل توجهی را در این صنعت نشان میدهد.
با افزایش مصرفگرایی ناشی از فناوری، تعداد فزایندهای از مردم مرتباً از خدمات درخواست خودرو، تحویل خودرو و سفارش غذا از طریق اپلیکیشنهای فناوری استفاده میکنند. گزارشها نشان میدهد که اکثر مردم ویتنام مرتباً از اپلیکیشنهای درخواست خودرو استفاده میکنند و ۷۷٪ آنها حداقل سه سفر در ماه رزرو میکنند. این نشان دهنده افزایش تقاضا برای راهکارهای حمل و نقل راحت و تغییر الگوهای حمل و نقل شهری است.
نظرسنجیها در شهرهای بزرگی مانند هانوی و هوشی مین نشان میدهد که کاربران به طور متوسط بیش از ۲۵۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی برای سفر با ماشین و نزدیک به ۱۰۵،۰۰۰ دونگ ویتنامی برای سفر با موتورسیکلت هزینه میکنند. در همین حال، در شهرهایی مانند دا نانگ، های فونگ و کان تو، این هزینهها تقریباً ۲۲۰،۰۰۰ دونگ ویتنامی و ۹۵،۰۰۰ دونگ ویتنامی است. مشتریان عمدتاً از خدمات تاکسی اینترنتی برای ملاقات با دوستان (۴۲٪)، غذا خوردن (۳۷٪)، خرید (۳۶٪)، مهمانی (۳۳٪) و رفت و آمد به محل کار (۳۲٪) استفاده میکنند.

مردم ویتنام به طور فزایندهای هزینههای هنگفتی را صرف تاکسیهای اینترنتی و تحویل غذا از طریق اپلیکیشنها میکنند (عکس: گزارش از Rakuten).
در واقع، بازار تاکسیهای اینترنتی ویتنام یک بازار چند میلیارد دلاری امیدوارکننده است که رقبای اصلی زیادی مانند Grab، Be Group و Xanh SM (اوبر و Gojek قبلاً از این بازار خارج شده بودند) دارد.
طبق گزارش «e-Conomy SEA 2024» که توسط گوگل، Temasek و Bain & Company منتشر شده است، تخمین زده میشود که بازار تاکسی اینترنتی و تحویل غذا در ویتنام تا سال ۲۰۳۰ به ۹ میلیارد دلار آمریکا برسد. به طور خاص برای حمل و نقل، اندازه بازار امسال ۱.۰۵ میلیارد دلار آمریکا تخمین زده میشود و طبق گفته شرکت تحقیقات بازار Mordor Intelligence ( هند )، پیشبینی میشود که تا سال ۲۰۳۰ با نرخ رشد سالانه ۱۹.۵ درصد بین سالهای ۲۰۲۵ تا ۲۰۳۰ به ۲.۵۶ میلیارد دلار آمریکا گسترش یابد.
با توجه به اینکه خدمات تحویل مبتنی بر فناوری در ویتنام به طور فزایندهای ضروری میشود، چشمانداز رقابتی بین اپلیکیشنها نیز در حال تغییر است. ناظران معتقدند که تا سال ۲۰۲۶، رقابت بین اپلیکیشنهای درخواست خودرو دیگر صرفاً بر سر قیمت نخواهد بود، بلکه بر کیفیت خدمات و تجربیات شخصیسازیشده تمرکز خواهد کرد.
برای مثال، اپلیکیشن Be بسته beOne را دارد که در آن اعضا در تطبیق رانندگان، افزایش شانس خود برای سوار شدن به وسیله نقلیه در ساعات اوج ترافیک و دریافت 10٪ بازپرداخت نقدی در اولویت قرار میگیرند... این تجربه در صنعت هواپیمایی نیز مشابه است، جایی که مسافرانی که بلیط کلاس تجاری میخرند همیشه یک خط جداگانه دارند و ابتدا سوار هواپیما میشوند؛ یا در تجارت الکترونیک، حسابهای Prime همیشه برای تحویل سریع در اولویت هستند...
به همین ترتیب، Grab بسته عضویت GrabUnlimited را توسعه داده است، در حالی که Green SM/Xanh SM بستههای عضویت Green Unlimited و Green Unlimited Family را ارائه میدهد. نکته مشترک این است که این برنامهها نه تنها تخفیفهایی برای سفرهای انفرادی ارائه میدهند، بلکه دلایل بیشتری برای بازگشت بیشتر مشتریان ایجاد میکنند.
علاوه بر این، برنامههایی مانند Be و Grab، beFamily و Grab را برای کل خانواده توسعه دادهاند: ویژگیهایی که امکان اشتراکگذاری حسابها، رزرو سفر و پرداختهای مشترک برای اعضای خانواده را فراهم میکنند. در نتیجه، میانگین دفعات استفاده از Be بیش از ۳.۶ بار در هفته است، در حالی که بیش از ۷۰٪ از کاربران از دو یا چند سرویس در این پلتفرم استفاده میکنند. به طور مشابه، Grab توسط ۵۵٪ از کاربران در شهرهای بزرگ و ۵۴٪ در مناطق دیگر انتخاب میشود.
در مجموع، رقابت در زمینهی اشتراکگذاری خودرو به تدریج از کاهش قیمت هر سفر به سمت حفظ کاربران از طریق راحتی و تجربه در حال تغییر است، زیرا این سرویس به طور فزایندهای توسط بسیاری از مردم به صورت روزانه مورد استفاده قرار میگیرد.
منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/cuoc-chien-goi-xe-ty-usd-thoi-ky-dot-tien-dua-gia-da-cham-dut-20260702182612245.htm









