انواع مختلف تحویل اکسپرس

Việt Nam•20/12/2023

همگام با روندهای تجارت الکترونیک، علاوه بر دو شرکت حمل و نقل سنتی Viettel Post و Vietnam Post، بسیاری از شرکت‌های خصوصی تحویل سریع اخیراً در این استان ظهور کرده‌اند که به طور مؤثر نیازهای مردم برای تحویل کالا را برآورده کرده و ارائه خدمات پستی هماهنگ و مدرن را تضمین می‌کنند.

اداره پست استان در حال به کارگیری فناوری دیجیتال برای بهبود کیفیت خدمات و پاسخگویی بهتر به نیازهای تحویل سریع مردم استان است. عکس: چو کیو

در حال حاضر، ۱۵ کسب و کار در بخش پستی و تحویل کالا در استان فعالیت می‌کنند که صدها نقطه خدمات و شبکه‌ای را در بر می‌گیرند که تمام بخش‌ها، بخش‌ها و شهرها را پوشش می‌دهد. با وجود بازاری که به طور فزاینده‌ای متنوع است، مردم از مزایای آن بهره‌مند می‌شوند و در صورت نیاز به تحویل کالا، گزینه‌های بیشتری دارند.

در واقع، در کنار خدمات تحویل پستی و نقاط تراکنش ثابت، تجارت الکترونیک و فعالیت‌های خرید آنلاین در این استان به شدت توسعه یافته و منجر به رشد خدمات تحویل به آدرس‌های ثابت شده است. بنابراین، برای جلوگیری از عقب ماندن، مشاغل تحویل اکسپرس باید دائماً نوآوری کنند، در کارخانه‌ها و فناوری سرمایه‌گذاری کنند تا با روند کلی همگام شوند.

به گفته مدیران شعبه Viettel Post Vinh Phuc ، در مواجهه با رقابت شدید از سوی کسب‌وکارهایی که در همین زمینه فعالیت می‌کنند، برای اینکه در بازار تحویل اکسپرس پابرجا بمانند، هر واحد باید با انواع خدمات خاص خود، مسیر جدیدی پیدا کند.

مهم‌ترین نکته، تحویل ایمن و سریع کالاها به مشتریان است. علاوه بر این، ما باید خدمات خود را گسترش دهیم، مانند برنامه‌های پشتیبانی فروش آنلاین، تبلیغات رایگان از طریق اپلیکیشن‌های Viettelpost؛ دریافت و تحویل کالا در چندین زمان و مکان؛ استقرار یک اپلیکیشن برای مرتب‌سازی و انتخاب خودکار که با همه استان‌ها و شهرها در ارتباط است، کمک به مشتریان در مدیریت سفارشات و جابجایی کالاها؛ و افزایش ظرفیت خدمات در روزهای اوج.

در حال حاضر، شرکت پست ویتل وین فوک صدها دفتر پستی و نقاط تحویل پستی دارد که به طور گسترده در سراسر استان توزیع شده‌اند و قادر به پاسخگویی به نیازهای تحویل سریع مردم هستند.

اگرچه بسیاری از شرکت‌های تحویل اکسپرس در استان، مانند GHN Express و J&T Express، دیرتر از سرویس‌های تحویل سنتی تأسیس شدند، اما اکنون با روندها و نیازهای مردم برای تحویل کالاهای خریداری شده آنلاین همگام هستند.

این شرکت‌ها با بهره‌گیری از فناوری اطلاعات، برنامه‌های کاربردی برای گوشی‌های هوشمند ایجاد کرده‌اند که به مشتریان اجازه می‌دهد اسناد حمل و نقل خود را ایجاد کرده و حتی روند حمل و نقل را رصد کنند. با استفاده از این سرویس، هم فرستنده و هم خریدار می‌توانند حرکت کالا را پیگیری کرده و از زمان رسیدن آن مطلع شوند.

برخی از شرکت‌ها حتی مشتریان را تشویق می‌کنند تا نظرات و امتیازات خود را در اپلیکیشن ثبت کنند تا به خاطر خدمات تحویل سریع، باکیفیت و ایمن، شهرت پیدا کنند و از این طریق مشتریان بیشتری را برای استفاده از خدمات خود جذب کنند.

علاوه بر این، این شرکت‌ها خدمات پرداخت نقدی در محل (COD) را نیز توسعه داده‌اند که امکان پرداخت پس از دریافت کالا را فراهم می‌کند. در این نوع خدمات، کارکنان تحویل از طرف فرستنده پول را دریافت می‌کنند و پس از موفقیت‌آمیز بودن تراکنش، آن را به فروشنده منتقل می‌کنند. نکته قابل توجه این است که در صورت بازگشت کالا، فرستنده فقط باید یک بار هزینه حمل و نقل را پرداخت کند.

بخش رو به رشد تجارت الکترونیک، رونقی در بازار تحویل سریع ایجاد کرده است که با صرفه‌جویی در هزینه و زمان خرید، به طور فزاینده‌ای به نفع مصرف‌کنندگان است.

آقای نگوین دوک تان از بخش تیچ سون (وین ین) گفت: «اکنون، مشتریان فقط باید با استفاده از شماره تلفن شخصی خود در برنامه حساب کاربری ثبت کنند. کاربران می‌توانند خرید و فروش کنند، سفارشات را پیگیری کنند، وضعیت کالاها را در حین حمل و نقل رصد کنند و پول جمع‌آوری شده به حساب فرستنده منتقل می‌شود.»

با توجه به ماهیت کارم، اغلب بسته‌ها را از طریق سرویس‌های تحویل سریع نزدیک خانه‌ام برای اقوام می‌فرستم. ارسال بسته‌ها از طریق این سرویس‌ها بسیار اطمینان‌بخش است زیرا کالاها از نظر ایمنی تضمین می‌شوند، هزینه‌های حمل و نقل معقول است و زمان تحویل سریع است.

رونق بازار تحویل سریع نه تنها راحتی را برای معاملات مردم به ارمغان آورده، بلکه برای تعداد زیادی از کارگران در استان شغل و درآمد پایدار ایجاد کرده است.

آقای ان‌وی چانگ، راننده تحویل بار شعبه وین ین شرکت GHN Express در بخش لین بائو (وین ین)، گفت: «روند استخدام برای متصدیان حمل و نقل بسیار انعطاف‌پذیر است. درخواست‌های شغلی فقط به کارت شناسایی شهروندی و گواهی اقامت نیاز دارند. متقاضیان در همان روز مصاحبه شده و به کار گمارده می‌شوند، مشروط بر اینکه وسیله نقلیه شخصی و تلفن هوشمند خود را ارائه دهند.»

اگرچه این شغل به دلیل سفر مداوم، کار سختی است، اما درآمد آن بسته به تعداد تحویل‌های موفق، بسیار خوب است. به طور متوسط، یک ارسال‌کننده روزانه ۱۰۰ سفارش را تحویل می‌دهد و برای هر سفارش بین ۲۰۰۰ تا ۷۰۰۰ دانگ ویتنامی درآمد دارد. اگر آنها به اندازه کافی خوش شانس باشند که مشتریان زیادی در آپارتمان‌ها یا مناطق پرجمعیت داشته باشند، می‌توانند در هزینه‌ها و زمان تحویل صرفه‌جویی کنند. رانندگان تحویل باتجربه و کوشا می‌توانند ماهانه بین ۱۵ تا ۲۰ میلیون دانگ ویتنامی درآمد داشته باشند.

تحویل سریع یک روند فعلی بازار است، بنابراین برای پیشرفت، کسب‌وکارهای این بخش باید به‌طور مداوم در بهینه‌سازی فرآیندهای تحویل و سرعت بخشیدن به پردازش سفارش سرمایه‌گذاری کنند. به‌طور همزمان، آن‌ها باید به‌طور مداوم فناوری اطلاعات خود را به‌روز کنند و به‌طور فعال با تولیدکنندگان و تأمین‌کنندگان برای سود متقابل همکاری کنند، زیرا پتانسیل این بازار همچنان بسیار زیاد است.

تان آن

منبع