
یازده ایستگاه خدمات عمومی دیجیتال در ۱۱ مکان در دا نانگ برای کمک به مردم در انجام مراحل اداری راهاندازی خواهد شد - عکس: TRUONG TRUNG
در 19 ژوئن، کمیته مردمی شهر دانانگ و بانک توسعه کشاورزی و روستایی ویتنام (Agribank) یک مدل آزمایشی از یک کیوسک هوشمند و سیستمی برای تأیید اعتبار و صدور نسخههای دیجیتالی اسناد الکترونیکی (ایستگاه خدمات عمومی دیجیتال) راهاندازی کردند.
بر این اساس، بانک کشاورزی (Agribank) از 11 ایستگاه خدمات عمومی دیجیتال برای دانانگ، واقع در 11 مکان در شهر، حمایت مالی خواهد کرد، از جمله: مرکز خدمات اداری عمومی شهر دانانگ و 10 بخش و محله: های چائو، هوا کونگ، کام له، نگو هان سون، آن خه، آن های، تام کی، هوانگ ترا، نوی تان و تانگ آن.
این ایستگاه خدمات عمومی دیجیتال از هوش مصنوعی (AI) و فناوری پیشرفته تشخیص هوشمند برای خودکارسازی فرآیند صدور نسخههای دیجیتال و ارائه خدمات عمومی آنلاین استفاده میکند.
وقتی این مدل در مراکز خدمات اداری عمومی پیادهسازی شود، به شهروندان کمک میکند تا وظایف خود را به سرعت و مستقیماً در کیوسکها انجام دهند، بدون اینکه مانند قبل مجبور باشند برای ارائه اسناد در صف بایستند.
سیستم کیوسک به طور خودکار اطلاعات را از اسناد اصلی تشخیص، تأیید و اصالتسنجی میکند، سپس آن را برای صدور یک نسخه الکترونیکی معتبر به مسئول پردازش ارسال میکند. این فرآیند، دقت و شفافیت را تضمین میکند و در زمان و هزینه برای شهروندان صرفهجویی میکند.
برای سازمانهای اداری، این سیستم به لطف فرآیندهای دیجیتالی و خودکار راهنمایی، جستجو و تأیید اسناد، حجم کار کارکنان اداری عمومی را به میزان قابل توجهی کاهش میدهد و استفاده از کاغذ و جوهر را به حداقل میرساند.
آقای نگوین مان هونگ، رئیس کمیته مردمی شهر دانانگ، در مراسم رونمایی، این را به عنوان یکی از راهکارهای پیشگام در فرآیند نوسازی سیستم اداری، با به کارگیری هوش مصنوعی و فناوری تشخیص هوشمند برای خودکارسازی فرآیند صدور نسخههای دیجیتال و ارائه خدمات عمومی آنلاین، ارزیابی کرد.
به گفته آقای هونگ، در طول فرآیند تأیید مدارک، شهروندان میتوانند بدون نیاز به صف کشیدن برای ارائه درخواستهای خود مانند قبل، مستقیماً در کیوسک فعالیت کنند و این امر برایشان راحتتر است. این شهر پس از دوره آزمایشی، این مدل را ارزیابی خواهد کرد تا آن را بیشتر اصلاح کند و گسترش آن را در آینده در نظر بگیرد.
آقای هونگ گفت: «اجرای آزمایشی سیستم کیوسک هوشمند گامی ملموس از اصلاحات اداری به سوی مدیریت خدمات هوشمند و پیشگیرانه است که به سادهسازی فرآیندها، کاهش هزینهها، صرفهجویی در زمان و تلاش شهروندان کمک میکند و در عین حال شفافیت و مدرنیته را در انجام مراحل اداری افزایش میدهد.»
آقای تو هوی وو، رئیس هیئت مدیره Agribank، گفت که در دوره گذشته، Agribank با چهار شهر از جمله هانوی، تان هوآ، کوانگ نین و نین بین برای استقرار ۴۰ ایستگاه خدمات عمومی دیجیتال همکاری کرده است.
آقای وو گفت که در بلندمدت، بانک Agribank به طور گسترده خدمات عمومی آنلاین را با یک اکوسیستم مدرن از محصولات و خدمات مالی و بانکی درست در ایستگاههای خدمات عمومی دیجیتال خود ادغام خواهد کرد. این امر نه تنها راحتی شهروندان را هنگام انجام تراکنشها به حداکثر میرساند، بلکه به تکمیل تصویر کلی یک جامعه دیجیتال متمدن و راحت نیز کمک میکند.
به همین مناسبت، بانک کشاورزی مبلغ ۱ میلیارد دونگ ویتنامی برای حمایت از رفاه اجتماعی در حوزه آموزش در شهر دانانگ اهدا کرد.
منبع: https://tuoitre.vn/da-nang-ra-mat-11-tram-dich-vu-cong-so-phuc-vu-dan-100260619140831731.htm









