گوش دادن به داستان‌های مردم

برای رهایی از استرس روانی ناشی از کار و تحصیل، بسیاری از جوانان نسل Y و Z به سرویس‌های شنیداری روی می‌آورند. این‌ها مکان‌هایی هستند که در آن‌ها فرد حاضر است بدون قضاوت، بدون پرسیدن سوال و بدون علاقه به اطلاعات شخصی به همه چیز گوش دهد...

تا وقتی کسی هست که حرف دلت را بشنود...

در پایان یک روز کاری، نگوین های آ. (۲۵ ساله، کارمند فروش واردات و صادرات، ساکن منطقه بین تان، شهر هوشی مین) به جای استراحت، تصمیم گرفت با یک غریبه تماس تلفنی آنلاین برقرار کند، به این امید که بخشی از احساسات فروخورده‌اش را تسکین دهد. های آ. یک بسته خدمات چت یک ساعته به قیمت ۳۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی را انتخاب کرد که به صورت آنلاین و بدون دیدن چهره یکدیگر با هم ارتباط برقرار می‌کردند.

مکالمه بین دو غریبه عاری از هرگونه سوال، نصیحت یا قضاوت است... شخص طرف مقابل فقط گوش می‌دهد و در سطح متوسطی ارتباط برقرار می‌کند، به اندازه‌ای که شخصی که می‌خواهد رازش را بگوید بداند که با یک فرد خاص صحبت می‌کند و نه با یک برنامه خودکار یا اپلیکیشن هوش مصنوعی.

های آ. در پایان خدمات و با دادن امتیاز ۵ ستاره (بالاترین سطح رضایت)، گفت: «کار من اخیراً بسیار استرس‌زا بوده است، بسیاری از قراردادها در آخرین لحظه به نتیجه نمی‌رسند، بنابراین می‌خواستم با کسی صحبت کنم تا استرسم را کاهش دهم. من به نصیحت نیاز ندارم زیرا فقط می‌توانم مشکلات خودم را حل کنم. من دوستان و خانواده دارم، اما نمی‌توانم با آنها در میان بگذارم زیرا احتمالاً آنها درک نمی‌کنند و فقط نگران‌تر می‌شوند. من نمی‌خواهم باری بر دوش کسی باشم.»

های الف همچنین اضافه کرد که اغلب بعد از صحبت کردن، دقیقاً به خاطر نمی‌آورد که چه گفته است و احتمالاً شنونده هم چیزی نفهمیده است، اما این حتی بهتر است؛ مهم این است که احساساتش را بیرون بریزد و این تمام چیزی است که در یک سرویس مراقبت از سلامت روان اهمیت دارد.

فان تی مین اچ. (۲۹ ساله، حسابدار ساکن منطقه تان فو، شهر هوشی مین) به یک سرویس شنیداری روی آورد زیرا دوستان نزدیکی نداشت که در مورد زندگی عاشقانه‌اش با آنها درد دل کند. «نمی‌خواستم پدر و مادرم نگران شوند، بنابراین وقتی به خانه زنگ می‌زدم، فقط چیزهای شاد را به آنها می‌گفتم. همچنین دوستان نزدیکی نداشتم که بتوانم احساسات شخصی‌ام را با آنها در میان بگذارم. علاوه بر این، احساس می‌کردم که بیش از حد خودآگاه هستم تا حدی که وسواس پیدا کرده‌ام، می‌ترسیدم که اگر در مورد غم عشقم صحبت کنم، دوستان و آشنایانم مرا قضاوت کنند. بنابراین این سرویس را انتخاب کردم. شنونده نمی‌داند من چه کسی هستم و می‌توانم هر چه می‌خواهم به اشتراک بگذارم.»

فضایی امن برای اینکه خودت باشی.

وو دوک آن (متولد ۱۹۹۷، در حال حاضر در هانوی زندگی و کار می‌کند) در زمانی که احساس تنهایی و گیر افتادن می‌کرد و نمی‌دانست احساساتش را با چه کسی در میان بگذارد، متوجه شد که تنها نیست؛ بسیاری از مردم آنجا همین احساس را داشتند: آنها چیزی داشتند که می‌خواستند بگویند اما نمی‌دانستند با چه کسی صحبت کنند، یا حتی اگر آن را می‌گفتند، هیچ کس واقعاً گوش نمی‌داد یا نمی‌فهمید.

بر اساس آن تجربه، وو دوک آن در مارس ۲۰۲۵ شروع به ساخت شرکت Need A Friend کرد و خدمات شنیداری ارائه داد تا مشتریان بتوانند آزادانه افکار و احساسات خود را، چه شاد و چه غمگین، بیان کنند.

مرد جوان، وو دوک آن، کار خود را به عنوان شنونده با تأسیس شرکت Need A Friend آغاز کرد.

«نیاز به یک دوست» تحت کد صنعتی ۹۳۲۹ ثبت شده است - سایر فعالیت‌های تفریحی که در جای دیگری طبقه‌بندی نشده‌اند (طبق پیوست دوم تصمیم ۲۷/۲۰۱۸/QD-TTg نخست‌وزیر که در سال ۲۰۱۸ در مورد سیستم طبقه‌بندی بخش اقتصادی ویتنام صادر شد)، به این معنی: خدماتی که در زمینه‌های پزشکی، روانشناسی، روان‌درمانی یا مشاوره حرفه‌ای سلامت روان نباشند.

دوک آنه گفت: «ثبت نام تحت کد صنعتی ۹۳۲۹ تضمین می‌کند که: هیچ سوءتفاهمی در مورد عملکردهای درمانی یا شفابخشی وجود ندارد؛ هیچ نقض مقررات حرفه‌ای در زمینه‌های پزشکی یا روانشناسی وجود ندارد؛ و از مشتریان و شرکت در برابر خطرات قانونی غیرضروری محافظت می‌شود. این یک حوزه بسیار جدید در ویتنام است؛ نه تنها فقدان چارچوب قانونی وجود دارد، بلکه حتی وقتی برای ثبت شرکت اقدام کردم، مجبور شدم برای توضیح به طرف‌های مربوطه بسیار تلاش کنم، که اکثر آنها نمی‌دانستند این چه نوع خدماتی است.»

اعضای «نیاز به یک دوست» قبل از شروع به گوش دادن به مراجعین، آموزش‌های حرفه‌ای می‌بینند، مثلاً اینکه چگونه مراجعینی را که فقط به سرگرمی عاطفی و فرصتی برای تسکین فشار روانی نیاز دارند، از کسانی که به راه‌حل‌های پیشرفته‌تری مانند پزشک یا روانشناس نیاز دارند، تشخیص دهند. وجود «نیاز به یک دوست» و خدمات مرتبط با آن برای مراقبت از سلامت روان و «درمان» امروزه برای بسیاری از افراد، به ویژه جوانان، که اغلب به عنوان افرادی با شکاف قابل توجه در ارتباط، همدلی و امنیت در ارتباطات در نظر گرفته می‌شوند، به یک روند ضروری و واقعی تبدیل شده است.

دوک آنه اظهار داشت: «جوانان امروزه کانال‌های زیادی برای ابراز وجود دارند، اما افرادی که واقعاً بدون قضاوت به حرف‌هایشان گوش دهند، کم دارند. و از آنجا که مجبورند احساسات خود را برای مدت طولانی پنهان کنند، بسیاری از جوانان از همان دقایق اول آهنگ «به یک دوست نیاز دارم» به گریه می‌افتند. من فکر می‌کنم نکته نگران‌کننده این نیست که جوانان مشکل دارند، بلکه این است که آنها فضای امنی برای ابراز وجود ندارند.»

اقیانوس

منبع: https://www.sggp.org.vn/dich-vu-lang-nghe-tam-su-post800880.html