نوآوری و خلاقیت همان چیزی است که وینامیلک را به یک «استاندارد طلایی» برای این برند تبدیل می‌کند.

آقای نگوین کوانگ تری، مدیر اجرایی بازاریابی وینامیلک ، با آغاز سال ۲۰۲۵ با جوایزی برای برندسازی، نوآوری و خلاقیت، بینش‌هایی را در مورد تحولی که این برند میلیارد دلاری در طول سال گذشته با قدرت انجام داده است، به اشتراک گذاشت.

اخیراً، شهر هوشی مین از ۲۹ کسب و کار با پنجمین جایزه برند طلایی شهر هوشی مین - ۲۰۲۴ تجلیل کرد. در میان آنها، وینامیلک برای پنجمین سال متوالی به عنوان برند طلایی شناخته شد و همچنین جایزه‌ای در بخش برند پایدار دریافت کرد. پیش از این، وینامیلک همچنین دو جایزه اول را در جوایز ون ژوان برای نوآوری در صنعت تبلیغات و ارتباطات برای تبلیغات تلویزیونی (TVC) و کمپین راه‌اندازی شیر تازه مزرعه سبز وینامیلک کسب کرده بود.

آقای نگوین کوانگ تری، مدیر اجرایی بازاریابی وینامیلک، با جشن گرفتن آغاز سال ۲۰۲۵ با موفقیتی چشمگیر به لطف جوایز متعدد در زمینه برندسازی و نوآوری، بینش‌هایی را در مورد استراتژی شرکت، روش‌های نوآوری در برند و کمپین‌های برجسته در سال ۲۰۲۴ به اشتراک گذاشت.

- پس از بیش از یک سال و نیم «بازسازی خود»، چه عناصر اصلی به Vinamilk کمک کرده‌اند تا با موفقیت جایگاه برند خود را تغییر دهد؟ این شرکت چه معیارهایی را برای سفر نوسازی برند خود تعیین کرده است؟

آقای نگوین کوانگ تری: عنصر اصلی که به وینامیلک کمک کرد تا با موفقیت جایگاه برند خود را تغییر دهد، این است که همه نوآوری‌ها و بهبودها یک هدف واحد دارند: خدمت به مصرف‌کنندگان - "برای مشتری" با ماموریت "مراقبت". این میراث وینامیلک در سفر تقریباً 50 ساله شکل‌گیری، وجود و توسعه آن است. ما با تغذیه با کیفیت بالا به نسل‌های زیادی از مصرف‌کنندگان اهمیت داده‌ایم و این امر همچنان ثابت مانده است. اکنون، ما همچنان به نوآوری برای ارتقا و گسترش خطوط تولید خود ادامه می‌دهیم تا با گروه‌های مصرف‌کننده بیشتری مطابقت داشته باشد، زیرا روند شخصی‌سازی افزایش می‌یابد. و "مراقبت" همیشه وجود دارد و به طور فزاینده‌ای در حال گسترش است.

بنابراین، معیارهای استراتژی تغییر جایگاه برند Vinamilk این بار نیز حول این ماموریت اصلی می‌چرخد. ما برند خود را با معیارهای زیر تغییر جایگاه می‌دهیم: تغییر جایگاه برای متناسب شدن با نسل جدید مصرف‌کنندگان با هویت برندی که انرژی جدید و جوانی را به ارمغان می‌آورد. تغییر جایگاه برای یک چشم‌انداز جهانی و انتخاب جایگاه «کلاس بین‌المللی» برای تأکید به مصرف‌کنندگان مبنی بر اینکه محصولات Vinamilk می‌توانند به طور کامل با برندهای پیشرو جهانی رقابت کنند.

همزمان، ما خودمان را برای متمایز بودن و متفاوت بودن تغییر دادیم. کنار گذاشتن تصویر آشنای یک مزرعه چمنزار و روی آوردن به یک سبک طراحی ساده‌تر، با استفاده از جلوه‌های بصری قوی از طریق رنگ‌های اصلی پر جنب و جوش، یک حرکت جسورانه بود. این همچنین یک جلوه متمایز و منحصر به فرد ایجاد می‌کند و تأثیر قوی‌تری بر مصرف‌کنندگان می‌گذارد.

آقای نگوین کوانگ تری، مدیر اجرایی بازاریابی وینامیلک، تأیید کرد که ارزش اصلی نوآوری برند «برای مشتری» است.

نوآوری برند وینامیلک، عناصر سنت و مدرنیته، نوستالژی و پیشرفت؛ جسورانه اما گرم؛ و ویتنام و جهانی بودن را در تعادل قرار می‌دهد.

- این تغییرات چه تاثیری بر ارزش برند شرکت داشته است؟ به نظر شما، اهمیت نوآوری برای برندها و مصرف‌کنندگان چیست؟

طبق نظرسنجی Ipsos - سومین شرکت بزرگ تحقیقات بازار جهان که دفتر مرکزی آن در فرانسه است - در سال ۲۰۲۴، ۷۳٪ از مصرف‌کنندگان Vinamilk را نوآور و خلاق می‌دانستند، در حالی که ۵۸٪ کیفیت ممتاز این برند را بسیار ارزشمند می‌دانستند. هر دوی این شاخص‌های کلیدی در مقایسه با دوره قبل از تغییر جایگاه، به طور قابل توجهی افزایش یافته‌اند. این یک نتیجه اولیه بسیار مثبت است و با جهت‌گیری استراتژیک Vinamilk همسو است.

بازخورد مصرف‌کنندگان در مورد تصویر جدید برند Vinamilk.

برای برندها، نوآوری یک معیار بسیار مهم است. این فقط مربوط به درک عمومی نیست، بلکه یک "قابلیت بقا"ی حیاتی برای برند نیز هست. تنها از طریق نوآوری مداوم می‌توان برندهای قوی، بادوام و پایدار ساخت. در زمینه یک بازار با سرعت فزاینده، عدم نوآوری و عدم نوآوری سریع می‌تواند منجر به از دست دادن موقعیت ما شود.

با سابقه‌ی تقریباً ۵۰ ساله و حضور وینامیلک در ۶۲ کشور، به وضوح می‌بینیم که نوآوری و خلاقیت به افزایش ارزش کالاها و خدمات چه در داخل کشور و چه در گسترش صادرات کمک می‌کند و رقابت‌پذیری کسب‌وکارها و برندهای ویتنامی را در بازار بین‌المللی بهبود می‌بخشد.

خب، آقا، ما چطور باید نقش نوآوری در برندسازی را در شرایط جدید امروزی درک کنیم؟

آقای نگوین کوانگ تری: در شرایط فعلی، صحبت از نوآوری فقط به تبلیغات و ایده‌های ارتباطی محدود نمی‌شود؛ بلکه باید فراتر و عمیق‌تر رفت. به عنوان مثال، شرکت Vinamilk Green Farm Fresh Milk که در اوایل سال ۲۰۲۴ با فیلم تبلیغاتی "غیرممکن" راه‌اندازی شد، رویکردی کاملاً متفاوت در پیش گرفت. ما با صبر و حوصله داستان خلق این محصول شیر وکیوم شده از مزرعه اکولوژیکی خود را روایت کردیم. پس از آن، نمایشگاه چند حسی "سفر به قلمرو طعم‌ها" برگزار شد که هدف آن تأثیرگذاری بر احساسات مصرف‌کنندگان، نه فقط تجربه محصول، بود.

فراتر از کمپین‌های بازاریابی، وینامیلک سرمایه‌گذاری هنگفتی در فناوری‌های پیشرفته بی‌سابقه در ویتنام، مانند بسته‌بندی وکیوم و اولترافیلتراسیون، انجام داده است تا واقعاً به پیشرفت‌هایی در کیفیت محصول دست یابد. در واقع، موفقیت فقط در کمپین و تبلیغات تلویزیونی برنده جایزه نیست؛ شیر تازه گرین فارم سال "درخشانی" را پشت سر گذاشته و به رشد چشمگیری دست یافته است.

تبلیغات تلویزیونی و کمپین رونمایی از محصول Vinamilk Green Farm جایزه برتر جوایز Van Xuan 2024 را از آن خود کرد.

خواسته‌های مصرف‌کنندگان دائماً در حال افزایش و پیچیده‌تر شدن است و این امر برندها را ملزم به نوآوری مداوم برای بهبود می‌کند. برای وینامیلک، در کنار خلاقیت، روحیه «بالا بردن استانداردها» (تلاش همیشگی برای بهبود) عنصری بسیار مهم در فرآیند نوآوری برند است که ما در حال انجام آن هستیم تا همیشه محصولات و خدمات بهتر و بهتری را برای مشتریان به ارمغان بیاوریم.

- در کنار تغییر هویت برند، وینامیلک چه چیزهای جدیدی را برای جذب مصرف‌کنندگان در سال‌های آینده ارائه می‌دهد؟ یا به عبارت دیگر، مصرف‌کنندگان چه انتظاری می‌توانند از «دنیای جدید» غول لبنیات وینامیلک داشته باشند؟

آقای نگوین کوانگ تری: ژوئیه ۲۰۲۳ با رونمایی از هویت جدید برند وینامیلک، نقطه عطف مهمی در بازسازی این شرکت بود. تا به امروز، به اکثر محصولات وینامیلک "ظاهری جدید" داده شده است و ما به طور مداوم کیفیت را بهبود بخشیده و از فناوری‌های جدید برای ایجاد پیشرفت‌های چشمگیر استفاده می‌کنیم. بیش از ۱۲۵ محصول در یک سال دوباره طراحی شده‌اند. ما در تلاشیم تا اطمینان حاصل کنیم که هر بار مصرف‌کنندگان از وینامیلک خرید می‌کنند، همیشه شگفت‌زده خواهند شد.

به طور متوسط، در سال ۲۰۲۴، وینامیلک هر دو روز یک محصول جدید به بازار معرفی کرده است.

وینامیلک علاوه بر توسعه و عرضه محصولات جدید، با مصرف‌کنندگان ارتباط برقرار کرده و آنها را راهنمایی می‌کند تا اهداف و موارد استفاده از محصولات خود را به روش‌های خلاقانه‌ای مانند مخلوط کردن و پخت و پز گسترش دهند. در عین حال، محصولات شخصی‌سازی‌شده‌ای را که نیازهای تغذیه‌ای خاص مصرف‌کنندگان را برآورده می‌کنند، مانند شیر گیاهی با پروتئین بالا، شیر تازه بدون لاکتوز با پروتئین بالا، شیر مغذی برای سالمندان، نوشیدنی‌های با ارزش غذایی بالا و نوشیدنی‌های غنی‌شده با کلاژن هیدرولیز شده، تبلیغ می‌کند.

تجربه کاربری، چه حضوری و چه آنلاین، به همان اندازه مهم است. وینامیلک به نوآوری در نحوه تعامل و ارتباط با کاربران در پلتفرم‌های مختلف ادامه خواهد داد و تجربیات چند لمسی و شخصی‌سازی‌شده را به شیوه‌ای جوان‌تر ارائه می‌دهد که منعکس‌کننده سبک زندگی مدرن است و در عین حال روابط خود را با مصرف‌کنندگان وفادار حفظ می‌کند.

وینامیلک به طور مداوم محصولات جدیدی را عرضه می‌کند و به طیف متنوعی از مصرف‌کنندگان دسترسی پیدا می‌کند.

- به عنوان یک برند ملی ویتنام و یک برند طلایی شهر هوشی مین، پیام وینامیلک برای توسعه در عصر جدید چیست؟

آقای نگوین کوانگ تری: وینامیلک همواره ماموریت خود را بر «مراقبت» از ویتنامی که در عصر جدید شکوفا می‌شود، قرار داده است.

ما معتقدیم که هر شهروندی حق دارد برای مراقبت از خود و عزیزانش به مواد غذایی با کیفیت بالا و در سطح جهانی دسترسی داشته باشد. وینامیلک در تلاش است تا محصولات غذایی با کیفیت بالا و در سطح جهانی را برای مصرف‌کنندگان در ویتنام و هر کجای دنیا که حضور داریم، در تمام اقشار درآمدی و گروه‌های سنی، ارائه دهد.

ارزش برندهای منفرد نیز به برند ملی کلی کمک خواهد کرد. این امر به ویژه در مورد برندهایی که توانایی رهبری و ایجاد روندها را دارند، صادق است. در این دوران رشد، من معتقدم که برندهای ویتنامی بیشتری نه تنها با شجاعت، بلکه با هویتی قوی به جهان راه خواهند یافت.

- اگر از من سه کلمه کلیدی بخواهید که کسب و کارها باید خود را به آنها مجهز کنند تا بتوانند خود را با شرایط وفق دهند، نوآوری کنند و به رشد پایدار دست یابند، آنها چه خواهند بود؟

آقای نگوین کوانگ تری: سه کلمه کلیدی که وینامیلک انتخاب کرده عبارتند از: برای مشتری، همیشه در تلاش برای پیشرفت، و قاطع.

متشکرم، آقا!

اطلاعات تکمیلی

جایزه برند طلایی شهر هوشی مین، یک جایزه رسمی سالانه شهر هوشی مین است که به کسب و کارهایی با برندهای محصول و خدمات چشمگیر که از نظر اقتصادی ، اجتماعی، برندسازی و اهداف توسعه پایدار سهم مثبتی در شهر داشته‌اند، اهدا می‌شود.

جوایز ون ژوان ۲۰۲۴ - جوایز تبلیغات خلاق ویتنام توسط وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری با همکاری انجمن تبلیغات ویتنام و کمیته مردمی شهر هوشی مین سازماندهی شده است. این یکی از جوایز حرفه‌ای پیشرو است که به دستاوردهای برجسته در زمینه تبلیغات خلاق در ویتنام اهدا می‌شود.

منبع: https://pnvnweb.dev.cnnd.vn/doi-moi-sang-tao-lam-nen-chat-vang-cho-thuong-hieu-vinamilk-20250109083013192.htm