آقای نگوین تان نهونگ در اولین مصاحبه خود پس از تصدی سمت مدیر کل موقت ساکوم بانک ، موارد فوق را تأیید کرد.
آقای Nguyen Thanh Nhung - سرپرست مدیر کل Sacombank
- مصاحبهکننده: وقتی سمت مدیر کل موقت ساکومبانک را پذیرفتید، در زمانی که بانک تازه مرحله تجدید ساختار را پشت سر گذاشته بود، اولین چیزی که به ذهنتان رسید چه بود؟
- آقای نگوین تان نهونگ - مدیر کل موقت ساکومبانک: من اول به اهداف مالی فکر نمیکنم. من به این سوال فکر میکنم: "اگر 10 سال دیگر زنده بمانیم، برای چه زنده میمانیم؟"
استراتژی ۲۰۲۵-۲۰۳۰ نباید فهرستی از اهداف باشد، بلکه باید یک نقشه قابلیت باشد - شامل سه نقطه اتکا: توسعه پایدار، مسئولیت اجتماعی یکپارچه و مدیریت ریسک نسل بعدی. ما قصد نداریم بزرگترین بانک باشیم، اما برای طولانیترین زمان ممکن، مورد اعتمادترین بانک در مهمترین تصمیمات مشتریانمان - از پسانداز و سرمایهگذاری گرفته تا راهاندازی کسبوکار - خواهیم بود.
پس از تصدی سمت مدیر کل موقت ساکومبانک، تعهدات روشنی در مورد جهتگیری عملیات آینده، نه از طریق شعارهای منسوخ، بلکه از طریق گفتگوی عملی - در مورد نقاط قوت داخلی، نهادها و مسئولیتهای بلندمدت - دادم.
- قطعنامه ۶۸ در مورد توسعه اقتصاد خصوصی، تحول دیجیتال را به عنوان یک «روش توسعه جدید» در نظر میگیرد. در مورد ساکومبانک چطور؟
- تحول دیجیتال به معنای تغییر نرمافزار یا اپلیکیشنهای بانکی نیست. بلکه به معنای تغییر کل ساختار اعتماد مشتری به سازمان است. پیش از این، مشتریان مجبور بودند به افراد اعتماد کنند - اکنون، آنها باید به فرآیند اعتماد کنند. سپس، آنها باید به سیستم اعتماد کنند. در نهایت، آنها باید به کل تجربه اعتماد کنند. ما نه تنها فناوری اصلی، بلکه نحوه تعریف "خدمات" را نیز متحول خواهیم کرد - هر بار که مشتری تعامل میکند، بانک باید ثابت کند که اعتماد موجه است.
تحول دیجیتال به معنای تغییر نرمافزار یا اپلیکیشنهای بانکی نیست، بلکه به معنای تغییر کل ساختار اعتماد مشتری به سازمان است.
- شهر هوشی مین در مسیر تبدیل شدن به یک مرکز مالی بینالمللی است. نقش ساکومبانک در این مسیر چیست؟
- ساکومبانک لزوماً نباید به یک بانک جهانی تبدیل شود. اما میتوانیم به یک «موقعیتیاب اعتباری منطقهای» تبدیل شویم - به این معنی که خدمات بانکی، پرداخت، امانتداری و اعتباری را با کیفیت منطقهای، اما با هویت داخلی ارائه دهیم.
وقتی یک مرکز مالی بینالمللی شکل میگیرد، جریانهای متعددی از سرمایه، داده و اعتماد از آن عبور خواهد کرد. بانکی که بتواند این جریانها را بدون ایجاد اختلال در ساختار داخلی خود هماهنگ کند، در شکلدهی به این نظم جدید نقش خواهد داشت. ما میخواهیم این مسیر را دنبال کنیم و اهداف و راهحلهای پیشنهادی را برای دستیابی سریع به آنها تعیین کردهایم.
ساکومبانک لزوماً نیازی به تبدیل شدن به یک بانک جهانی ندارد، اما میتواند به یک «آژانس رتبهبندی اعتباری منطقهای» تبدیل شود.
- بازار مالی شاهد ریسکهایی مربوط به نقدینگی، اعتماد و غیره بوده است، بنابراین ساکومبانک چگونه ایمنی سیستم را حفظ میکند و در عین حال به رشد خود ادامه میدهد؟
- بازار همیشه بیثبات و ذاتاً پرخطر است، اما من متعهد هستم که اطمینان حاصل کنم ساکومبانک میداند چگونه بدون گم کردن مسیر، از این خطرات عبور کند. ما به طور جامع در حال ارتقاء سیستم حاکمیت داخلی خود هستیم - نه فقط بر اساس کنترل، بلکه بر اساس پاسخگویی مناسب.
نکته کلیدی این نیست که خطرات را ببینیم - بلکه باید خطر را قبل از اینکه به سیستم آسیب برساند، حس کنیم. ما سرمایهگذاری زیادی روی قابلیتهای اولیه تجزیه و تحلیل دادهها خواهیم کرد، «مناطق حائل اعتماد» ایجاد خواهیم کرد و از همه مهمتر، به افراد آموزش خواهیم داد که وسواس معیارها را نداشته باشند، بلکه اصول را رعایت کنند.
- ساکومبانک مدیرعامل جدیدی دارد؛ آیا این کافی است یا تغییرات سازمانی عمیقتری مورد نیاز است؟
- تجدید ساختار به معنای «برش، وصله کردن و جایگزینی» نیست. این فرآیندی برای بازسازی انرژی سازمانی است - از نظر باور، انگیزه و ساختار سازمانی نرم. ما با تعریف مجدد «نیروی کشش» هر بلوک عملکردی شروع میکنیم - جایی که خلاقیت مورد نیاز است، جایی که نظم و انضباط مورد نیاز است و جایی که ارتباط مورد نیاز است.
در مرحله بعد، ما باید ارزشهای خود را از نو بنا کنیم: حفظ اصل خدمترسانی، اما تجدید رویکردمان. به طور خاص، میخواهم هر کارمند بانک را تشویق کنم که نه تنها اپراتور، بلکه شکلدهنده هر نبض مالی کشور باشد.
- در نقش خود به عنوان مدیرعامل جدید ساکومبانک، چه پیامی را میخواهید منتقل کنید؟
- ممکن است یک بانک به خاطر کارهایی که در گذشته انجام داده زیاد در یادها نماند، اما بیشتر به خاطر جسارتش در متعهد شدن به چیزی در آینده در یادها خواهد ماند.
من این مسئولیت را نه برای انجام متفاوت کارها، بلکه برای انجام عمیقتر آنها میپذیرم. عمیقتر در اعتماد، عمیقتر در فرآیندها و عمیقتر در مسئولیت بانکی در اقتصادی که در این دوره رشد، دستخوش دگرگونی عمیقی است.
منبع: https://nld.com.vn/doi-thoai-voi-ceo-moi-cua-sacombank-196250604101435402.htm
نظر (0)