دونگ نای: وقتی تحول دیجیتال به تک تک شهروندان می‌رسد.

با ادغام راه‌حل‌های علمی و فناوری در زندگی روزمره، کمون ترانگ بوم (منطقه ترانگ بوم، استان دونگ نای) در حال تبدیل شدن به نمونه‌ای درخشان در تحول دیجیتال است. از اصلاحات اداری گرفته تا امنیت و نظم و دسترسی به دانش، مدل‌های کاربرد فناوری در اینجا واقعاً نتایج عملی به همراه داشته‌اند و چهره زندگی اجتماعی در این منطقه را تغییر داده‌اند.

در مرکز خدمات اداری عمومی کمون ترانگ بوم، کاربرد فناوری دیگر یک مفهوم انتزاعی نیست. برای حمایت از شهروندان، به ویژه گروه‌های آسیب‌پذیر و سالمندان، در دسترسی به خدمات عمومی آنلاین، این منطقه مدل «سواد دیجیتال برای مردم» را از طریق یک تیم پاسخگویی به فناوری با ۱۶ عضو، به طور جدی اجرا کرده است.

مقامات تیم واکنش فناوری، ساکنان کمون ترانگ بوم را در مورد نحوه استفاده از خدمات عمومی آنلاین روی تلفن‌های هوشمندشان راهنمایی می‌کنند.

با پیروی از اصل «راهنمایی عملی»، این کارگروه مستقیماً به مردم نحوه استفاده از تلفن‌های هوشمند را آموزش داد و به آنها کمک کرد تا موانع مهارت‌های دیجیتال را درست در سطح پایه برطرف کنند. نتایج بسیار مثبت بود: ۱۰۰٪ از رویه‌های اداری واجد شرایط در سطح کمون، از خدمات عمومی آنلاین کامل برخوردار شدند. نرخ پرونده‌ها و نتایج رویه‌های اداری دیجیتالی به بیش از ۵۰٪ رسید و به ویژه، نرخ استفاده مجدد از داده‌ها به ۷۵.۱٪ رسید که بسیار فراتر از هدف اولیه ۲۰٪ بود.

یکی از نکات برجسته نوآوری در ترانگ بوم، توسعه پیشگامانه مدل «دستیار حقوقی هوش مصنوعی» توسط نیروی پلیس این شهر است. این یک سیستم تعاملی هوشمند است که به شهروندان کمک می‌کند تا مقررات قانونی و رویه‌های اداری را به طور دقیق و سریع جستجو کنند.

علاوه بر این، مدل «کی‌چین امنیتی» که شامل کدهای QR است، به طور گسترده برای دانش‌آموزان پیاده‌سازی شده است. کاربران تنها با یک اسکن کد می‌توانند فوراً به وب‌سایت رسمی مقامات مربوطه دسترسی پیدا کنند تا هشدارهای امنیتی را دریافت کنند یا بازخورد و پیشنهادات خود را ارسال کنند. این ترکیبی هوشمندانه از ابزارهای سنتی و فناوری دیجیتال است که به انتشار طبیعی و مؤثر اطلاعات رسمی کمک می‌کند.

در حوزه آموزش ، دیجیتالی کردن اسناد و پیوند دادن آنها به کتابخانه استانی از طریق کدهای QR، یک فضای مطالعه دیجیتال را در هر زمان و هر مکان ایجاد کرده است که به ترویج فرهنگ مطالعه و روحیه یادگیری مادام العمر در جامعه کمک می‌کند.

به گفته آقای لو نگوک تین، رئیس کمیته مردمی کمون ترانگ بوم، زیرساخت فناوری اطلاعات محلی به طور جامع سرمایه‌گذاری شده است و نیازهای پردازش اسناد الکترونیکی با امضاهای دیجیتال و سیستم‌های کنفرانس ویدیویی آنلاین را برآورده می‌کند.

در حال حاضر، ۱۰۰٪ از شرکت‌های کوچک و متوسط ​​در این منطقه، پلتفرم‌های دیجیتال را در فعالیت‌های تولیدی و تجاری خود به کار گرفته‌اند. در عین حال، این کمون به هدف دسترسی ۱۰۰٪ از خانوارها به خدمات اینترنت فیبر نوری با پهنای باند بالا نیز دست یافته است و پایه محکمی برای توسعه یک جامعه دیجیتال ایجاد کرده است.

به شهروندان توصیه می‌شود با ثبت نام الکترونیکی، شماره پرونده دریافت کنند.

در دوره پیش رو، کمون ترانگ بوم مصمم است به تقویت کمیته راهبری توسعه علم ، فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال ادامه دهد. هدف اصلی، پیوند نزدیک تحول دیجیتال با اصلاحات اداری، ضمن تقویت آموزش و افزایش آگاهی در بین مردم و مشاغل است.

از مدل‌های خاص در سطح پایه، می‌توان دریافت که تحول دیجیتال فقط مربوط به فناوری نیست، بلکه فرآیندی است برای تغییر نحوه ارائه خدمات، نحوه دسترسی مردم به اطلاعات و چگونگی افزایش قابلیت‌های دیجیتال آنها. وقتی هر شهروند بتواند با اطمینان از فناوری استفاده کند، یک جامعه دیجیتال به طور طبیعی و پایدار توسعه خواهد یافت.

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/dong-nai-khi-chuyen-doi-so-cham-toi-tung-nguoi-dan-197260503140928564.htm