سفر به سرزمین اجداد - برای حفظ مشتریان در تمام طول سال چه باید کرد؟

فو تو جدید پس از ادغام، فضای توسعه بزرگی با پتانسیل‌های فراوان، به ویژه در بخش گردشگری، ایجاد کرده است. با این حال، برای اینکه گردشگری در سرزمین اجدادی نه تنها در طول فصل جشنواره‌ها پر جنب و جوش باشد، بلکه به یک مقصد چهار فصل تبدیل شود، صنعت گردشگری استان به یک استراتژی پایدار نیاز دارد که مزایا را به تجربیات تبدیل کند، گردشگران را برای مدت طولانی‌تری نگه دارد و بارها به آنجا بازگردد.

در ذهن مردم ویتنام، فو تو سرزمین خاستگاه است، جایی که معبد مقدس هونگ و ارزش‌های فرهنگی و مذهبی منحصر به فرد آن که توسط یونسکو به رسمیت شناخته شده است، وجود دارد. هر ساله، سالگرد مرگ پادشاه هونگ در دهمین روز از سومین ماه قمری، یک رویداد فرهنگی بزرگ است که میلیون‌ها بازدیدکننده از سراسر کشور را به خود جذب می‌کند. با این حال، تصویر گردشگری هنوز اساساً فصلی است و بر زمان جشنواره تمرکز دارد، در حالی که ماه‌های دیگر معمولاً کم‌بازدید هستند.

پس از اول ژوئیه ۲۰۲۵، زمانی که سه استان فو تو، وین فوک و هوا بین با هم ادغام می‌شوند، استان فو تو وارد مرحله توسعه جدیدی با ظاهری کاملاً متفاوت خواهد شد. فضای بزرگتر، منابع طبیعی غنی‌تر و هویت‌های فرهنگی متنوع‌تر، فرصت‌هایی را برای تبدیل سرزمین اجدادی به مقصدی در تمام طول سال فراهم کرده است، اما چالش‌های بسیاری را نیز به همراه دارد.

دریاچه کان تانگ در فو تو زیبایی‌ای دارد که گردشگران را مجذوب خود می‌کند.

اولین نکته قابل توجه، مقیاس و منابع گردشگری است که اکنون از سه منطقه سرچشمه می‌گیرند. فو تو قدیمی به خاطر میراثش که با پرستش پادشاهان هونگ، آوازهای شوآن و صدها جشنواره سنتی مرتبط است، مشهور بود.

منطقه قدیمی وین فوک از مزیت یک منطقه اقتصادی پویا، شهرنشینی قوی، زیرساخت‌های گردشگری مدرن و استراحتگاه‌های معروف تام دائو و دای لای برخوردار است.

هوابین قدیم مجموعه‌ای از رودخانه‌ها، دریاچه‌ها، کوه‌های باشکوه و هویت‌های فرهنگی منحصر به فرد مونگ، تای و دائو را به ارمغان آورده است.

این ترکیب به فو تو کمک می‌کند تا نه تنها به سرزمین جشنواره‌ها تبدیل شود، بلکه مکانی باشد که گردشگران می‌توانند انواع گردشگری را در آن بیابند، از گردشگری معنوی، گردشگری اکولوژیکی، اقامتگاه‌ها، گردشگری اجتماعی، کشاورزی تجربی گرفته تا فعالیت‌های ورزشی ماجراجویانه، کنفرانس‌ها و سمینارها.

آخرین آمارها نشان دهنده یک بازگشت قوی است. تا ژوئیه ۲۰۲۵، این استان ۲۷۷۸ اثر باستانی داشت که از این تعداد نزدیک به ۱۰۰۰ اثر در فهرست میراث جهانی یونسکو ثبت شده بودند، ۶ اثر باستانی ملی ویژه و ۶ اثر دیگر گنجینه ملی بودند. از نظر میراث ناملموس، این استان نزدیک به ۲۰۰۰ اثر تاریخی داشت که ۵ اثر آن توسط یونسکو به رسمیت شناخته شده بود.

در 6 ماه اول سال 2025، کل استان از حدود 14.5 میلیون گردشگر استقبال کرد و درآمد آن به بیش از 14800 میلیارد دونگ ویتنام رسید که میانگین رشد آن بیش از 10 درصد در سال است.

سیستم اقامتی نیز با بیش از ۱۵۰۰ موسسه، بیش از ۲۰۰۰۰ اتاق، از جمله هتل‌های ۴ و ۵ ستاره که قادر به پذیرایی از مهمانان سطح بالا هستند، ارتقا یافته است. این امر پایه و اساس مهمی برای توسعه گردشگری در مقیاس بزرگ به سمت پایداری است.

زمین گلف Thanh Lanh در Phu Tho به عنوان یکی از زیباترین زمین‌های گلف در شمال شناخته می‌شود و همیشه تعداد زیادی از گردشگران داخلی و بین‌المللی را برای رقابت و تجربه به خود جذب می‌کند.

نه تنها به اعداد و ارقام اکتفا می‌کنیم، بلکه موقعیت جغرافیایی نیز یک مزیت استراتژیک است. منطقه شهری ویت تری - مرکز اداری استان - در کمتر از ۸۰ کیلومتری هانوی واقع شده است و به راحتی از طریق بزرگراه نوی بای - لائو کای، بزرگراه‌های ملی ۲ و ۳۲ متصل می‌شود.

این دروازه ورود به منطقه میانی، نقطه ترانزیت ایده‌آلی برای گردشگران از هانوی به استان‌های شمال غربی است. با این مزیت، فو تو می‌تواند به طور کامل به اولین توقف در سفر بازدیدکنندگان بین‌المللی هنگام گشت و گذار در شمال تبدیل شود.

با این حال، در پس این پتانسیل، هنوز چالش‌های زیادی وجود دارد. اول از همه، فصلی بودن آن است. گردشگران معمولاً فقط در طول جشنواره‌ها به معبد هونگ، تای تین یا در روزهای گرم تابستان به تام دائو هجوم می‌آورند، در ماه‌های باقی‌مانده سال، بسیاری از مقاصد گردشگری به حالت متروکه در می‌آیند.

زیرساخت‌ها در مناطق کوهستانی و دورافتاده هنوز هماهنگ نشده‌اند، جاده‌ها به سختی قابل دسترسی هستند، خدمات ضروری مانند برق، آب و اینترنت به خوبی ارائه نمی‌شوند. منابع انسانی که در خدمت گردشگری هستند هنوز فاقد مهارت‌های زبان خارجی و راهنمایان حرفه‌ای هستند، در حالی که گردشگری بین‌المللی به طور فزاینده‌ای اهمیت پیدا می‌کند.

یکی دیگر از نقاط ضعف، تبلیغات ناکافی است، برند گردشگری سرزمین مادری به اندازه کافی قوی نیست که در مقایسه با مناطق همسایه، تأثیر متمایزی ایجاد کند.

برای حفظ بازدیدکنندگان در تمام طول سال، فو تو ابتدا باید محصولات خود را متنوع کند. این شهر نمی‌تواند فقط به سالگرد مرگ پادشاهان هونگ و جشنواره تای تین تکیه کند، بلکه باید دلایلی برای آمدن بازدیدکنندگان در هر زمانی ایجاد کند.

تورهای «چهار فصل» باید به طور واضح توسعه داده شوند. در بهار، بازدیدکنندگان می‌توانند از گل‌ها و جشنواره‌ها لذت ببرند، در تابستان می‌توانند آبشارها، دریاچه‌ها و چشمه‌های معدنی تان توی را کشف کنند، در پاییز می‌توانند گردشگری کشاورزی و روستاهای صنایع دستی را تجربه کنند و در زمستان می‌توانند برای شکار ابرها به ارتفاعات بروند و از غذاهای محلی لذت ببرند.

در کنار آن، رویدادهای فرهنگی، هنری و ورزشی نیز باید به طور منظم در طول سال برگزار شوند، مانند جشنواره‌های غذا، جشنواره‌های موسیقی، مسابقات ورزش‌های کوهستانی، نمایشگاه‌های محصولات OCOP و ... تا به طور مداوم بازدیدکنندگان را جذب کنند.

مسیر دیگر، بهره‌برداری بیشتر از گردشگری اجتماعی است. منطقه قدیمی هوآ بین با روستاهای مونگ، تای و دائو، مزیت نادری برای توسعه اقامتگاه‌های خانگی و گردشگری تجربی دارد. گردشگران امروزی نه تنها می‌خواهند از این مناطق بازدید کنند، بلکه می‌خواهند «مانند مردم محلی زندگی کنند»، غذا بخورند، اقامت کنند و با هم کار کنند. اگر این کار به خوبی انجام شود، محصولی خواهد بود که بازدیدکنندگان را برای مدت طولانی به آنجا بازمی‌گرداند و در عین حال مزایای مستقیمی برای جامعه به همراه خواهد داشت.

زیرساخت عامل کلیدی است. برای حفظ بازدیدکنندگان، جاده‌ها باید مناسب و خدمات باید کافی باشند. استان باید سرمایه‌گذاری در ارتقای جاده‌ها به مقاصد گردشگری، بهبود ترافیک داخلی، تضمین خدمات اساسی از برق، آب، مخابرات گرفته تا تصفیه فاضلاب را در اولویت قرار دهد. محیط زیست تمیز، مناظر حفاظت‌شده و تجربه کامل، راه‌هایی برای حفظ بازدیدکنندگان برای مدت طولانی هستند. علاوه بر این، برنامه‌ریزی نیز باید دقیق باشد و از توسعه خودجوش، ایجاد بار اضافی یا تخریب مناظر و آثار باستانی جلوگیری شود.

منابع انسانی یک عامل ضروری هستند. یک مقصد ممکن است زیبا باشد و خدمات آن فراوان باشد، اما اگر کارکنان فاقد مهارت، زبان‌های خارجی و برخورد دوستانه باشند، بازدیدکنندگان به سختی بازخواهند گشت.

این استان باید آموزش را ارتقا دهد، با مدارس بزرگ گردشگری ارتباط برقرار کند، دوره‌های آموزشی حرفه‌ای برگزار کند و جامعه را به شرکت در آموزش‌های حضوری تشویق کند. وقتی مردم محلی خودشان «سفیران گردشگری» شوند، نه تنها با لبخند از بازدیدکنندگان استقبال می‌کنند، بلکه داستان‌های فرهنگی و تاریخی مرتبط با سرزمین مادری خود را نیز روایت می‌کنند.

کارهای تبلیغاتی باید از نو انجام شوند. در عصر دیجیتال، یک ویدیوی جذاب در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند نام یک مقصد گردشگری را بیش از هزاران بروشور پخش کند. فو تو باید یک هویت برند با عنوان «دات تو توریسم - چهار فصل تجربه» بسازد، رسانه‌های دیجیتال را تبلیغ کند، با آژانس‌های مسافرتی بزرگ، وبلاگ‌نویسان، KOLها در داخل و خارج از کشور همکاری کند تا تصویر خود را منتشر کند. مهم‌تر از آن، هر مقصد باید «داستان خاص خود» را داشته باشد که با تاریخ، فرهنگ و مردم مرتبط باشد تا تفاوتی ایجاد کند.

عامل دیگر، ارتباط منطقه‌ای است. گردشگران به ندرت از یک استان واحد بازدید می‌کنند، بلکه اغلب مجموعه‌ای از برنامه‌های سفر را انتخاب می‌کنند. بنابراین، فو تو باید هماهنگی خود را با هانوی و استان‌های کوهستانی شمالی تقویت کند تا تورهای بسته‌ای مانند: هانوی - ویت تری - دریاچه هوابین - منطقه گردشگری تام دائو - سا پا ایجاد کند. فو تو وقتی در یک زنجیره جذاب از برنامه‌های سفر قرار گیرد، هم از جریان بازدیدکنندگان بهره‌مند می‌شود و هم جایگاه خود را در نقشه گردشگری منطقه‌ای تثبیت می‌کند.

برای تحقق این راه‌حل‌ها، نقش دولت و کسب‌وکارها بسیار مهم است. دولت باید سازوکاری باز و ترجیحی برای سرمایه‌گذاری در گردشگری ایجاد کند، ضمن اینکه مدیریت، حفاظت و توسعه پایدار را تقویت کند. کسب‌وکارها باید جسورانه در محصولات جدید سرمایه‌گذاری کنند، کیفیت خدمات را بهبود بخشند و برای توسعه متقابل با جامعه ارتباط برقرار کنند. انجمن گردشگری فو تو، که از ادغام سه انجمن قدیمی تأسیس شده است، باید واقعاً به یک پل، مکانی برای جمع‌آوری اراده و اقدامات مشترک کل صنعت تبدیل شود.

فو تو سرزمین پادشاهان هونگ است، مکانی که ارزش‌های تاریخی، فرهنگی و طبیعی منحصر به فرد در آن تلاقی می‌کنند. پس از ادغام، استان جدید با فرصت بزرگی برای تبدیل این ارزش‌ها به نقاط قوت توسعه روبرو است. با این حال، برای حفظ بازدیدکنندگان در تمام طول سال، تکیه بر «گهواره تاریخ» غیرممکن است، بلکه نیاز به پیشرفت در تفکر و اقدام قاطع دارد.

وقتی مزایا به تجربه تبدیل شوند، وقتی هر فصل دلیلی برای بازگشت گردشگران داشته باشد، وقتی هر شهروند به یک "سفیر دوستی" تبدیل شود، آنگاه سرزمین مادری نه تنها مکانی برای یادآوری، بلکه مکانی برای بازگشت به ... خواهد بود.

کوانگ نام

منبع: https://baophutho.vn/du-lich-dat-to-lam-gi-de-giu-khach-quanh-nam-240520.htm