مدرن و راحت.
خانم نگوین تی هونگ، وام گیرنده وامهای اشتغالزا در بخش لی دای هان، تنها با چند لمس روی تلفن خود میتواند برنامه بازپرداخت خود را بررسی کند، تراکنشها را پیگیری کند و اطلاعات حساب را مشاهده کند. کارهایی که قبلاً نیاز به انتظار تا روز تراکنش کمون یا درخواست از رئیس گروه پسانداز و وام داشتند، اکنون میتوانند مستقیماً در برنامه VBSP SmartBanking انجام شوند.
همزمان، نرمافزار مدیریت اعتبار بیمهنامه در کل شبکه، از کارکنان بانک و سازمانهای اجتماعی-سیاسیِ تحت نظارت گرفته تا رؤسای گروههای پسانداز و وام، در حال استقرار است.
آقای لو کوانگ توآن، مدیر شعبه چی لینه بانک سیاست اجتماعی، گفت که پیش از این، بسیاری از وظایف مانند مدیریت وام گیرندگان، نظارت بر وامهای معوق، تطبیق دادهها و تدوین گزارشها به صورت دستی انجام میشد. با استفاده از نرمافزار مدیریت اعتبار بیمه، دادهها به صورت همزمان بهروزرسانی میشوند و زمان پردازش را به طور قابل توجهی کاهش میدهند. آقای توآن گفت: «مهمتر از همه، این نرمافزار دقت و شفافیت را بهبود میبخشد. بسیاری از اطلاعات را میتوان مستقیماً در سیستم بررسی کرد، به جای اینکه مانند قبل مجبور به بررسی از طریق انواع مختلف دفاتر کل باشیم.»
خانم دانگ تی وین، رئیس گروه پسانداز و وام در منطقه مسکونی ته سون، بخش لی دای هان، با ارائه مستقیم وجوه اعتباری بیمهنامه به خانوارها، معتقد است که استفاده از فناوری دیجیتال ، مدیریت فعالیتهای گروه را راحتتر کرده و به افراد کمک میکند تا به سرعت به اطلاعات دسترسی پیدا کنند.
خانم وین گفت: «بسیاری از اعضای گروه به طور فعال از این برنامه روی تلفنهای خود برای نظارت بر حسابها و تراکنشهایشان استفاده کردهاند. مردم به تدریج با فناوری آشنا میشوند، بنابراین دسترسی به امکانات جدید دیگر به سختی قبل نیست.»
پلتفرمهای دیجیتال نه تنها راحتی شهروندان را تسهیل میکنند، بلکه کارایی مدیریت سیستم اعتباری بیمهنامه را نیز افزایش میدهند. با شبکهای از صدها نقطه تراکنش در سطح شهر و هزاران گروه وام در سراسر شهر، بهروزرسانی دادهها در محیط دیجیتال به پردازش سریعتر اطلاعات کمک میکند، خطاهای ناشی از ثبت دستی سوابق را کاهش میدهد و قابلیتهای نظارتی را بهبود میبخشد.
ساخت گام به گام یک بانک بیمه دیجیتال
در حالی که تحول دیجیتال پیش از این عمدتاً یک مزیت برای بانکهای تجاری بود، این روند اکنون به شدت در حال گسترش به بخش اعتبار بیمهنامه است. تا ۲۲ ژوئن ۲۰۲۶، کل شهر نزدیک به ۱۰،۰۰۰ حساب کاربری داشت که از VBSP SmartBanking و نزدیک به ۱۰،۳۰۰ حساب کاربری داشت که از نرمافزار مدیریت اعتبار بیمهنامه استفاده میکردند، که هر دو در مقایسه با ابتدای سال تقریباً ۳۰ درصد افزایش یافتهاند.
تحول دیجیتال در بانک سیاست اجتماعی محدود به توسعه برنامههای کاربردی برای خدمترسانی به مشتریان نیست، بلکه به صورت همزمان از مدیریت سرمایه، مدیریت اعتبار، عملیات گروههای پسانداز و وام گرفته تا مدیریت، نظارت و بهرهبرداری از دادهها اجرا میشود.
برای های فونگ ، پیادهسازی نرمافزار مدیریت اعتبار بیمهنامه و VBSP SmartBanking به عنوان گامی ملموس در مدرنسازی عملیات بانکی تلقی میشود. از کارکنان بانک، سازمانهای متولی، رهبران گروههای پسانداز و وام گرفته تا عموم مردم، همه به تدریج با کار و تراکنش در یک محیط دیجیتال آشنا میشوند.
طبق برنامه توسعه خود تا سال ۲۰۳۰، بانک سیاستهای اجتماعی ویتنام قصد دارد یک بانک مدرن بسازد که با خیال راحت و کارآمد بر روی یک پلتفرم فناوری دیجیتال فعالیت کند؛ دیجیتالی شدن فرآیندهای تجاری را ارتقا دهد و دسترسی مردم به خدمات مالی را بهبود بخشد.
در های فونگ، تحول دیجیتال همزمان با گسترش اعتبار مبتنی بر سیاست در حال اجرا است. تا 31 مه 2026، کل سرمایه بانک سیاست اجتماعی این شهر به بیش از 15920 میلیارد دانگ رسید و وامهای معوقه از 15881 میلیارد دانگ فراتر رفت. در پنج ماه اول سال، نزدیک به 29800 خانوار فقیر و ذینفع سیاست به وامهای ترجیحی دسترسی پیدا کردند که به ایجاد شغل برای بیش از 16700 کارگر کمک کرد.
آقای وو توان هونگ، معاون مدیر بانک سیاست اجتماعی شهر، معتقد است که تحول دیجیتال نه تنها با هدف بهبود کارایی مدیریت، بلکه با هدف خدمترسانی بهتر به مردم نیز انجام میشود.
آقای هونگ اظهار داشت: «ذینفعان هدف بانک سیاست اجتماعی، خانوارهای فقیر، خانوارهای نزدیک به فقر و سایر ذینفعان سیاست هستند. بنابراین، کاربرد فناوری باید سادگی، دسترسی و سهولت استفاده را تضمین کند و در عین حال الزامات مدیریت مدرن را نیز برآورده سازد.»
به گفته آقای هونگ، هدف از تحول دیجیتال، جایگزینی کامل روشهای سنتی تراکنش نیست، بلکه ایجاد کانالهای دسترسی راحتتر برای افراد است. با توجه به وسعت جغرافیایی و تعداد بالای مشتریان، بهکارگیری فناوری به بانکها کمک میکند تا سریعتر به مشتریان خدمترسانی کنند، مدیریت کارآمدتری داشته باشند و هزینههای عملیاتی را کاهش دهند.
در دوره آتی، بانک سیاست اجتماعی شهر هوشی مین به گسترش تعداد کاربران VBSP SmartBanking، بهبود کارایی بهرهبرداری از نرمافزار مدیریت اعتبار بیمهنامه، استانداردسازی دادهها و ترویج کاربرد فناوری در تمام فرآیندهای تجاری ادامه خواهد داد.
از دفترچههای یادداشت در گروههای وام گرفته تا تراکنشهای گوشیهای هوشمند، فناوری دیجیتال به تدریج چهره اعتبار بیمهنامه را تغییر میدهد و به نزدیکتر کردن خدمات مالی مدرن به فقرا و ذینفعان بیمهنامه کمک میکند.
ها کینمنبع: https://baohaiphong.vn/dua-cong-nghe-so-vao-tin-dung-chinh-sach-546302.html
