سرهنگ دوم لو کوک کونگ، معاون رئیس اداره پلیس اداری نظم اجتماعی پلیس استان، گفت: «پس از دورههای آموزشی، مسئولان مردمی، تیمهای فناوری دیجیتال جامعه و نیروهایی که در حفظ امنیت و نظم در سطح مردمی مشارکت دارند، به پرسنل اصلی تبدیل میشوند و مستقیماً به هر خانه و منطقه مسکونی میروند تا مردم را در استفاده از برنامه راهنمایی کنند و به سؤالات پاسخ دهند و مشکلات را در حین اجرا حل کنند.»
اداره پلیس برای مدیریت اداری نظم اجتماعی، ویدئویی را در کانال یوتیوب و حساب رسمی Zalo خود منتشر کرده است که در آن به تبلیغ و راهنمایی استفاده از ویژگیهای دیجیتال برنامه VNeID پرداخته است.
به موازات آموزش حضوری، این واحد همچنین بیش از ۱۲۰ سند و کلیپ ویدیویی را در زمینه راهنمایی نصب و استفاده از VNeID در پلتفرمهای دیجیتال مانند یوتیوب و Zalo OA تهیه و بارگذاری کرد. محتوا به گونهای طراحی شده است که مختصر، آسان برای فهم و مناسب برای بسیاری از گروههای هدف باشد و به انتشار مهارتهای دیجیتال در جامعه کمک کند.
در سطح مردمی، بسیاری از مدلها و رویکردهای نوآورانه همچنان در حال اجرا هستند. یک نمونه بارز، مدل «بعد از ظهر جمعه در مرکز اجتماعی» پلیس بخش وین تراچ است. هر بعد از ظهر جمعه، افسران و سربازان مستقیماً از مناطق مسکونی بازدید میکنند، در رویههای اداری کمک میکنند و مردم را در مورد نحوه استفاده از VNeID با استفاده از یک رویکرد عملی راهنمایی میکنند. در نتیجه، بسیاری از سالمندان یاد گرفتهاند که چگونه از اسناد الکترونیکی ادغام شده در برنامه استفاده کنند.
در همین حال، پلیس بخش باک لیو با مدارس هماهنگیهایی را برای سازماندهی کمپینهای آگاهیبخشی و راهنمایی دانشآموزان در مورد استفاده از VNeID انجام داد؛ در عین حال، آنها تبلیغات را در مناطق مسکونی و مکانهای پرجمعیت تشدید کردند تا آگاهی در مورد تحول دیجیتال را افزایش دهند.
افسران پلیس از بخش باک لیو، دانشجویان دانشکده علوم پزشکی را در مورد نحوه استفاده از ویژگیهای برنامه VNeID راهنمایی میکنند.
در بسیاری از مناطق، راهنمایی در مورد استفاده از VNeID مستقیماً در بخشهای پذیرش و تحویل نتایج رویههای اداری ادغام شده است. هر بار که شهروندی برای انجام تراکنش مراجعه میکند، مأموران پلیس به او در ورود به سیستم، استفاده از ویژگیها، رفع خطاهای رایج و پاسخ به سؤالات مربوط به حساب هویت الکترونیکیاش کمک میکنند.
به لطف رویکرد مردممحور آن، بسیاری از شهروندان در استفاده از VNeID برای تراکنشهای روزانه خود فعالتر شدهاند.
خانم نگوین هان نهان، اهل دهکده تان فونگ آ، بخش تان هونگ، گفت: «قبلاً فقط میدانستم چگونه برنامه را برای مشاهده اطلاعات شخصی باز کنم، اما نمیدانستم چگونه از بسیاری از عملکردهای دیگر استفاده کنم. پس از دریافت راهنماییهای ویژه از افسران پلیس، اکنون میدانم چگونه وارد سیستم شوم، رمز عبور خود را در صورت فراموش کردن بازیابی کنم و از اسناد موجود در برنامه استفاده کنم. این کار را بسیار راحت میدانم زیرا دیگر مجبور نیستم مانند قبل اسناد زیادی را حمل کنم.»
مأموران پلیس در بخشها و مناطق، شهروندان را به طور فعال در انجام عملیات با استفاده از برنامه VNeID تشویق، راهنمایی و پشتیبانی میکنند.
علاوه بر کمک به شهروندان در استفاده از این برنامه، نیروی پلیس از تعطیلات تابستانی نیز برای تسریع روند رسیدگی به درخواستهای شماره شناسایی الکترونیکی برای دانشآموزان استفاده میکند. در بسیاری از مناطق مانند کای نوئوک، فوئوک لونگ، گیا رای، آن شوین...، پلیس محلی حتی در آخر هفتهها نیز درخواستها را میپذیرد تا شرایط مطلوبی را برای والدین و دانشآموزان ایجاد کند.
تا اوایل ژوئن ۲۰۲۶، نیروی پلیس در سراسر استان بیش از ۸۹۰۰۰ حساب شناسایی الکترونیکی دریافت و فعال کرده بود؛ از آغاز دوره اوج، بیش از ۸۱۰۰ حساب جدید دریافت شده است.
مأموران پلیس در کمون کای نوک هر آخر هفته برای کودکان و دانشآموزان کارت شناسایی الکترونیکی صادر میکنند.
نتایج اولیه، اثربخشی این کمپین را در ترویج مهارتهای دیجیتال در جامعه نشان میدهد. در پس این ارقام، فداکاری نیروی پلیس در تمام سطوح نهفته است که روزانه در ساختمانهای شهرداری، مراکز خدمات یکپارچه و مناطق مسکونی حضور دارند تا مردم را در هر عملیاتی راهنمایی کرده و به سوالات آنها پاسخ دهند. از طریق این اقدامات عملی، VNeID به تدریج به ابزاری آشنا در زندگی روزمره تبدیل میشود و به ساختن شهروندان دیجیتال و جامعه دیجیتال از سطح پایه کمک میکند.
برادر هو
منبع: https://baocamau.vn/dua-vneid-den-gan-nguoi-dan-a129569.html

مأموران اداره مدیریت اداری و نظم اجتماعی پلیس استان، آموزش و گفتگوهای مستقیمی در مورد مهارتهای استفاده از VNeID انجام دادند و به مشکلات پیش آمده در حین استفاده پرداختند.




