پایان سال، زمانی طلایی برای خرده‌فروشان است، زمانی که تقاضای خرید افزایش می‌یابد، این نیز یک چالش در مدیریت کالاها، پاسخگویی سریع به نیازهای مشتری و حفظ کیفیت خدمات است. راهکارهای فناوری مدرن در حال تبدیل شدن به "دست راست" برای کمک به خرده‌فروشان در بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی و افزایش فروش هستند.

از دغدغه‌های مدیرعامل ZSolution

آقای تران کوانگ چائو - بنیانگذار - مدیرعامل ZSolution، مدیرعامل باتجربه و موفق در زمینه پشتیبانی از کسب‌وکارها در تحول دیجیتال، اظهار داشت: «فروش چندکاناله امروزه یک روند اجتناب‌ناپذیر است، کسب‌وکارهای ویتنامی در تلاش برای همگام‌سازی داده‌های مشتری، مدیریت سفارشات از منابع مختلف و بهینه‌سازی عملیات هستند. این همچنین «درد» کسب‌وکارهای خرده‌فروشی است».

تران کوانگ چائو، مدیرعامل و تیم ZSolution، با درک «درد مشتریان»، مجموعه‌ای جامع از راه‌حل‌های فناوری را برای کمک به افزایش فروش و همراهی با کسب‌وکارهای ویتنامی راه‌اندازی کرده‌اند.

عکس ۱.jpg
ZSolution مجموعه‌ای جامع از راه‌حل‌های فناوری را برای کمک به افزایش فروش ارائه می‌دهد.

راهکار CRM برای مدیریت ارتباط با مشتری یکپارچه با هوش مصنوعی

راهکار Z CRM شرکت ZSolution به عنوان اهرمی برای خرده‌فروشان جهت افزایش فروش در رقابت پایان سال در نظر گرفته می‌شود. Z CRM بهینه‌ترین نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری چند کاناله است که با ادغام فناوری هوش مصنوعی (AI) به کسب‌وکارها در بهینه‌سازی بازاریابی، فروش تلفنی، خدمات مشتری و بهینه‌سازی فرآیندهای تولید و تدارکات کمک می‌کند. به عبارت ساده، این ابزاری است که به خودکارسازی فروش چند کاناله کمک می‌کند و 90 درصد از کارهای دستی غیرضروری را کاهش می‌دهد.

با این راهکار مدیریت ارتباط با مشتری CRM که با هوش مصنوعی یکپارچه شده است، ZSolution از بیش از ۱۰۰۰ کسب‌وکار پشتیبانی کرده است تا درآمد خود را تا ۵۰ درصد افزایش دهند، نرخ خرید مجدد مشتری را تا ۸۰ درصد افزایش دهند و بهره‌وری کارکنان فروش تلفنی را ۳۰ تا ۵۰ درصد افزایش دهند.

Z CRM به‌روزرسانی ویژه‌ای را برای کمک به خرده‌فروشان در تسریع روند فروش در پایان سال راه‌اندازی می‌کند.

برای پشتیبانی حداکثری از کسب‌وکارها، ZSolution قصد دارد در پایان سال ۲۰۲۴ نسخه ارتقا یافته‌ای از نرم‌افزار Z CRM را منتشر کند. این نرم‌افزار نه تنها به تجزیه و تحلیل داده‌ها و پیش‌بینی رفتار مشتری برای پیشنهاد محصولات و خدماتی که ممکن است مشتریان به آنها علاقه‌مند باشند، یا جایگزینی کارکنان خدمات مشتری برای پاسخ خودکار به پیام‌ها و مشاوره هوشمندانه و سریع به مشتریان، بسنده نمی‌کند، بلکه در این نسخه جدید، هوش مصنوعی رفتار مشتری را تجزیه و تحلیل می‌کند تا بهترین سناریوی مشاوره‌ای را برای کارکنان فروش، مناسب برای هر مشتری، پیشنهاد دهد و به افزایش نرخ موفقیت در عقد قرارداد کمک کند.

اکوسیستم همه راه‌حل‌ها را در یکجا همگام‌سازی می‌کند

برای اداره یک کسب و کار با حجم زیادی از سفارشات در طول مسابقه فروش پایان سال، مشکل رهبران نه تنها افزایش درآمد یا مدیریت مشتریان، بلکه مدیریت موجودی، استفاده موثر از منابع انسانی، افزایش بهره وری ...

عکس ۲.jpg
ZSolution برای ارائه راهکارهای پیشرو در فناوری، همکاری استراتژیک با شرکای خود امضا کرد.

ZSolution یک اکوسیستم جامع برای خرده‌فروشان فراهم می‌کند تا با اطمینان خاطر فروش خود را افزایش دهند، از جمله: راهکارهای مدیریت انبار و تولید، که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا 30٪ در هزینه‌های حمل و نقل و 70٪ در زمان پردازش سفارش صرفه‌جویی کنند؛ راهکارهای مدیریت مالی سازمانی، که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا 80٪ از حجم کار بخش حسابداری را کاهش دهند؛ راهکارهای مدیریت منابع انسانی، که بهره‌وری کارکنان شرکت را تا 40٪ بهبود می‌بخشد؛ و راهکارهای جامع مدیریتی، که به مدیریت کلیه فعالیت‌های تجاری کمک می‌کند.

در مسیر همراهی با کسب‌وکارها، ZSolution با دریافت مداوم جوایز معتبر، جایگاه پیشرو خود را در صنعت فناوری دیجیتال ویتنام تثبیت کرده است: 10 شرکت برتر فناوری دیجیتال 2024، جایزه Sao Khue در مراسم اهدای جوایز Sao Khue 2023 که توسط انجمن نرم‌افزار و خدمات فناوری اطلاعات ویتنام (VINASA) برگزار شد، 8 راهکار برتر مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در سال 2022 طبق گزارش Nextrans...

عکس ۳.jpg
ZSolution در بین 10 شرکت برتر فناوری دیجیتال ویتنام در سال 2024 مورد تقدیر قرار گرفت.

می‌توان مشاهده کرد که چه کسب و کار بزرگ باشد و چه کوچک، استفاده از فناوری به یک روند اجتناب‌ناپذیر تبدیل شده است. سرمایه‌گذاری در راه‌حل‌های فناوری نه تنها به کسب و کارها کمک می‌کند تا رقابت‌پذیری خود را افزایش دهند، بلکه باعث ایجاد انگیزه برای پیشرفت‌های درآمدی و دستیابی به موفقیت‌های بزرگ در فصل خرید شلوغ پایان سال نیز می‌شود.

شرکت سهامی خاص ZSolution

آدرس: B2R6 Vincom Mega Mall Royal City، خیابان Nguyen Trai، شماره 72A، Thanh Xuan، هانوی .

خط ویژه: 0852 218 288

ایمیل: support@zsolution.vn

وب‌سایت: https://zsolution.vn/

توی نگا