کاهش فشار ثبت زمین: راهکارهایی از سطح مردمی

تقاضا برای رویه‌های اداری مربوط به زمین در بسیاری از مناطق استان، به ویژه در شرایط بازار بی‌ثبات املاک و مستغلات و نیاز روزافزون به به‌روزرسانی و اصلاح سوابق کاداستر زمین، رو به افزایش است. فشار بر نقاط دریافت درخواست، به ویژه در مراکز خدمات اداری عمومی در سطح کمون و شعب منطقه‌ای اداره ثبت زمین، در حال افزایش است. در پاسخ به این امر، بسیاری از واحدها به طور فعال راه‌حل‌هایی را برای کاهش حجم کار و بهبود کیفیت خدمات برای شهروندان و مشاغل اجرا کرده‌اند.

مرکز PVHCC در کمون Thanh Cong، بخش جداگانه‌ای را برای دریافت درخواست‌ها و ارائه مشاوره به عموم در مورد امور مربوط به زمین اختصاص داده است.

مشاهدات ما در مرکز PVHCC در کمون Thanh Cong نشان می‌دهد که این واحد روزانه بیش از 10 مجموعه سند مربوط به گواهی‌های حق استفاده از زمین، ثبت تغییرات، نقل و انتقالات، هدایا، ارث و غیره دریافت می‌کند. برای کاهش حجم کار و زمان انتظار، این مرکز بخش جداگانه‌ای را برای دریافت و مشاوره در مورد امور مربوط به زمین اختصاص داده است.

اجرای یک فرآیند ساده از ابتدا به شهروندان این امکان را می‌دهد که در مورد مدارک مورد نیاز، رویه‌ها و زمان پردازش، راهنمایی‌های خاصی دریافت کنند. این امر نیاز به سفرهای متعدد به دلیل فقدان مدارک یا اظهارنامه‌های ناقص را کاهش می‌دهد.

خانم نگوین تی هوا، اهل روستای وان هوی، بخش فوئونگ دوک ( هانوی )، گفت: «وقتی برای تکمیل مراحل مراجعه کردم، کارکنان راهنمایی‌های دقیقی را درست در پیشخوان اختصاصی ارائه دادند، بنابراین درخواست من به سرعت و به طور کارآمد پردازش شد، بدون اینکه مجبور باشم مانند قبل چندین بار آن را تکمیل کنم.»

در مرکز PVHCC در بخش سونگ کونگ، پیشخوان پذیرش درخواست شعبه منطقه III اداره ثبت اسناد و املاک (استان تای نگوین ) نیز به طور منظم فعالیت می‌کند.

به گفته نماینده شعبه، به دلیل تقاضای بالا برای معاملات زمین، به ویژه در پایان سال یا پس از اجرای سیاست‌های جدید، ازدحام موضعی همچنان رخ می‌دهد. در نتیجه، مردم باید بیشتر از حد معمول منتظر بمانند.

آقای دانگ آنه توآن، معاون مدیر شعبه اداره ثبت اسناد و املاک در منطقه سه، گفت: این واحد به طور فعال کارکنان را بین بخش‌های تخصصی تعدیل کرده و هماهنگی با مرکز خدمات عمومی را تقویت کرده است تا زمان بررسی و ارزیابی پرونده‌ها را کوتاه کند.

همزمان، این شعبه تلاش‌های خود را برای انتشار اطلاعات افزایش می‌دهد تا مردم مقررات را درک کرده و قبل از ارسال، تمام اسناد لازم را آماده کنند. سیستم شعب اداره ثبت زمین در سراسر استان، نه تنها با تمرکز بر منطقه مرکزی، بلکه هماهنگی با کمیته‌های مردمی بخش‌ها و بخش‌ها را نیز تقویت می‌کند تا از پذیرش درخواست‌ها از سطح پایه حمایت کند.

مرکز PVHCC در بخش سونگ کنگ، درخواست‌های مربوط به رویه‌های اداری مربوط به زمین را دریافت می‌کند.

به گفته آقای نگوین ون تان، مدیر شعبه اداره ثبت اسناد و املاک در منطقه VI (استان تای نگوین)، این واحد به طور منظم با مقامات محلی تبادل اطلاعات می‌کند تا مشکلات پیش آمده را به سرعت حل کند و از انباشت طولانی مدت درخواست‌ها جلوگیری کند.

یکی از راهکارهای مؤثر، راه‌اندازی پیشگیرانه‌ی پیشخوان‌های پذیرش اضافی در مناطقی با حجم بالای درخواست‌ها و در عین حال افزایش کارکنان در ساعات اوج مصرف است.

سازماندهی مجدد فرآیندهای داخلی برای تعریف واضح مسئولیت‌ها و وظایف، به کوتاه شدن زمان پردازش و کاهش خطاها نیز کمک می‌کند. در زمینه افزایش مداوم تقاضا برای رویه‌های اداری مرتبط با زمین، فشار بر سازمان‌های تخصصی اجتناب‌ناپذیر است.

با این حال، با تنظیمات پیشگیرانه در فرآیند پذیرش، افزایش هماهنگی بین واحدها و تمرکز بر راهنمایی اولیه، هدف خدمت‌رسانی سریع‌تر و راحت‌تر به مردم به تدریج در حال تحقق است.

این تغییرات نه تنها به کاهش ازدحام در نقاط تراکنش کمک می‌کند، بلکه عزم و اراده‌ی بخش‌های محلی را در اصلاحات اداری نشان می‌دهد و مردم را در مرکز خدمات قرار می‌دهد.

منبع: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202602/giam-ap-luc-ho-so-dat-dai-giai-phap-tu-co-so-3f3740c/