کمک به ساکنان هانوی برای رسیدن زودتر به «رویای صاحب خانه شدن».

کمک به ساکنان هانوی برای دستیابی به رویای خانه‌دار شدن به شیوه‌ای راحت، شفاف و قانونی، محور اصلی کنفرانس گفتگوی «از رویه‌های ساده تا مسکن امن» بود که با هدف حل مشکلات خرید مسکن اجتماعی برای مردم برگزار شد. این کنفرانس توسط مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی در تاریخ ۳ دسامبر در ایستگاه رادیو و تلویزیون هانوی برگزار شد.

نمایی از کنفرانس گفتگو. عکس: ون توین

درخواست‌های آنلاین برای مسکن اجتماعی تشویق می‌شوند.

خانم کو نگوک ترانگ، مدیر مرکز خدمات اداری عمومی شهر هانوی ، در سخنان افتتاحیه خود تأکید کرد که علیرغم تلاش‌های فراوان، دسترسی مردم به مسکن اجتماعی همچنان دشوار است، به دلایل زیر: چارچوب‌های قانونی پیچیده و اتکای شدید به پیش‌تاییدیه؛ رویه‌های پراکنده و ناهماهنگ؛ بار سنگین اثبات که هنوز بر دوش شهروندان است؛ داده‌های متناقض که منجر به طولانی شدن تأیید می‌شود؛ و رویه‌های مختلف توسط توسعه‌دهندگان که گاهی اوقات منجر به کاغذبازی‌های اضافی فراتر از مقررات می‌شود.

مدیر مرکز بهداشت عمومی و هوانوردی غیرنظامی شهر هانوی، کو نگوک ترانگ، سخنان افتتاحیه را ایراد کرد. عکس: ون توین.

با توجه به این کاستی‌ها، کنفرانس برای رسیدگی به «تنگناها» از طریق سه بخش سازماندهی شد: انتقال پیام: سیاست‌های باز - افزایش عرضه - سازوکارهای به هم پیوسته بین ادارات و سازمان‌ها؛ رویه‌ها و مسئولیت‌ها؛ گفتگوی مستقیم بین شهروندان و سازمان‌ها. این برنامه به صورت زنده و تعاملی از شبکه iHanoi پخش شد.

این کنفرانس گفتگو توجه نزدیک به ۲۰۰ شهروند به همراه نمایندگانی از مقامات مختلف شهری را به خود جلب کرد.

شهروندان در کنفرانس گفتگو سوالاتی می‌پرسند. عکس: ون توین

در خصوص سوالات مربوط به شرایط و رویه‌های خرید مسکن اجتماعی، خانم فام تی هونگ های، مدیر شعبه شماره ۶ مرکز توسعه مسکن عمومی شهر هانوی، اظهار داشت که این رویه شامل چهار جنبه اصلی است: مدارک مورد نیاز، روش‌های ارسال درخواست، هزینه‌ها و برخی نکات مهم هنگام پر کردن فرم درخواست.

در خصوص مدارک مورد نیاز، شهروندان باید دو فرم تهیه کنند: فرم شماره ۱۴ طبق مصوبه ۱۵۱ دولت و فرم شماره ۰۲ در مورد تأیید واجد شرایط بودن مسکن طبق بخشنامه شماره ۰۵/۲۰۲۴ وزارت ساخت و ساز . این دو فرم دستورالعمل‌های کاملی در مورد اطلاعات لازم برای پر کردن ارائه می‌دهند. بنابراین، شهروندان باید قبل از پر کردن آنها را با دقت مطالعه کنند تا از بروز خطا جلوگیری شود و اطمینان حاصل شود که درخواست توسط سازمان دریافت کننده و اداره ثبت اسناد و املاک به سرعت پردازش می‌شود. تأیید واجد شرایط بودن مسکن یکی از مدارک اجباری در درخواست ارائه شده به توسعه دهنده پروژه مسکن اجتماعی است.

در خصوص فرآیند درخواست، شهروندان می‌توانند درخواست‌های خود را به صورت آنلاین ارسال کنند. پس از پر کردن دو فرم، شهروندان آنها را در سیستم بارگذاری کرده و به واحد دریافت کننده ارسال می‌کنند. این رویه اکنون به طور کامل پیکربندی شده است و امکان ارسال درخواست‌ها از خانه و دریافت نتایج به صورت الکترونیکی یا کاغذی در صورت نیاز را فراهم می‌کند.

خانم فام تی هونگ های، مدیر شعبه شماره ۶، مرکز بهداشت عمومی و منابع انسانی شهر هانوی، در کنفرانس گفتگو سخنرانی می‌کند. عکس: ون توین

در مورد هزینه‌ها، طبق مصوبه شماره 06/2020/NQ-HĐND شورای خلق شهر هانوی، هزینه ارائه اطلاعات مربوط به زمین 150،000 دونگ ویتنامی است. با این حال، اگر درخواست‌ها به صورت آنلاین ارسال شوند، شهروندان کاملاً از این هزینه معاف هستند.

ساکنان همچنین نگرانی‌هایی را در مورد قرعه‌کشی تصادفی در پروژه رایس سیتی لانگ چائو (مسکن اجتماعی Thượng Thanh، توسعه یافته توسط سرمایه‌گذاری مشترک Him Lam Thủ đô JSC و BIC Việt Nam JSC) مطرح کردند، که منجر به وضعیتی شد که افراد مجرد آپارتمان‌های بزرگ را در اختیار می‌گرفتند، در حالی که خانواده‌های پرجمعیت آپارتمان‌های کوچک را در اختیار داشتند و این وضعیت نسبتاً ناعادلانه‌ای را ایجاد می‌کرد.

معاون مدیر کل شرکت سهامی BIC ویتنام، لو کوانگ هوی، در کنفرانس گفتگو سخنرانی می‌کند. عکس: ون توین.

در همین راستا، آقای لو کوانگ هوی، معاون مدیر کل شرکت سهامی BIC ویتنام، اظهار داشت که این پروژه آپارتمان‌هایی با متراژهای مختلف، از ^{30 متر مربع} تا ^{77 متر مربع} ، ارائه می‌دهد. قبل از قرعه‌کشی (در 24 نوامبر)، سرمایه‌گذار نیازهای ساکنان را بررسی کرد. نتایج نشان داد که تنها بیش از 2٪ از مشتریان به آپارتمان‌های کوچک با یک اتاق خواب و یک حمام نیاز دارند، در حالی که تعداد بسیار زیادی از این واحدها وجود دارد. گروه‌بندی بر اساس اندازه برای قرعه‌کشی، عدالت را تضمین نمی‌کند. بنابراین، شرکت تصمیم گرفت بدون تقسیم‌بندی آنها بر اساس اندازه، یک قرعه‌کشی تصادفی برای همه درخواست‌های معتبر برگزار کند.

در مورد تبادل آپارتمان، این امر همیشه امکان‌پذیر نیست زیرا تعداد آپارتمان‌های بزرگ محدود است و در حال حاضر یک چارچوب قانونی کامل برای اجازه تبادل بر اساس نیازهای فردی وجود ندارد.

هنگام خرید مسکن اجتماعی هیچ «سهمیه دیپلماتیک » یا «سهمیه داخلی» وجود ندارد.

بسیاری از مسائل مورد توجه عموم نیز توسط نمایندگان سازمان‌های مربوطه مورد بررسی قرار گرفت. به عنوان مثال، در مورد پرونده دو برادر از یک خانواده که برای خرید مسکن اجتماعی ثبت نام کرده‌اند، آنها می‌توانند مراحل را در همان پروژه تکمیل کنند. در مورد تأیید درآمد برای کارگران خوداشتغال بدون قرارداد کار، فرمان دولت شماره 261/2025/ND-CP تصریح می‌کند که پلیس در سطح کمون مسئول تأیید شرایط درآمد این گروه ظرف 70 روز است. با این حال، تأیید دشوار است زیرا پایگاه داده ملی جمعیت هنوز اطلاعاتی در مورد درآمد این گروه ندارد. در حال حاضر، پلیس شهر هانوی سندی را ارائه کرده است که از سازمان‌های مربوطه درخواست می‌کند راهنمایی‌های خاصی را برای اجرای بهتر ارائه دهند...

سرهنگ دوم نگوین آنه توآن، معاون رئیس اداره امنیت سایبری و پیشگیری از جرایم پیشرفته (پلیس شهر هانوی)، در کنفرانس گفتگو سخنرانی می‌کند. عکس: ون توین

نکته قابل توجه این است که در مورد اطلاعات ارائه شده توسط شهروندان در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، اطلاعات زیادی در مورد خرید و فروش «سهمیه‌های دیپلماتیک» و «سهمیه‌های داخلی» با هزینه‌های بالا وجود داشته است. سرهنگ دوم نگوین آنه توآن، معاون رئیس اداره امنیت سایبری و پیشگیری از جرایم فناوری پیشرفته (پلیس شهر هانوی)، تأیید کرد که این اقدامات کلاهبرداری و نقض قانون است. پلیس شهر هانوی به شهروندان توصیه می‌کند هوشیار باشند و فقط از طریق کانال‌های رسمی سازمان‌های دولتی و سرمایه‌گذاران درخواست‌های خود را ارسال کنند.

خانم کو نگوک ترانگ، مدیر مرکز خدمات عمومی و مسکن شهر هانوی، در سخنان پایانی خود اظهار داشت که برای تشویق شهروندان و مشاغل به ادامه ارسال بازخورد و پیشنهادات پس از برنامه امروز، این مرکز بخشی اختصاصی در مورد مسکن اجتماعی در iHanoi ایجاد خواهد کرد. همه سوالات به صورت آنی دریافت، دسته‌بندی و پردازش خواهند شد.

از طریق پرسش‌ها و تعاملات، مشخص است که مردم خواهان رویه‌های واضح‌تر، کاغذبازی‌های کمتر تکراری و رویکردی منسجم‌تر بین سازمان‌ها هستند.

بلافاصله پس از کنفرانس گفتگو، این مرکز گزارش جامعی در مورد هر گروه از مسائل برای ارائه به کمیته مردمی شهر تدوین خواهد کرد؛ با ادارات و سازمان‌های مربوطه برای توسعه یک فرآیند یکپارچه کامل هماهنگی خواهد کرد؛ و اجرای آن را تا زمان تکمیل نظارت خواهد کرد. هدف این است که شهروندان درخواست‌های خود را فقط یک بار، با پردازش یکپارچه و مداوم ارسال کنند؛ شهروندان بتوانند پیشرفت را به صورت بلادرنگ در سیستم پیگیری کنند؛ و رویه‌ها در سراسر شهر استاندارد و یکپارچه شوند.

نمایندگانی از سازمان‌های مربوطه در کنفرانس گفتگو شرکت کردند. عکس: ون توین

هدف بلندمدت این است که ادارات و سازمان‌های شهری با سازمان‌های مربوطه برای تحقیق و یافتن راه‌حل‌های نوآورانه با هدف موارد زیر همکاری کنند: دسترسی به داده‌های جمعیتی، داده‌های درآمدی و داده‌های مسکن؛ خودکارسازی تأیید اطلاعات؛ به حداقل رساندن کاغذبازی‌هایی که شهروندان باید آماده کنند؛ و کاهش قابل توجه زمان ارزیابی.

آقای کو نگوک ترانگ تأکید کرد: «ما به وضوح درک می‌کنیم که گفتگو فقط گوش دادن و تمام کردن آن نیست، بلکه انجام اصلاحات و انجام کامل کارها نیز هست.»

منبع: https://hanoimoi.vn/giup-nguoi-dan-thu-do-som-cham-toi-giac-mo-an-cu-725545.html