گوگل درباره هوش مصنوعی صحبت می‌کند

در یک پست وبلاگی، یکی از نمایندگان گوگل مطالعاتی را که نشان می‌داد ویژگی AI Overview باعث کاهش ترافیک وب‌سایت‌ها شده است، رد کرد.

تعداد کاربران AI Overview منتشر شده است. عکس: گوگل .

لیز رید، معاون رئیس و رئیس بخش جستجو در گوگل، اخیراً در وبلاگ خود پیامی منتشر کرده و در آن به نگرانی‌ها در مورد آسیب رساندن موتورهای جستجوی مبتنی بر هوش مصنوعی به ترافیک وب پرداخته است. به گفته رید، نرخ کلیک کاهش نیافته است؛ بلکه برعکس، هوش مصنوعی جستجوهای بیشتری را هدایت می‌کند و همه چیز در اینترنت خوب است.

پیش از این، مطالعات متعددی، از جمله تحلیل‌های مرکز تحقیقات پیو، نشان داده بود که جستجوهایی که با هوش مصنوعی انجام می‌شوند، نرخ کلیک کمتری دارند. چندین سایت خبری آنلاین، مانند آتلانتیک و واشنگتن پست، نیز از کاهش ترافیک وب خبر دادند و نیویورک تایمز برای تأیید این ادعا به داده‌های SimilarWeb استناد کرد.

رید گفت: «این داده‌ها با گزارش‌های نادرست شخص ثالث که نشان می‌دهند ترافیک کلی به طور قابل توجهی در حال کاهش است، در تضاد است.» او همچنین توضیح داد که این گزارش‌ها اغلب مبتنی بر روش‌های تحقیق ناقص، نمونه‌های مجزا یا تغییرات ترافیکی هستند که قبل از پیاده‌سازی ویژگی‌های هوش مصنوعی در جستجو رخ داده‌اند.

با این حال، علیرغم لحن خوش‌بینانه‌اش، این مقاله هیچ داده‌ی مشخصی برای پشتیبانی از نتیجه‌گیری‌هایش ارائه نمی‌دهد. حتی با فرض اینکه ادعاهای گوگل درست باشد، این به معنای بی‌تأثیر بودن هوش مصنوعی نیست.

گوگل نیز مجبور به اذعان به این موضوع شده است. رید گفت: «روند این است که کاربران ترافیک را به صفحات مختلف منتقل می‌کنند و این منجر به کاهش ترافیک برخی صفحات و افزایش ترافیک برخی دیگر می‌شود.» کلمه «برخی» نیز کاملاً اشاره‌گر است، زیرا دقیقاً مشخص نمی‌کند که چند صفحه افزایش یا کاهش ترافیک را تجربه می‌کنند.

رید توضیح داد: «کاربران بیشتر و بیشتری به سایت‌هایی مانند انجمن‌ها، ویدیوها ، پادکست‌ها و پست‌هایی روی می‌آورند که در آن‌ها می‌توانند صداها و دیدگاه‌های واقعی را از تجربیات زندگی واقعی بشنوند.» به نظر می‌رسد این گفته به عادت دسترسی به سایت‌هایی مانند تیک‌تاک و ردیت برای یافتن اطلاعات اشاره دارد.

گوگل در اوایل سال ۲۰۲۴ با ردیت همکاری کرد و به گنجینه‌ی محتوای واقعی این پلتفرم برای آموزش هوش مصنوعی خود دسترسی پیدا کرد. طبق گزارش Ars Technica، از زمان این توافق، به سختی می‌توان متوجه اولویت‌بندی فزاینده‌ی لینک‌های ردیت در نتایج جستجو توسط گوگل نشد.

ترافیک ردیت از سال ۲۰۲۱ بیش از دو برابر شده است و این رشد در ۱۸ ماه پس از اعلام همکاری این دو شرکت، به شدت شتاب گرفته است. طبق گفته ردیت، تعداد کاربران فعال روزانه تنها در سال گذشته ۲۱ درصد افزایش یافته و به بیش از ۱۱۰ میلیون کاربر روزانه رسیده است.

گوگل مدت‌هاست نگران این است که کاربران برای توصیه‌های خرید به آمازون یا برای موضوعات پرطرفدار به تیک‌تاک و ردیت مراجعه می‌کنند. تک‌کرانچ استدلال می‌کند که این استدلال که هوش مصنوعی باعث کاهش کلیک‌ها نمی‌شود، درست است، زیرا کاربران کمتر از ابزارهای گوگل استفاده می‌کنند.

نرخ کلیک کاهش یافت در حالی که «کلیک‌های بدون کلیک» در صفحات خبری افزایش یافت. عکس: SimilarWeb.

بسیاری از گزارش‌ها حاکی از آن است که هوش مصنوعی، با وجود تبدیل شدن به منبع اصلی ترافیک، هنوز برای جبران کاهش کلیک‌های واقعی کافی نیست. مطالعه اخیر Similarweb نشان داد که درصد جستجوهای خبری وب که منجر به هیچ کلیکی به صفحات خبری نشده‌اند، تا ماه مه ۲۰۲۵ از ۵۶٪ به ۶۹٪ افزایش یافته است.

پست جدید وبلاگ گوگل همچنین تلاش می‌کند تا تمرکز ارزیابی خود را از تعداد کلیک‌ها به کیفیت این کلیک‌ها تغییر دهد. گوگل می‌گوید که نسبت به سال گذشته، «کلیک‌های باکیفیت‌تری» برای وب‌سایت‌ها ارسال می‌کند، به این معنی که کاربران نه تنها کلیک می‌کنند، بلکه برای خواندن محتوا نیز در وب‌سایت می‌مانند.

با این حال، گوگل افزایش خاص را فاش نکرد و تنها تأکید کرد که وقتی کاربران روی لینک منبع از پاسخ تولید شده توسط هوش مصنوعی کلیک می‌کنند، تمایل دارند اطلاعات بیشتری کسب کنند. بنابراین، این کلیک‌ها ارزشمندتر هستند.

منبع: https://znews.vn/google-len-tieng-ve-ai-overview-post1574920.html