حمایت از مردم در استفاده از تلفن‌های هوشمند.

راهکارهای انسانی

طبق گزارش وزارت اطلاعات و ارتباطات دانانگ، یکی از موانع موجود در مسیر تحول دیجیتال، کمبود منابع انسانی فناوری اطلاعات در سازمان‌های شهری است که فاقد ظرفیت مشاوره، پیاده‌سازی و بهره‌برداری از سیستم‌های کاربردی هوشمند هستند. میزان استعفای کارکنان فناوری اطلاعات از سازمان‌های شهری رو به افزایش است. در همین حال، جذب و استخدام پرسنل فناوری اطلاعات در بخش دولتی به دلیل رقابت با بخش خصوصی، علیرغم سیاست‌های شهر برای جذب استعدادها مانند کار مبتنی بر پروژه و برنامه، به طور فزاینده‌ای دشوار است. بنابراین، وزارت اطلاعات و ارتباطات راهکارهایی را برای ترویج استقرار دفاتر تحول دیجیتال، توسعه تیم‌های فناوری دیجیتال مبتنی بر جامعه و برون‌سپاری برخی از خدمات فناوری اطلاعات برای برآوردن نیازها و حجم کار فعلی تحول دیجیتال پیشنهاد می‌کند.

Chuyển đổi số: Hỗ trợ người dân dùng smartphone - Ảnh 1. — تیم فناوری دیجیتال جامعه در بخش تان چین (منطقه تان خه) از افراد در تحول دیجیتال در رویه‌های اداری پشتیبانی می‌کند.

در این کارگاه، آقای تران نگوک تاچ، معاون مدیر اداره اطلاعات و ارتباطات شهر دانانگ ، اظهار داشت که در حال حاضر، تقریباً ۱۰۰۰۰۰ نفر در این شهر از تلفن‌های ۲G استفاده می‌کنند که حدود ۹٪ از جمعیت را تشکیل می‌دهد. برای دستیابی به هدف تحول دیجیتال، ایجاد شرایطی برای دسترسی و استفاده مردم از خدمات عمومی و کاربردهای فناوری دیجیتال در شهر و تشکیل یک جامعه دیجیتال، شهر دانانگ اشکال مختلفی از حمایت را برای شهروندان خود فراهم کرده است، مانند ایجاد گروه‌های فناوری دیجیتال اجتماعی. این گروه‌های فناوری دیجیتال اجتماعی توسط اتحادیه جوانان در سطوح کمون، بخش و منطقه مسکونی، با همکاری سایر انجمن‌ها و سازمان‌ها، هدایت می‌شوند تا ساکنان (عمدتاً سالمندان و خانوارهای در شرایط دشوار) را در دسترسی به فناوری راهنمایی کنند.

به طور خاص، کمیته مردمی شهر دانانگ همچنین سند شماره ۲۵۹۴ مورخ ۱۴ مه ۲۰۲۲ را به وزارت اطلاعات و ارتباطات ارسال کرد و پیشنهاد حمایت از انتخاب شهر دانانگ به عنوان یک پروژه آزمایشی برای دستیابی به استفاده ۱۰۰ درصدی از تلفن‌های هوشمند در بین ساکنان آن را داد. این شامل تحقیق در مورد سیاست‌هایی برای حمایت از مردم در استفاده از تلفن‌های هوشمند، به ویژه خانواده‌های فقیر، نزدیک به فقیر و به ویژه محروم، به منظور تجهیز آنها به ابزارهای دسترسی به فناوری دیجیتال است.

« شهر در حال تحول دیجیتال» معمولی

در واقع، علیرغم مزایا و دستاوردهای حاصل از تقریباً دو سال اجرا، تلاش‌های تحول دیجیتال شهر هنوز با موانع و چالش‌های بسیاری در رابطه با سیاست‌ها، چارچوب‌های قانونی، زیرساخت‌ها، داده‌ها و منابع انسانی روبرو است. به گفته آقای لونگ نگوین مین تریت، معاون دائمی دبیر و رئیس شورای خلق شهر دانانگ، داده‌های دیجیتال شهر هنوز پراکنده، فاقد قابلیت اطمینان، دارای کیفیت پایین، قابلیت استفاده کم و اشتراک‌گذاری محدود داده‌ها هستند.

در سال ۲۰۲۳، کمیته ملی تحول دیجیتال، این سال را به عنوان سال داده‌های دیجیتال نامگذاری کرد و برنامه عملیاتی آن، وظیفه کلیدی سازماندهی و اجرای مدلی از یک شهر نمونه در حال تحول دیجیتال را به شهر دانانگ محول کرد. شهر دانانگ، موضوع تحول دیجیتال در سال ۲۰۲۳ را «باز کردن منابع داده برای ایجاد ارزش جدید» انتخاب کرد و یک برنامه عملیاتی با ۴۰ هدف و ۳۵ وظیفه اولویت‌دار برای اجرا منتشر کرد.

آقای لونگ نگوین مین تریت اظهار داشت که هدف از تحول دیجیتال دانانگ، ارائه راهکارهایی برای دسترسی همه شهروندان به فناوری دیجیتال، پیاده‌سازی یک مدل شهری معمول تحول دیجیتال، آزادسازی منابع داده برای ایجاد ارزش جدید و استقرار یک مرکز مالی دیجیتال برای خدمت به اقتصاد دیجیتال است... آقای لونگ نگوین مین تریت گفت: «تحول دیجیتال یک فرآیند تغییر جامع و کامل برای افراد و سازمان‌ها است. اگر به رویکرد قدیمی خود ادامه دهیم و آن را مسئولیت یک یا چند بخش بدانیم، دستیابی به تغییرات چشمگیر دشوار خواهد بود و فرصت‌ها از دست خواهند رفت. بنابراین، شهر دانانگ بر شناسایی ویژه موانع و مشکلات؛ گوش دادن به ایده‌ها، توصیه‌ها و پیشنهادات؛ و ارائه دستورالعمل‌ها و راه‌حل‌ها برای غلبه بر موانع و اجرای مؤثر تحول دیجیتال تمرکز دارد.»

لینک منبع