وقتی هوش مصنوعی «اخراج» می‌شود چون از کارمندان انسانی گران‌تر است.

به دنبال موج جایگزینی کارگران انسانی با هوش مصنوعی، بسیاری از مشاغل به دلیل هزینه‌های بالای عملیاتی و خطر خطاهای ناشی از فناوری، به استخدام کارکنان انسانی روی آورده‌اند.

کسب‌وکارها مجبورند هزینه‌های هوش مصنوعی را دوباره محاسبه کنند.

در طول دو سال گذشته، موج اخراج‌ها برای ایجاد راه برای هوش مصنوعی به یک دغدغه جهانی تبدیل شده است. با این حال، با فروکش کردن تب فناوری، کسب‌وکارها با این واقعیت تلخ روبرو هستند که هوش مصنوعی ارزان نیست و گاهی اوقات حتی از یک کارمند انسانی نیز ناکارآمدتر است.

پدیده «اخراج هوش مصنوعی» برای استخدام مجدد انسان‌ها، به تدریج به عنوان یک تعدیل اجتناب‌ناپذیر در بازار در حال ظهور است.

پارادوکس: هزینه هوش مصنوعی از حقوق کارمندان بیشتر است.

بزرگترین دلیل رویگردانی کسب‌وکارها از هوش مصنوعی، بار مالی آن است. علیرغم انتظارات برای ساده‌سازی عملیات، هوش مصنوعی در واقع بودجه‌ها را با سرعت نگران‌کننده‌ای مصرف می‌کند. اوبر نمونه بارزی از این مورد است، پراوین نپالی ناگا، مدیر ارشد فناوری، اعتراف کرد که این شرکت کل بودجه هوش مصنوعی سال ۲۰۲۶ خود را تنها در عرض چند ماه خرج کرده است.

همانطور که برایان کاتانزارو، معاون رئیس انویدیا، گفت، وقتی هزینه‌های محاسبات بسیار بیشتر از هزینه‌های پرسنلی شود، معادله اقتصادی یک کسب و کار شروع به وارونه شدن می‌کند.

این هزینه نه تنها از هزینه‌های صدور مجوز، بلکه از مصرف منابع نیز ناشی می‌شود. هر سوال، هر خط کد تولید شده، «توکن» مصرف می‌کند. بدون کنترل دقیق، صورتحساب‌های ماهانه می‌تواند به ده‌ها هزار دلار برای هر «کارمند هوش مصنوعی» برسد - رقمی که حتی از حقوق ارشدترین برنامه‌نویسان نیز بسیار بیشتر است.

«توهم هوش مصنوعی»

فراتر از هزینه، قابلیت اطمینان به یک مانع اصلی برای کسب‌وکارهایی تبدیل می‌شود که هوش مصنوعی را به کار می‌گیرند. یک نمونه بارز، پرونده سال ۲۰۲۳ در ایالات متحده است که در آن یک وکیل از هوش مصنوعی برای تهیه اسناد دادگاه استفاده کرد. این ابزار مجموعه‌ای از سوابق پرونده‌ها را با شماره پرونده‌ها و جزئیات کامل و به ظاهر قانع‌کننده ارائه داد، اما بعداً مشخص شد که این موارد کاملاً ساختگی بوده‌اند.

این حادثه منجر به جریمه شدن وکیل شد و همچنین هزینه‌های قابل توجهی را برای مقابله با عواقب قانونی و بازگرداندن اعتبار به همراه داشت.

خطرات مشابه برخی از کسب‌وکارها را بر آن داشته است که رویکرد خود را تغییر دهند. یکی از کاربران ردیت اظهار داشت که شرکت او چندین بسته خدمات هوش مصنوعی را لغو کرده تا برنامه‌نویسان را دوباره استخدام کند. ارزیابی آنها این است که انسان‌ها هنوز در تفکر انتقادی و بررسی واقعیت‌ها برتری دارند که به محدود کردن خطاها و هزینه‌ها کمک می‌کند.

تنها ۲۳ درصد از مشاغل می‌توانند از نظر اقتصادی توسط هوش مصنوعی جایگزین شوند.

تحقیقات MIT نشان می‌دهد که تنها حدود ۲۳٪ از موقعیت‌های شغلی فعلی را می‌توان با هوش مصنوعی به شیوه‌ای مقرون‌به‌صرفه جایگزین کرد. برای اکثریت قریب به اتفاق موقعیت‌های شغلی باقی‌مانده، انسان‌ها به دلیل انعطاف‌پذیری و توانایی‌شان در مدیریت موقعیت‌های دنیای واقعی، هنوز گزینه مناسب‌تری هستند.

منابع انسانی نه تنها وظایف را انجام می‌دهند، بلکه نقش حیاتی در حفظ محیط کار و تقویت تعامل نیز ایفا می‌کنند - عناصری که هوش مصنوعی هنوز نمی‌تواند جایگزین آنها شود. از نظر بازگشت سرمایه، بسیاری از کسب‌وکارها دریافته‌اند که منابع انسانی هنوز ارزش پایدارتری را ارائه می‌دهند.

مورد کلارنا یک نمونه قابل توجه است. پس از جایگزینی تقریباً ۷۰۰ کارمند با هوش مصنوعی، این شرکت به دلیل تجربه مشتری کمتر از حد انتظار، افزایش شدیدی در ضرر و زیان را ثبت کرد. استخدام مجدد برنامه‌ریزی‌شده نشان می‌دهد که اگرچه هوش مصنوعی می‌تواند داده‌ها را به سرعت پردازش کند، اما هنوز نتوانسته جایگزین همدلی و سازگاری انسان شود.

«کنار گذاشتن هوش مصنوعی» برای فناوری یک گام به عقب نیست.

در حالی که برخی از کسب‌وکارها در حال کاهش وابستگی خود به هوش مصنوعی هستند، این روند به معنای افول این فناوری نیست. کارشناسان پیش‌بینی می‌کنند که به لطف پیشرفت در سخت‌افزار و مدل‌سازی زبان، هزینه عملیاتی هوش مصنوعی می‌تواند در سال‌های آینده کاهش یابد.

با این حال، واقعیت فعلی نشان می‌دهد که هوش مصنوعی هنوز یک راه حل قطعی برای کاهش هزینه‌ها نیست. کسب‌وکارها باید با احتیاط به آن نزدیک شوند و به جای جایگزینی کامل منابع انسانی، هوش مصنوعی را با آنها ادغام کنند.

این تنظیمات استراتژیک - از جمله «اخراج‌های هوش مصنوعی» - منعکس‌کننده یک فرآیند ایجاد تعادل مجدد با هدف استفاده مؤثرتر از فناوری در مدیریت و عملیات است.

بازگشت به موضوع

دریای شرقی

منبع: https://tuoitre.vn/khi-ai-bi-duoi-vi-ton-kem-hon-nhan-vien-20260504165333268.htm