منظور از بازیابی امتیازهای منقضی شده چیست؟
اعضای گلدن لوتوس که میخواهند از امتیازهای خود برای کسب پاداش استفاده کنند اما حساب امتیازهای پاداش آنها نشان میدهد که امتیازها منقضی شدهاند، میتوانند ظرف 6 ماه از تاریخ انقضا، امتیازهای پاداش خود را از برنامه گلدن لوتوس بازیابی کنند. لطفاً توجه داشته باشید:
- امتیازهای بازیابی به مدت ۶ ماه از تاریخ تراکنش موفق معتبر هستند و تا آخرین روز ماه ششم قابل استفاده میباشند.
- امتیازهای شارژ مجدد جزو ردیف کارت محسوب نمیشوند و تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیستند.
هزینه بازیابی مسافت پیموده شده منقضی شده
امتیازهای جایزه بر اساس بستههایی با ارزش ۵۰۰ مایل در هر بسته بازیابی میشوند:
- قیمت در ویتنام (بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده): ۱۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی / ۵۰۰ مایل
- قیمت در خارج از کشور: ۵ دلار آمریکا / ۵۰۰ مایل
هزینهها و شرایط و ضوابط قابل تغییر است.
دستورالعملهای بازیابی امتیازهای منقضی شده
سه راه برای بازیابی امتیازهای جایزه وجود دارد: آنلاین از طریق وبسایت هواپیمایی ویتنام ، آنلاین از طریق اپلیکیشن هواپیمایی ویتنام و حضوری در شعب.
امتیازهای منقضی شده پاداش را در وبسایت هواپیمایی ویتنام بازیابی کنید.
مرحله ۱: از طریق نوار ابزار بالا سمت راست، به حساب کاربری Golden Lotus خود در وبسایت vietnamairlines.com دسترسی پیدا کنید.
مرحله ۲: پس از ورود موفقیتآمیز، به بخش «خرید/انتقال امتیاز» بروید.
مرحله ۳: در پنجره «خرید و انتقال امتیاز»، «بازیابی امتیازهای منقضی شده» را انتخاب کنید.
مرحله ۴: در پنجره «بازیابی مایلهای منقضی شده»:
- سیستم به طور پیشفرض کوچکترین بسته را در ۵۰۰ مایل نمایش میدهد؛ برای تنظیم مایلهای اضافی، علامت «+» یا «-» را فشار دهید.
- قیمت واحد را بررسی کنید، کدهای تبلیغاتی (در صورت وجود) را اعمال کنید، مبلغ کل و کل مبلغ قابل پرداخت را بررسی کنید.
- شرایط و ضوابط را بخوانید و کادر «من با شرایط و ضوابط موافقم» را علامت بزنید؛
- با انتخاب روش پرداخت مناسب، ادامه دهید و پرداخت را ادامه دهید.
مرحله ۵: پس از تکمیل پرداخت، یک تأییدیه به آدرس ایمیل ثبت شده شما ارسال خواهد شد. اگر ظرف ۱ ساعت پس از پرداخت موفق، ایمیل را دریافت نکردید، لطفاً از طریق کانالهای زیر با پشتیبانی گلدن لوتوس تماس بگیرید:
- با مرکز عضویت گلدن لوتوس (۲۴/۷) تماس بگیرید:
- تماس در داخل ویتنام: ۱۹۰۰ ۱۸۰۰
- تماس از خارج از کشور به ویتنام: (+84-24) 3832 0320
- برای اعضای میلیون مایل، پلاتینیوم و طلایی به vip.lotusmiles@vietnamairlines.com یا برای اعضای تیتانیوم، نقرهای و ثبتنامشده به lotusmiles@vietnamairlines.com ایمیل ارسال کنید.
- با شعب هواپیمایی ویتنام تماس بگیرید.
امتیازهای منقضی شده پاداش را در برنامه هواپیمایی ویتنام بازیابی کنید.
مرحله 1: در بخش «ورود» یا «Lotusmiles» در اپلیکیشن Vietnam Airlines به حساب Lotusmiles خود دسترسی پیدا کنید.
مرحله ۲: پس از ورود موفقیتآمیز، به بخش «خرید/انتقال امتیاز» بروید و «بازیابی امتیازهای پاداش منقضیشده» را انتخاب کنید. سیستم آدرس ایمیل ثبتشده شما را برای دریافت فاکتور الکترونیکی نمایش میدهد. لطفاً اطلاعات را بررسی کنید، اصلاحات لازم را انجام دهید و سپس «ادامه» را انتخاب کنید.
مرحله ۳: در پنجره «بازیابی امتیازهای منقضی شده»:
- سیستم به طور پیشفرض کوچکترین بسته را در ۵۰۰ مایل نمایش میدهد؛ برای تنظیم مایلهای اضافی، علامت «+» یا «-» را فشار دهید.
- قیمت واحد، مبلغ کل و کل مبلغ قابل پرداخت را بررسی کنید.
- شرایط و ضوابط را مطالعه کنید، سپس گزینه «موافقم» را انتخاب کنید و پرداخت را ادامه دهید.
مرحله ۴: روش پرداخت مناسب را انتخاب کنید و پرداخت را ادامه دهید.
مرحله ۵: پس از تکمیل پرداخت، یک تأییدیه به آدرس ایمیل ثبت شده شما ارسال خواهد شد. اگر ظرف ۱ ساعت پس از پرداخت موفق، ایمیل را دریافت نکردید، لطفاً از طریق کانالهای زیر با پشتیبانی گلدن لوتوس تماس بگیرید:
- با مرکز عضویت گلدن لوتوس (۲۴/۷) تماس بگیرید:
- تماس در داخل ویتنام: ۱۹۰۰ ۱۸۰۰
- تماس از خارج از کشور به ویتنام: (+84-24) 3832 0320
- برای اعضای میلیون مایل، پلاتینیوم و طلایی به vip.lotusmiles@vietnamairlines.com یا برای اعضای تیتانیوم، نقرهای و ثبتنامشده به lotusmiles@vietnamairlines.com ایمیل ارسال کنید.
- با شعب هواپیمایی ویتنام تماس بگیرید.
امتیازهای منقضی شده جایزه را در شعب هواپیمایی ویتنام بازیابی کنید.
مرحله 1: فرم درخواست بازیابی مایلز را پر کنید.
مرحله 2: فرم درخواست تکمیل شده را ارسال کنید و پرداخت را در هر شعبه هواپیمایی ویتنام انجام دهید.
منبع: https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/lotusmile/buy-transfer-miles/reinstate-bonus-miles
نظر (0)