گردشگری باید با فعالیتهای تجربی مرتبط باشد.
• مصاحبهکننده: یادم میآید، در یک سفر میدانی به منطقه سابق هونگ هوا، شما فریاد زدید: «اینجا سرزمین شگفتانگیزی است!» با این حال، این در مورد پتانسیل بود؛ در مورد چگونگی توسعه گردشگری، شما اظهار داشتید که مردم محلی هنوز این مفهوم را به معنای واقعی کلمه درک نکردهاند؟
- آقای هارو: من یک بار سه روز را در خه سان گذراندم و از مکانهای مختلفی مانند دره خه سان، فرودگاه تا کان، اقامتگاههای روستایی و مزارع قهوه بازدید کردم... خه سان واقعاً برای گردشگران، به ویژه گردشگران داخلی و خارجیهایی که در ویتنام زندگی میکنند، بسیار جالب و جذاب است. خدمات گردشگری در اینجا بسیار خوب است، اما عمدتاً بر فعالیتهای تفریحی و گشت و گذار متمرکز است. هنوز به یک مقصد گردشگری مناسب تبدیل نشده است.
• مصاحبه کننده: خب، از نظر شما، «گردشگری اصیل» به چه معناست؟
- آقای هارو: داشتن فعالیتهای تجربی ضروری است، به این معنی که وقتی گردشگران به اینجا میآیند، باید چیزی را ببینند، انجام دهند و در مورد آن یاد بگیرند. یک محصول گردشگری اساساً از سه جزء تشکیل شده است: حمل و نقل، فعالیتها و اقامت. ترکیب این سه جزء، محصول نهایی گردشگری را ایجاد میکند که سپس به عنوان یک "تجربه" فروخته میشود.

|
«قهوه درست کن، نه جنگ» شعاری بود که توسط آقای هارو برای تبلیغ و بازاریابی گردشگری قهوه در خه سان ابداع شد - عکس: HL |
• مصاحبهگر: آیا به همین دلیل است که شما پیشنهاد سازماندهی تور قهوه خه سان را با مجموعهای از فعالیتهای تجربی هیجانانگیز دادید، جایی که گردشگران میتوانند کشاورز شوند و در برداشت، فرآوری و چشیدن قهوه شرکت کنند؟
- آقای هارو: مشاوره میدانی قبلی من با هدف ارزیابی امکانسنجی توسعه گردشگری کشاورزی به عنوان منبع سرمایهگذاری و توسعه در کوانگ تری، به ویژه با تمرکز بر منطقه خه سان انجام شد.
در این منطقه، اشکال مختلف توسعه گردشگری روستایی، از جمله: گردشگری کشاورزی، گردشگری جامعه، گردشگری طبیعت و اکوتوریسم، قابل اجرا است که گردشگری کشاورزی یک نقطه قوت آن است. گردشگری کشاورزی باید شامل سه عنصر کلیدی باشد: فعالیتهای درون بخش کشاورزی؛ فرصتهایی برای گردشگران برای تعامل نزدیک با کشاورزان؛ و مشارکت فعال در فعالیتهای کشاورزی و زندگی روستایی.
محتوای مشاورهای من بر چهار موضوع اصلی متمرکز است: مسائل اساسی در توسعه محصول گردشگری؛ طبقهبندی گردشگران و گروههای هدف؛ زنجیره تأمین گردشگری، تبلیغات و بازاریابی؛ و شناسایی یک پیشنهاد فروش منحصر به فرد، که یک محصول گردشگری متمایز و منحصر به فرد است. تور قهوه خه سان همان محصول گردشگری است.
هدف گذاری برای تمایز
• مصاحبهگر: شما بر اهمیت تجربیات منحصر به فرد تأکید کردید، با هدف خلق داستانی جذاب برای جذب گردشگران. این چه تفاوتی با تور قهوه خه سان دارد؟
- آقای هارو: این موضوع در مورد پیوند دادن فعالیتهای مرتبط با قهوه با تاریخ منطقه است. این تور بازدیدکنندگان را با یک محصول کشاورزی محلی و تاریخ آن سرزمین آشنا میکند.
خه سان زمانی محل نبردهای شدید در طول جنگ ویتنام بود، اما امروزه به عنوان سرزمین صلح شناخته میشود. قهوه در همین سرزمین کشت میشود و تغییراتی را در زندگی مردم محلی ایجاد کرده است. بنابراین، لازم است داستانهای تاریخی با صنعت قهوه ادغام شوند تا یک تور گردشگری منحصر به فرد ایجاد شود.
من شعار «قهوه درست کن، نه جنگ» را برای تبلیغ و بازاریابی گردشگری قهوه در اینجا مطرح کردم. این شعار میتواند روی محصولات قهوهای که به گردشگران فروخته میشود، چاپ شود. گردشگران به اینجا میآیند، زندگی به عنوان کشاورز را تجربه میکنند، در برداشت و فرآوری قهوه شرکت میکنند، از طعم آن لذت میبرند و درباره تاریخ این سرزمین یاد میگیرند. پس از بازگشت به خانه، داستان را برای خانواده و دوستان خود تعریف میکنند. هر چه این داستان بیشتر پخش شود، افراد بیشتری برای تجربه آن جذب میشوند. من معتقدم که بازاریابی دهان به دهان بهترین رویکرد است و مطمئنم که این مدل در آینده موفق خواهد بود.
• PV: از دل این ایده، تور قهوه خه سان شکل گرفت و به طور گسترده شناخته شد. با این حال، برای توسعه پایدار، به یک استراتژی سرمایهگذاری سیستماتیکتر نیاز است؟
- آقای هارو: اول از همه، ما باید به جای سرمایهگذاری در تأسیسات اقامتی، بر توسعه فعالیتهای گردشگری تمرکز کنیم. مردم اغلب فکر میکنند که ابتدا باید در زیرساختها سرمایهگذاری شود، سپس در گردشگری، که منجر به اتلاف وقت میشود. من معتقدم که هرچه فعالیتهای گردشگری جذابتر باشند، گردشگران بیشتری به سمت آنها جذب میشوند و منجر به تقاضا برای اقامت شبانه میشود. اینگونه است که گردشگری میتواند بدون سرمایهگذاری زیاد در ابتدا، توسعه ایجاد کند.
در طول کار میدانیام، متوجه یک محدودیت رایج شدم: مانع زبانی، زیرا اکثر افراد درگیر در تجارت گردشگری فقط به زبان ویتنامی صحبت میکنند. به همین دلیل است که گروههای مشتری هدف زیر را برای تور قهوه خه سان شناسایی کردم: گردشگران داخلی از مناطق شهری؛ گروههای مدرسه/دانشآموزی؛ و مسافران تجاری بینالمللی (واردکنندگان قهوه، برشتهکاران قهوه، صاحبان کافیشاپ).

|
آقای هارو (سومی از سمت راست) تور قهوه خه سان را تجربه میکند - عکس: HL |
علاوه بر این، سازماندهی و راهنمایی تور نیز باید به شیوهای حرفهایتر بهبود یابد. وقتی از فرودگاه تا کان بازدید کردم، یک راهنمای تور بیش از یک ساعت در مورد تاریخچه فرودگاه صحبت کرد. اگرچه من در مورد خود دانش نظری نمیدهم، اما این رویکرد داستانسرایی به وضوح تأثیر مثبتی بر گروه بینالمللی نداشت. در گردشگری، راهنمایان تور نباید فقط داستان بگویند؛ آنها باید هنر داستانسرایی را داشته باشند. بنابراین، راهنمایان تور نیاز به آموزش کامل در هنر و مهارتهای راهنمایی گردشگران دارند.
به همین دلیل است که من به این منطقه برمیگردم تا در آینده نزدیک آموزش مهارتهای ضروری بیشتری را به گروههای محلی گردشگری قهوه ارائه دهم.
• مصاحبه کننده: رویداد «صدمین سالگرد قهوه خه سان» به زودی برگزار می شود. آیا ایده ای برای کمک به این جشنواره دارید؟
- آقای هارو: رویداد «صدمین سالگرد قهوه خه سان» ایده بسیار خوبی است. من قبلاً در اکوادور و همچنین به عنوان مشاور میدانی کار میکردم. در آن کشور محلی وجود دارد که به خاطر کشت موزش مشهور است. هر ساله، مردم محلی جشنواره موز را برای نمایش محصولات ساخته شده از این میوه برگزار میکنند و مسابقات مربوط به موز را با جوایزی مانند: طولانیترین دسته موز، زیباترین دسته موز... برگزار میکنند. این جشنواره حتی شامل یک مسابقه زیبایی به نام «ملکه موز» است که فضا را بسیار پر جنب و جوش میکند و هزاران گردشگر داخلی را به خود جذب میکند.
من فکر میکنم رویداد «صدمین سالگرد قهوه خه سان» میتواند فعالیتهای مشابهی را برای جذب گردشگر و ایجاد برند برای این منطقه ترتیب دهد.
• مصاحبه کننده: متشکرم، آقا!
فان هوای هوئونگ (اجرا کردن)
منبع: https://baoquangtri.vn/du-lich/202604/phai-de-du-khach-duoc-thay-duoc-lam-va-duoc-hoc-ve-mot-dieu-gi-do-27f2a8d/
نظر (0)