مرکز واکنش اضطراری فضای سایبری ویتنام - VNCERT/CC تحت نظارت وزارت امنیت اطلاعات، وزارت اطلاعات و ارتباطات اعلام کرد که اخیراً، این آژانس مرتباً بازخوردهایی از مردم در مورد پیام‌ها و تماس‌های کلاهبرداری از شماره تلفن‌های عجیب دریافت کرده است.

تماس کلاهبرداری ۱.jpg
تلفن‌های همراه همچنین یکی از کانال‌هایی هستند که معمولاً توسط مجرمان برای ارتکاب کلاهبرداری علیه کاربران استفاده می‌شوند. تصویر: اینترنت

طبق آمار وزارت امنیت اطلاعات، در ۲ هفته آخر اکتبر ۲۰۲۴، سیستم‌های فنی این واحد نزدیک به ۹۷۰۰ شکایت از کاربران ویتنامی در مورد موارد کلاهبرداری آنلاین ثبت کرده‌اند که از این تعداد نزدیک به ۹۳۰۰ شکایت مربوط به تماس‌ها و پیام‌های کلاهبرداری ارسال شده از طریق خط تلفن ۱۵۶/۵۶۵۶ بوده است. طبق ارزیابی VNCERT/CC، در زیر ۲ مورد کلاهبرداری تلفنی رایج در ۷ روز گذشته آمده است:

جعل هویت کارمندان شرکت برق برای کلاهبرداری و تصاحب اموال

طبق اعلام مرکز واکنش اضطراری سایبری ویتنام، کلاهبرداران در حال حاضر از ترفندهای زیادی برای فریب مردم استفاده می‌کنند، به خصوص جعل هویت کارمندان شرکت برق برای تماس با مردم و کمک به آنها برای اتصال بانک خود به برنامه پرداخت قبوض برق.

به طور خاص، افراد با مردم تماس می‌گرفتند و ادعا می‌کردند که از مقامات شرکت برق هستند و از مردم می‌خواستند و به آنها دستور می‌دادند که برای پرداخت قبوض برق، اپلیکیشن برق را نصب کنند. از مردم خواسته می‌شد که روی لینکی که توسط فرد ارائه شده بود کلیک کنند تا اپلیکیشن را دانلود کنند، اطلاعات شخصی خود را پر کنند و قبوض برق را به یک کد QR عجیب منتقل کنند.

کلاهبرداری تلفنی ۱۱ ۱.jpg
کلاهبرداری با جعل هویت توسط وزارت امنیت اطلاعات به عنوان یکی از شش «نقاط داغ» کلاهبرداری آنلاین در فضای مجازی ویتنام شناسایی شده است. عکس از: VNCERT/CC

پس از پیروی از دستورالعمل‌های کلاهبرداران، افراد ممکن است با خطراتی مانند فاش شدن اطلاعات شخصی، تصاحب دستگاه‌هایشان و سرقت پول موجود در حساب‌هایشان مواجه شوند.

مرکز واکنش اضطراری سایبری ویتنام توصیه می‌کند: در صورت نیاز به اتصال حساب بانکی برای پرداخت هزینه برق، افراد باید از قبل در وب‌سایت رسمی شرکت برق ویتنام به آدرس evn.com.vn جستجو و اطلاعات لازم را کسب کنند. علاوه بر این، افراد باید در مورد هرگونه اطلاعاتی که تأیید نشده‌اند احتیاط کنند و به محافظت از اطلاعات شخصی خود توجه داشته باشند تا از خطرات غیرضروری جلوگیری شود.

تماس برای اطلاع از بدهی قبض مخابرات به کلاهبرداری

اگرچه این کلاهبرداری جدیدی نیست، اما بسیاری از مشترکین تلفن همراه هنوز در دام کلاهبرداران افتاده‌اند. در مورد ترفندها، فرد مورد نظر وانمود می‌کند که کارمند شبکه است و با مشترک تماس می‌گیرد و به او اطلاع می‌دهد که «به شبکه هزینه‌های مخابراتی بدهکار است» و از مردم می‌خواهد که برای پرداخت هزینه‌های معوقه، پول واریز کنند.

وقتی افرادی که خود را جای اپراتورهای شبکه جا می‌زدند، اطلاعات شخصی آنها را «می‌خواندند»، بسیاری از مشترکین تلفن که نگران قطع شدن سرویس خود بودند، با دقت فکر نکردند و دستورالعمل‌ها را دنبال کردند و پول را به حسابی که کلاهبرداران ارائه داده بودند، واریز کردند. کلاهبرداران پس از گرفتن پول، ارتباط را مسدود کرده و تمام ردپاها را پاک می‌کنند.

کلاهبرداری تلفنی ۱۲ ۱.jpg
کارشناسان به مردم توصیه می‌کنند برای پرداخت قبوض ماهانه، به هیچ‌کس، از جمله اپراتورهای شبکه، پول منتقل نکنند. عکس از: VNCERT/CC

برای جلوگیری از قربانی شدن در این نوع کلاهبرداری تلفنی رایج، مرکز واکنش اضطراری سایبری ویتنام توصیه می‌کند که افراد هنگام انتقال وجه برای پرداخت هزینه‌های خدمات احتیاط کنند؛ و در عین حال، مراقب اطلاعات و اعلان‌هایی باشند که توسط افراد غریبه از طریق تماس‌های تلفنی، چت‌ها، پیامک‌ها یا ایمیل‌های ارسالی به تلفن‌ها ارائه می‌شود تا از خطر کلاهبرداری و سرقت اطلاعات و داده‌های شخصی خود جلوگیری کنند.

علاوه بر این، به مردم توصیه می‌شود که پیامک‌ها یا ضبط تماس‌ها را به عنوان مدرک نگه دارند تا در صورت مواجهه با موارد مشکوک به کلاهبرداری، به شرکت مخابراتی که اشتراک تلفن آنها را مدیریت می‌کند، گزارش دهند تا درخواست پشتیبانی و رسیدگی شود. همچنین افراد باید فوراً برای رسیدگی به پلیس گزارش دهند یا برای راهنمایی و پشتیبانی به موقع، با شماره تلفن ویژه جنایی «0692348560» اداره پلیس جنایی تماس بگیرند.

وزارت امنیت اطلاعات اعلام کرد که کلاهبرداری آنلاین در فضای مجازی ویتنام رو به افزایش است. در این زمینه، این واقعیت که بسیاری از مردم هنوز اهمیت حفاظت از اطلاعات شخصی را درک نمی‌کنند، فاقد دانش هستند و در مواجهه با تهدیدات کلاهبرداری آنلاین، جانبدارانه عمل می‌کنند، چالش‌های زیادی را برای سازمان‌ها و واحدهای مبارزه با کلاهبرداری آنلاین ایجاد می‌کند.
دریافت بیش از ۲۲۰ هزار گزارش کلاهبرداری از کاربران ویتنامی در ۱۰ ماه اول سال جاری، سیستم‌های فنی وزارت امنیت اطلاعات (وزارت اطلاعات و ارتباطات) بیش از ۲۲۰ هزار گزارش کلاهبرداری دریافت کردند که بیشتر موارد مربوط به امور مالی و بانکی بود.