گسترش ارزش زندگی سبز.

از نقاط تراکنش سبز و کمپین‌های جمع‌آوری باتری‌های قدیمی گرفته تا صدور کارت‌های بانکی و اجرای برنامه‌های پس‌انداز و اعتبار سبز، بسیاری از بانک‌ها از طریق مشوق‌های مالی که مستقیماً با انتخاب‌های مصرفی مشتریان مرتبط هستند، از «عملیات سبزسازی» به «قیمت‌گذاری رفتار سبز» تغییر جهت می‌دهند.

تراکنش‌های سبز به روند جدید در باجه‌های بانکی تبدیل شده‌اند.

تعهد به «زندگی سبز» را تشویق و پاداش دهید.

روند پایبندی به استانداردهای زیست‌محیطی، اجتماعی و حاکمیتی (ESG) در سیستم بانکی از الزامات حاکمیتی داخلی به کاربردهای خاص در عملیات تجاری تغییر یافته است. در طول دوره 2024-2025، بسیاری از موسسات اعتباری ESG را در استراتژی‌های توسعه خود ادغام کرده‌اند، گزارش‌های پایداری تهیه کرده‌اند و به تدریج عناصر «سبز» را در محصولات و خدمات خود گنجانده‌اند.

طبق آمار، تا آغاز سه ماهه دوم سال ۲۰۲۶، بانک کشاورزی مدل «نقطه تراکنش سبز» را در ۱۰۰٪ شعب و دفاتر تراکنش نوع اول و دوم خود در سراسر سیستم پیاده‌سازی کرده است. طبق اطلاعات منتشر شده، این مدل مستقیماً با عملیات روزانه کسب و کار مرتبط است و الزامات خاصی مانند کاهش مواد مصرفی، محدود کردن چاپ اسناد، کاهش ضایعات پلاستیکی و افزایش راهنمایی مشتری در مورد استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال و پرداخت‌های بدون پول نقد را در بر می‌گیرد.

طبق اعلام شعب بانک کشاورزی در شهر هوشی مین ، از ابتدای سال، میزان روی آوردن مشتریان به تراکنش‌های الکترونیکی در باجه، به ویژه در بین مشتریان حقیقی، به طور قابل توجهی افزایش یافته است. ارائه بخش‌های پشتیبانی درست در نقاط تراکنش به مشتریان کمک می‌کند تا از همان ابتدا تراکنش‌های دیجیتالی را انجام دهند و در نتیجه نیاز به اسناد کاغذی را به میزان قابل توجهی کاهش دهند.

به همین ترتیب، برنامه «جستجوگر پین OCB - ایجاد نقاط تراکنش سبز» همچنان در حال گسترش است و رشد چشمگیری را تجربه می‌کند. داده‌ها تا ابتدای مارس 2026 نشان می‌دهد که در فاز 2، این برنامه بیش از 3000 شرکت‌کننده را جذب کرده و بیش از 2 تن باتری فرسوده را در بیش از 200 نقطه تراکنش جمع‌آوری کرده است. پیش از این، نزدیک به 10000 مشتری در فاز 1 شرکت کرده و تقریباً 5 تن باتری فرسوده جمع‌آوری کرده‌اند.

طبق گفته OCB، هدف این برنامه نه تنها جمع‌آوری و پردازش زباله‌های خطرناک، بلکه تقویت عادت دفع صحیح باتری در جامعه نیز هست. پیوند دادن فعالیت‌های تعویض باتری با هدایا، رفتارهای زیست‌محیطی را ملموس‌تر و برای تک تک مشتریان قابل دسترس‌تر می‌کند. فراتر از فعالیت‌های تشویقی صرف، برخی از بانک‌ها شروع به گنجاندن مستقیم عوامل زیست‌محیطی در ساختار محصولات خود کرده‌اند و آنها را به مزایا و مشوق‌های اولویت‌دار مشتری پیوند می‌دهند.

برای مثال، ساکوم‌بانک در حال اجرای یک بسته مالی سبز با محصولات یکپارچه بسیاری است. در میان آنها، محصول «سپرده سبز» به مشتریان این امکان را می‌دهد که معادل ۵٪ از سود واقعی کسب‌شده، پاداش اضافی دریافت کنند. در عین حال، این بانک کارت ویزا پلاتینیوم O₂ را صادر می‌کند که عملکردی را در خود جای داده است که اطلاعات تخمینی انتشار CO₂ را برای هر تراکنش خرج کردن ارائه می‌دهد و در نتیجه، مکانیسم بازگشت نقدی بالاتری را برای تراکنش‌هایی که سازگار با محیط زیست تلقی می‌شوند، اعمال می‌کند. در بخش اعتبار مصرف‌کننده، روند پیوند دادن مشوق‌ها با رفتار سبز نیز آشکارتر می‌شود.

بانک شینهان ویتنام بسته وام برای وسایل نقلیه الکتریکی با نرخ بهره ترجیحی از تقریباً 5٪ در سال در مرحله اولیه اعلام کرد. در همین حال، VIB در حال اجرای برنامه‌های اقساطی 0٪ برای موتورسیکلت‌ها و دوچرخه‌های برقی است و مشوق‌های پرداختی برای خدمات حمل و نقل سبز ارائه می‌دهد.

به گفته نمایندگان بانک، تقاضا برای وام برای خودروهای برقی در سه ماهه اول سال 2026 به سرعت در حال افزایش است، به ویژه در شهرهای بزرگ، که نشان دهنده یک روند مصرف جدید در بین مشتریان جوان است.

مشتریان را از طریق تجربیات پایدار حفظ کنید.

به گفته بسیاری از کارشناسان حوزه مالی و اعتباری سبز، ترویج ESG در بانک‌ها به یک الزام فوری برای افزایش تاب‌آوری سیستم مالی و انجام تعهدات خود در زمینه به صفر رساندن انتشار گازهای گلخانه‌ای تبدیل شده است. این بدان معناست که در درازمدت، موسسات اعتباری نه تنها بر سبز کردن سبدهای اعتباری خود تمرکز خواهند کرد، بلکه به ادغام ESG در کل زنجیره عملیاتی خود، از عملیات گرفته تا طراحی محصول و تعاملات با مشتری، ادامه خواهند داد.

از دیدگاه تجاری، به گفته کارشناسان PwC و Deloitte، ESG (رشد فروش الکترونیکی) در حال تبدیل شدن به یک عامل رقابتی مستقیم در بخش بانکداری خرد است. بسیاری از بانک‌های بین‌المللی از ارائه صرف محصولات به طراحی تجربیات روی آورده‌اند، جایی که رفتار مصرف مشتری از طریق مکانیسم‌های تشویقی هدایت می‌شود. بنابراین، روند شخصی‌سازی عمیق، موسسات مالی را به سمت طراحی تراکنش‌های متناسب با هر مشتری سوق می‌دهد، که نه تنها خدمات ارائه می‌دهد، بلکه رفتار مصرف‌کننده را نیز شکل می‌دهد.

کارشناسان همچنین معتقدند که بسیاری از بانک‌های ویتنامی اکنون در برنامه‌های تأمین مالی سبز با مؤسسات مالی بین‌المللی مانند IFC، ADB و JICA همکاری می‌کنند. این امر ESG را به یک "نقطه ورود استاندارد" در همکاری‌های مالی بین‌المللی تبدیل می‌کند. بنابراین، سبز کردن رفتار مشتری نه تنها به بانکداری خرد کمک می‌کند، بلکه به بهبود دسترسی به سرمایه بین‌المللی، کاهش هزینه‌های سرمایه و پشتیبانی از استراتژی‌های رشد نیز کمک می‌کند.

از منظر تجاری، طبق تحلیلی که توسط نمایندگان چندین بانک تجاری در شهر هوشی مین انجام شده است، برنامه‌های تشویقی رفتار سبز هنوز عمدتاً در مرحله آزمایشی هستند یا برای هر محصول به صورت جداگانه اجرا می‌شوند.

با این حال، در درازمدت، طراحی رفتار مشتری به سنگ بنای استراتژی رقابتی خرده‌فروشی تبدیل خواهد شد. هر تراکنش مشتری می‌تواند به یک «نقطه داده» برای بانک‌ها تبدیل شود تا آن را تجزیه و تحلیل کنند و از این طریق مشوق‌هایی را طراحی کرده و ارزش طول عمر مشتری را افزایش دهند. این همچنین به این معنی است که تیم‌های خرده‌فروشی باید از «پردازش تراکنش‌ها» به «مشاوره و آموزش رفتار مشتری» تغییر جهت دهند تا مشتریان را به طور پایدار در زمینه سبزسازی، دیجیتالی شدن و انطباق با ESG که به طور فزاینده‌ای گسترده می‌شود، حفظ کنند. در آن مرحله، «قیمت‌گذاری رفتار سبز» نه تنها یک روند ESG خواهد بود، بلکه راهی برای بانک‌ها برای طراحی مجدد روابط با مشتری و شکل‌دهی به مزیت رقابتی خود در عصر جدید خواهد بود.

منبع: https://thoibaonganhang.vn/lan-toa-gia-tri-song-xanh-180711.html