فروشندگان خیابانی... "منتظر مشتری"

«نقص‌ها» هنوز پابرجا هستند.

در طول تعطیلات ۳۰ آوریل تا ۱ مه، برخی از گردشگران از هزینه بالای پارکینگ در ساحل توآن آن در مقایسه با قیمت‌های ذکر شده شکایت داشتند. اگرچه در لیست قیمت به وضوح هزینه ۲۰۰۰ دونگ برای پارکینگ موتورسیکلت قبل از ساعت ۱۰ شب ذکر شده بود، اما از یکی از بازدیدکنندگان همچنان ۷۰۰۰ دونگ دریافت شد. وقتی از متصدی پارکینگ در مورد قیمت سوال شد، او پاسخ داد: «من نمی‌دانم کدام پارکینگ است، اما ما مدت زیادی است که این قیمت را اینجا دریافت می‌کنیم.»

مشتری دیگری نیز گزارش داد که هنگام پارک کردن ماشینش در نزدیکی ساحل، متصدی پارکینگ برای نوشتن قبض جریمه آمد و ۱۵۰۰۰ دونگ ویتنامی از او گرفت. او پس از پرداخت اولیه هزینه پارکینگ، متوجه شد که پس از شنا، روی لیست قیمت به وضوح ۱۲۰۰۰ دونگ ویتنامی نوشته شده است. اگرچه ناراضی بود، اما با اکراه آن را پذیرفت زیرا فرض کرده بود که متصدی هزینه صحیح را دریافت کرده است و نمی‌خواست وقت خود را صرف بحث کند.

موضوع هزینه پارکینگ همچنین در یک رویداد اخیر، در شب 29 آوریل، در مراسم افتتاحیه برنامه "هوئه - پایتخت آشپزی " رخ داد. برخی از بازدیدکنندگان از هزینه‌های پارکینگ نامنظم خبر دادند. محوطه روبروی پارک تونگ باک به پارکینگ این رویداد تبدیل شد، اما برخی افراد 5000 دونگ و برخی دیگر 10000 دونگ برای هر بار پارک دریافت کردند. اگرچه آنها در محل اعتراض نکردند، اما بازدیدکنندگان خشمگین شدند و این داستان را در رسانه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشتند.

مسئله هزینه پارکینگ تنها یکی از مشکلات فراوانی است که بر محیط گردشگری تأثیر می‌گذارد. من بارها با فروشندگان خیابانی و درخواست‌های مکرر از گردشگران مواجه شده‌ام. در نزدیکی پارکینگ نزدیک ارگ سلطنتی هوئه، به محض اینکه یک گردشگر از ماشین خود پیاده می‌شود، گروهی از مردم هجوم می‌آورند تا کلاه و بادبزن برای فروش ارائه دهند. حتی وقتی مودبانه امتناع می‌کنند، آنها اصرار می‌کنند و گردشگران را معذب می‌کنند. با وجود ۳-۴ نفری که یک گردشگر را احاطه کرده‌اند و همان کالا را می‌فروشند، انتخاب دشوار است، حتی اگر بخواهید از آنها حمایت کنید، زیرا خرید از یک فروشنده ممکن است دیگری را آزرده خاطر کند.

چند ماه پیش، وقتی به غرفه توفو در مقابل بتکده تین مو رفتم، شاهد همان صحنه دعوا و درگیری فروشندگان بر سر مشتریان بودم. وقتی دیدند که دوربینم را برای عکس گرفتن بالا بردم، گفتند: «لطفاً هیچ چیز ناخوشایند یا نامناسبی را آنلاین منتشر نکنید تا بتوانیم امرار معاش کنیم.» این را یکی از زنانی که آنجا می‌فروخت به من گفت.

هوئه یک مقصد امن و دوستانه محسوب می‌شود و در مقایسه با دوره‌های گذشته، مشکلات مربوط به گردشگری بهتر کنترل شده‌اند. با این حال، هنوز هم حذف کامل همه معایب برای دستیابی به بالاترین سطح رضایت بازدیدکنندگان دشوار است. آقای هوین تان مین از کوانگ نام گفت: «بارها وقتی از هوئه بازدید کرده‌ام، چیزی که برایم ناخوشایند بوده، حضور مداوم گداها، فروشندگان خیابانی و افرادی است که با بلندگوهای قابل حمل در مقابل رستوران‌ها و مغازه‌ها آواز می‌خوانند. من درک می‌کنم که آنها تلاش می‌کنند امرار معاش کنند، اما یک شهر توریستی نباید چنین مشکلاتی داشته باشد؛ این امر بر بازدیدکنندگان تأثیر منفی می‌گذارد.»

یک «تیم ویژه» برای رسیدگی به آن وجود خواهد داشت.

آقای نگوین تای هوآ، بازرس ارشد اداره گردشگری، گفت که از ابتدای سال، اداره بازرسی این اداره بازرسی‌های زیادی از محیط گردشگری انجام داده و مشکلات، به ویژه عدم نمایش عمومی قیمت‌ها توسط برخی از مشاغل، را شناسایی، رسیدگی و اصلاح کرده است. اگرچه دولت محلی و صنعت گردشگری بسیار قاطعانه عمل کرده‌اند و اداره بازرسی، پلیس و نیروهای مرتبط تلاش‌های زیادی انجام داده‌اند، اما حل کامل مشکلات در محیط گردشگری هنوز نیازمند تلاش‌های مشترک بسیاری از سطوح و بخش‌ها، به ویژه آگاهی بهتر مردم، صاحبان مشاغل و کسانی است که در صنعت گردشگری فعالیت می‌کنند.

بخش گردشگری، با هماهنگی واحدهای مربوطه، همزمان اقداماتی را برای حمایت از گردشگران و رسیدگی به مشکلات مربوط به گردشگری انجام می‌دهد. در مورد پشتیبانی از گردشگران، بخش گردشگری محلی نیز یک خط تلفن ویژه برای دریافت اطلاعات، شکایات و کمک (0234.3828288) اعلام کرده است و یک سرویس پشتیبانی و مشاوره اختصاصی برای گردشگران در مرکز اطلاعات و تبلیغات گردشگری دارد. مسائلی که بر محیط گردشگری تأثیر می‌گذارند و باعث ناامیدی گردشگران می‌شوند نیز دریافت و رسیدگی می‌شوند. علاوه بر این، در بندر چان می، در اکتبر 2024، وزارت گردشگری و شرکت سهامی بندر چان می یک مرکز اطلاعات و پشتیبانی گردشگری راه‌اندازی کردند. مسافران کشتی کروز که به مشاوره یا کمک نیاز دارند می‌توانند بلافاصله پس از ورود به بندر با آنها تماس بگیرند.

به گفته آقای هوانگ فوک نات، معاون مدیر اداره گردشگری، به دنبال دستور رئیس کمیته مردمی شهر هوئه، اداره گردشگری در حال هماهنگی با اداره فرهنگ و ورزش، پلیس شهر، مرکز حفاظت از ارگ سلطنتی هوئه و مناطق و واحدهای مربوطه برای تحقیق، توسعه و نهایی کردن طرحی برای ایجاد یک تیم بین سازمانی در سطح شهر برای رسیدگی به مسائل زیست محیطی در گردشگری است. انتظار می‌رود که این تیم/واحد برای رسیدگی به مسائل زیست محیطی گردشگری، فعالیت آزمایشی خود را در ماه ژوئن آغاز کند.

علاوه بر این، برای بهبود مدیریت محیط گردشگری و تضمین امنیت و ایمنی گردشگران طبق الزامات اداره ملی گردشگری ویتنام و کمیته مردمی شهر هوئه، بخش گردشگری با هماهنگی ادارات، مناطق و واحدهای مربوطه، بر انتشار اطلاعات و راهنمایی مشاغل و موسسات خدمات گردشگری برای نمایش عمومی قیمت‌ها، فروش با قیمت صحیح و تضمین کمیت، کیفیت و وزن صحیح کالاها و خدمات برای گردشگران تمرکز دارد؛ و از تطمیع، آزار و اذیت، فشار یا کلاهبرداری از گردشگران اجتناب می‌کند. همچنین بر تضمین بهداشت محیط در مناطق تجاری؛ تضمین ایمنی و بهداشت مواد غذایی؛ و امنیت و ایمنی گردشگران تأکید می‌شود.

متن و عکس‌ها: HUU PHUC

منبع: https://huengaynay.vn/du-lich/loai-bo-nhung-hat-san-de-phat-trien-du-lich-154373.html