در زمینه افزایش بازرسی پس از فروش توسط سازمانهای نظارتی و بهبود چارچوب قانونی، شفافیت اطلاعات محصول و استانداردسازی فعالیتهای تبلیغاتی، پایههای مهمی برای حمایت از مصرفکنندگان، ایجاد یک محیط رقابتی سالم و ارتقای توسعه پایدار بازار محسوب میشوند.

مدیریت را در مواجهه با چالشهای بازار سختگیرانهتر کنید.
لوازم آرایشی و بهداشتی دستهای از محصولات هستند که مستقیماً با نیازهای مراقبتهای بهداشتی و زیبایی جمعیت، به ویژه زنان، مرتبط هستند. با توسعه تجارت الکترونیک، رسانههای اجتماعی و مدلهای فروش آنلاین، مصرفکنندگان گزینههای بیشتری برای دسترسی به محصولات زیبایی دارند. با این حال، این حوزه همچنین خطرات بالقوه زیادی دارد، زیرا شیوههای تجاری کلاهبرداری به طور فزایندهای پیچیده میشوند.
اخیراً، مقامات به طور مداوم تخلفات مربوط به لوازم آرایشی را شناسایی و رسیدگی کردهاند. به عنوان مثال، در آوریل 2026، اداره داروی ویتنام ( وزارت بهداشت ) شرکت بازرگانی و خدمات BB Vietnam را به مبلغ 75 میلیون دونگ جریمه کرد و دستور فراخوان و معدومسازی 37 محصول آرایشی تحت نام این شرکت را صادر کرد، زیرا آنها فاقد یا قادر به ارائه فایل اطلاعات محصول (PIF) مورد نیاز در طول بازرسی نبودند.
فهرست محصولات مشمول بازرسی شامل بسیاری از برندهای آشنا است که در حال حاضر در بازار در حال گردش هستند، مانند Skin Aqua، Senka، Hada Labo... این مورد، نیاز به تقویت کار پس از بازرسی برای کالاهایی که مستقیماً بر سلامت مصرفکننده تأثیر میگذارند را بیشتر برجسته میکند.
علاوه بر کیفیت محصول، تبلیغات لوازم آرایشی در پلتفرم دیجیتال چالشهای زیادی را نیز برای سازمانهای نظارتی ایجاد میکند. بسیاری از محصولات با ادعاهایی تبلیغ میشوند که از مزایای اعلامشدهشان فراتر میرود یا از تصاویر افراد مشهور برای ایجاد اعتماد مصرفکننده استفاده میکنند.
به گفته کارشناسان، وقتی اطلاعات تبلیغاتی به طور دقیق ماهیت یک محصول را منعکس نکند، مصرفکنندگان نه تنها با خطر ضرر اقتصادی مواجه میشوند، بلکه ممکن است به دلیل استفاده از محصولات نامناسب، دچار عواقب سلامتی نیز شوند.
به گفته بوی نگوین آنه توان، معاون مدیر اداره مدیریت و توسعه بازار داخلی (وزارت صنعت و تجارت)، توسعه قوی بازار لوازم آرایشی فرصتهای زیادی را برای کسبوکارهای ویتنامی ایجاد میکند، اما در عین حال چالشهایی را در رابطه با کالاهای تقلبی، نقض مالکیت معنوی و تبلیغات نادرست نیز ایجاد میکند.
در طول دوره گذشته، وزارت صنعت و تجارت راهکارهای بسیاری را برای تقویت مدیریت، بازرسی و کنترل بازار، ارتقای قابلیت ردیابی محصول، حمایت از حقوق مصرفکننده و ارتقای توسعه بازار داخلی از طریق تقویت ارتباط بین شرکتهای تولیدی و سیستمهای توزیع، اجرا کرده است.
شفافیت، اعتماد و رقابتپذیری را افزایش میدهد.
در یک محیط رقابتی فزاینده، شفافیت اطلاعات محصول به عاملی تعیینکننده برای رشد کسبوکار تبدیل میشود. کسبوکارها علاوه بر رعایت مقررات کیفیت، باید الزامات بالاتری را در مورد قابلیت ردیابی، مسئولیتپذیری زیستمحیطی و اجتماعی و پایداری در تولید و عملیات تجاری خود رعایت کنند.
آقای بوی نگوین آنه توآن معتقد است که ایجاد یک محیط تجاری شفاف و سالم نه تنها مسئولیت سازمانهای مدیریت دولتی است، بلکه مستلزم مشارکت کسبوکارها، سیستمهای توزیع، سازمانهای اجتماعی حرفهای و مصرفکنندگان نیز میباشد. کسبوکارها باید بهطور فعال از مقررات قانونی پیروی کنند، اطلاعات شفافی از محصول ارائه دهند، برندهای معتبری بسازند و از فناوری ردیابی برای محافظت از حقوق مصرفکنندگان و همچنین خود کسبوکارها استفاده کنند.
از منظر کسب و کار و سیستم توزیع، خانم دوآن تی هونگ تان، نایب رئیس دائمی انجمن خرده فروشان ویتنام و مدیر بخش حقوقی شرکت سهامی عام بازرگانی و خدمات وین کامرس (گروه ماسان)، خاطرنشان کرد که بازار کالاهای مصرفی با رشد سریع به طور کلی، و صنعت لوازم آرایشی به طور خاص، به لطف جمعیت زیاد، بهبود سطح درآمد و تقاضای روزافزون برای مراقبتهای بهداشتی و زیبایی، از پتانسیل رشد قابل توجهی برخوردار است. با این حال، کسب و کارها در حال حاضر با فشارهای متعددی از جمله رقابت با کالاهای وارداتی، محصولات تقلبی، تقاضای فزاینده مصرف کنندگان برای شفافیت و کیفیت محصول و استانداردهای سختگیرانهتر از سوی سازمانهای نظارتی و سیستمهای خرده فروشی مدرن روبرو هستند.
نمایندگان انجمن خردهفروشان ویتنام معتقدند که تقویت ارتباط بین تولید و توزیع، عامل مهمی در بهرهبرداری مؤثر از پتانسیل بازار لوازم آرایشی داخلی خواهد بود. این همچنین راهحلی برای کمک به کسبوکارها در بهبود توانایی خود در کنترل کیفیت محصول و به حداقل رساندن خطر ورود کالاهای تقلبی و غیرقانونی به بازار است.
خانم دوآن تی هونگ تان، بر اساس تجربه عملیاتی وینکامرس، اظهار داشت که کسبوکارهایی که مایل به معرفی محصولات خود در سیستمهای خردهفروشی مدرن هستند، باید بهطور همزمان سه گروه از معیارها را رعایت کنند: رعایت قانون، تضمین ظرفیت عرضه پایدار و جهتگیری توسعه پایدار طبق استانداردهای ESG. این موارد بهعنوان «موانع فنی» ضروری برای تضمین کیفیت کالاها قبل از رسیدن به دست مصرفکنندگان در نظر گرفته میشوند.
خانم دوآن تی هونگ تان همچنین اظهار داشت که روندهای فعلی مصرفکنندگان به شدت به سمت محصولات ایمن، شفاف و سازگار با محیط زیست در حال تغییر است. این عوامل به طور فزایندهای به معیارهای مهمی در فرآیند انتخاب تأمینکننده برای سیستمهای خردهفروشی مدرن تبدیل میشوند.
تقویت بازرسی پس از فروش، بهبود چارچوب قانونی و برخورد سختگیرانه با تخلفات، راهکارهای ضروری هستند. با این حال، در درازمدت، تنها زمانی که کسبوکارها، سازمانهای نظارتی، سیستمهای توزیع و مصرفکنندگان همگی در ایجاد یک محیط کسبوکار شفاف مشارکت کنند، بازار لوازم آرایشی میتواند به طور پایدار توسعه یابد و انگیزههایی را برای کسبوکارهای قانونی ایجاد کند تا رقابتپذیری خود را افزایش داده و به رشد اقتصادی کمک کنند.
منبع: https://hanoimoi.vn/minh-bach-thi-truong-my-pham-bao-ve-nguoi-tieu-dung-thuc-day-phat-trien-lanh-manh-ben-vung-1208654.html






