مینیسو خشم عمومی را برانگیخت.

یکی از کارمندان مینیسو پس از دستگیری یک دزد، از کمک محروم شد و متعاقباً مورد حمله قرار گرفت. توضیح این شرکت در مورد این حادثه، خشم رسانه‌های اجتماعی چین را برانگیخته است.

یک کارمند فروشگاه مینیسو در هونان چین، پس از آنکه به دلیل دفاع از خود در برابر سیلی یک خریدار، از دریافت پاداش «حل شکایت» محروم شد، در شبکه‌های اجتماعی مورد توجه قرار گرفته است.

این حادثه در ۱۷ فوریه رخ داد. کارمندی به نام دوان متوجه حضور یک دزد در فروشگاه شد و بلافاصله مداخله کرد. دزد با فحاشی و سیلی زدن به او واکنش نشان داد، پس از آن خانم دوان در دفاع از خود به مقابله پرداخت. مدیر فروشگاه به او ۶۶ یوان ( ۹.۵۰ دلار آمریکا ) پاداش داد و قول داد که در روند دریافت پاداش "حل و فصل شکایت" از شرکت به او کمک کند.

اما چند روز بعد، شرکت درخواست او را رد کرد و استدلال کرد که وقتی کارمندان تلافی می‌کنند، مشتریان نیز آسیب می‌بینند و بنابراین او را از دریافت پاداش محروم کرد. خانم دوان متعاقباً استعفا داد.

بحث‌برانگیزترین موضوع، استفاده مینیسو از اصطلاح «مشتری» برای اشاره به دزد بود. کاربران اینترنتی این موضوع را غیرمنطقی دانستند و از آن انتقاد کردند، در حالی که وکلا تأیید کردند که عمل دفاع از خود خانم دوان، قانون را نقض نکرده است. فروشگاه بعداً اعلام کرد که در مورد غرامت مستقیماً با خانم دوان تماس گرفته است، اما جزئیات را فاش نکرد.

این حادثه توجه‌ها را به سیاست «حل و فصل شکایات» مینیسو که در آوریل ۲۰۲۴ اجرا شد، جلب کرد. طبق این سیاست، به کارمندانی که مورد حمله مشتریان قرار گرفته باشند، ۵۰۰ یوان ( ۷۲ دلار آمریکا ) غرامت پرداخت می‌شود. بسیاری این اقدام مینیسو را تقلیدی از پانگدونگلای، یک سوپرمارکت زنجیره‌ای معروف داخلی با سیاست حمایت از کارمندانش، دانستند.

تفاوت‌های بین این دو سیاست کاملاً واضح است. پانگدونگلای یک برنامه «جبران خسارت ناشی از نقض کرامت» با تعریف مشخص دارد که در موارد جدی تا ۱۰۰۰۰۰ یوان ( ۱۴۴۰۰ دلار آمریکا ) پاداش نقدی می‌دهد. این شرکت همچنین با پلیس تماس می‌گیرد، مشاوره روانشناسی ارائه می‌دهد و علیه مجرم اقدام قانونی می‌کند. در سال ۲۰۲۵، پانگدونگلای نزدیک به ۴۰۰۰۰۰ یوان ( ۵۷۸۰۰ دلار آمریکا ) پول نقد برای این برنامه حمایتی هزینه کرد.

نماینده‌ای از پانگ دونگلای زمانی اظهار داشت: «هدف اصلی این جایزه، حفاظت از کرامت و ایمنی کارکنان است.» این کاملاً در تضاد با نحوه‌ی اعمال سیاستی مشابه توسط مینیسو در حادثه‌ی اخیر است.

منبع: https://znews.vn/miniso-gay-phan-no-post1639586.html