ستوان لونگ تران مای آن، افسری از اداره مدیریت اداری و نظم اجتماعی پلیس استان، یکی از افرادی است که مستقیماً درگیر این موضوع است. کار او به پذیرش درخواستها ختم نمیشود. در روزهای اوج، او و همکارانش تجهیزاتی را به روستاهای دورافتاده میآورند، گاهی اوقات با قایق سفر میکنند و به هر خانه میروند تا برای سالمندان، بیماران و کسانی که توانایی سفر ندارند، کارت شناسایی صادر کنند. در برخی روزها، این تیم یک مرکز خدمات سیار درست در مدرسه راهاندازی میکند تا قبل از امتحان، کارت شناسایی دانشآموزان را به سرعت صادر کند. ستوان لونگ تران مای آن گفت: «روزهایی هست که ما تا دیروقت شب، حتی شنبهها و یکشنبهها بدون استراحت، کار میکنیم. اما وقتی میبینم که مردم، به ویژه نیازمندان، به موقع حمایت دریافت میکنند، احساس میکنم کار بسیار معنادارتر است.»
هسته اصلی پروژه 06 ایجاد قابلیت همکاری دادهها است. وقتی دادههای جمعیتی، کارتهای شناسایی و شناسایی و احراز هویت الکترونیکی به سیستمهای بخشهای مختلف متصل شوند، شهروندان دیگر نیازی به ارائه مجدد اطلاعات موجود نخواهند داشت. این یک گام اساسی در اصلاح رویههای اداری است.
مدیریت شفاف
اجرای عملی نشان میدهد که وقتی دادهها به پایه و اساس تبدیل میشوند، شفافیت سیستم اداری به طور قابل توجهی افزایش مییابد. هر قطعه اطلاعات منبعی دارد، تأیید میشود و به طور مداوم مورد استفاده قرار میگیرد. فرآیند رسیدگی به اسناد استاندارد شده است، خطاها را به حداقل میرساند و "شکافهایی" را که به راحتی میتوانند منجر به فساد شوند، محدود میکند. شهروندان میتوانند هنگام انجام معاملات اداری، نظارت، بررسی و احساس امنیت بیشتری داشته باشند.
با این حال، تحول دیجیتال مسیر همواری نیست. در برخی مناطق، عادت به استفاده از اسناد کاغذی سنتی هنوز پابرجاست؛ بخشی از جمعیت، به ویژه سالمندان، هنوز با فناوری ناآشنا هستند. این امر مستلزم پشتکار در ارتباطات و راهنمایی و همچنین انعطافپذیری از سوی نیروهای اجرایی است تا هم مدرنسازی شود و هم اطمینان حاصل شود که هیچکس جا نمانده است.
برای جلوگیری از نیاز ساکنان به سفرهای طولانی، نیروی پلیس کمون وین هائو به طور فعال کارتهای شناسایی و کارتهای شناسایی الکترونیکی را برای مردم پردازش کرد.
بنابراین، علاوه بر حفظ امتیاز برای صدور کارت شناسایی و شناسایی الکترونیکی، نیروی انتظامی در سراسر استان به طور فعال تیمهای سیار را سازماندهی کرده است تا مستقیماً به مناطق مسکونی، مدارس و مراکز رفاه اجتماعی بروند و از مردم حمایت کنند. این رویکرد «رفتن خانه به خانه» نه تنها با هدف دستیابی به اهداف، بلکه با هدف نزدیکتر کردن سیاستها به زندگی مردم نیز انجام میشود.
در آینده، با بهبود مستمر سیستم و استقرار همزمان آن در هر بخش و محله، شکاف دسترسی به خدمات عمومی همچنان کاهش خواهد یافت. در آن زمان، هر شهروندی، چه در مناطق دورافتاده و چه در مناطق شهری، قادر خواهد بود به راحتی و به سرعت به رویههای اداری دسترسی پیدا کند.
مأموران پلیس با جدیت شهروندان را در مراحل دریافت کارت شناسایی و کارت شناسایی الکترونیکی راهنمایی میکنند و خدمات عمومی را به مردم نزدیکتر میکنند.
از منظری وسیعتر، پروژه ۰۶ به تغییر شکل رابطه بین دولت و مردم در عصر دیجیتال کمک میکند. وقتی دادهها به هم متصل و فرآیندها شفاف باشند، اعتماد دیگر یک مفهوم انتزاعی نیست، بلکه با تجربیات ملموس سنجیده میشود: کوتاه شدن روند کار، کاهش تعداد سفرها و حل و فصل به موقع یک پرونده.
نگوین دائو
منبع: https://baocamau.vn/mo-duong-cho-nen-hanh-chinh-minh-bach-a128393.html







نظر (0)