 |
| مقامات مرکز خدمات اداری عمومی کمون وین توی، مراحل اداری مربوط به شهروندان را دریافت و پردازش میکنند. |
رویکرد مردممحور
با مشارکت هماهنگ کل سیستم سیاسی ، این کمون اجرای ۳۴ هدف تحول دیجیتال را در فاز ۲ به پایان رسانده است. مرکز خدمات اداری عمومی کمون به امکانات مدرنی مانند دستگاههای نوبتدهی خودکار، صفحات نمایش، رایانه، اسکنر و غیره مجهز شده است که به طور مؤثر الزامات دریافت و پردازش رویههای اداری برای سازمانها، مشاغل و افراد را برآورده میکند.
تا به امروز، تمام رویههای اداری واجد شرایط به عنوان خدمات عمومی آنلاین در سطوح ۳ و ۴ ارائه میشوند؛ میزان درخواستهای آنلاین تقریباً به ۷۰٪ رسیده است. تبادل اسناد الکترونیکی بین سازمانهای اداری به ۱۰۰٪ رسیده است که به کوتاه شدن زمان پردازش، کاهش هزینهها و افزایش شفافیت در فعالیتهای خدمات عمومی کمک میکند. به طور خاص، اجرای آزمایشی مدل اتاق جلسات بدون کاغذ (کابینه الکترونیکی) به تدریج روشهای کاری را اصلاح کرده و کارایی رهبری و مدیریت را در سطح کمون در جهتی مدرن و علمی بهبود بخشیده است.
به گفته خانم نگوین تی چوک، متخصص مرکز خدمات اداری عمومی کمون وین توی: «من مسئول حوزه قضایی و ثبت احوال هستم و به طور متوسط روزانه حدود ۷۰ درخواست دریافت میکنم. از زمان اجرای خدمات عمومی آنلاین، پردازش درخواستها از طریق سیستم، پیشرفت رویههای اداری را تسریع کرده است. مردم به طور فزایندهای با استفاده از حسابهای VNeID خود برای ارسال اسناد و رویهها آشنا میشوند و این امر، امور را برای هر دو طرف راحتتر میکند.»
در کنار بهبود کارایی رویههای اداری، این کمون از طریق ایجاد ۲۸ گروه فناوری دیجیتال محلی در روستاها، تأکید ویژهای بر نزدیکتر کردن تحول دیجیتال به مردم داشته است. این گروههای فناوری دیجیتال محلی به طور مؤثر نقش «بازوی توسعهیافته» کمیته حزب محلی و دولت را ایفا کردهاند و مستقیماً مردم را در نصب و استفاده از برنامههای ضروری دیجیتال مانند VNeID، خدمات عمومی آنلاین، پرداختهای بدون پول نقد و جستجوی اطلاعات اداری راهنمایی میکنند.
 |
| آقای Phan Thế Độ، از روستای Tân Lập، کمون Vĩnh Tuy، پخش مستقیم کالاها را در سیستم عامل های دیجیتال می فروشد. |
با هدف دستیابی به نتایج ملموس و بلندمدت.
تحول دیجیتال از همان ابتدا، تغییرات مثبتی در تولید و تجارت، به ویژه برای محصولات کشاورزی تخصصی محلی، ایجاد کرده است. برخی از محصولات در پلتفرمهای تجارت الکترونیک و شبکههای اجتماعی تبلیغ و معرفی شدهاند که منجر به ایجاد بازارها و کانالهای توزیع جدید شده و به افزایش ارزش محصول و افزایش درآمد مردم کمک کرده است.
آقای فان دِ دو، اهل روستای تان لاپ، بخش وین توی، گفت: «خانواده من بیش از 30 سال است که در تولید و فرآوری محصولات چای شان تویت فعالیت دارند. پیش از این، محصولات عمدتاً از طریق مشتریان عادی فروخته میشدند. اکنون، من مستقیماً جلسات فروش زنده را در فیسبوک و تیکتاک برگزار میکنم. از طریق این پلتفرمها، داستانهایی درباره برند، فرآیند مراقبت، برداشت، فرآوری و چشیدن چای برای مشتریان بیشتر شناخته میشود. در نتیجه، بازار هم در داخل و هم در سطح بینالمللی در حال گسترش است.»
در کنار بخش تولید، تحول دیجیتال تغییرات قابل توجهی در زندگی روزمره مردم نیز ایجاد کرده است. آقای نگوین دوک نگوک، رئیس روستای تان تان، کمون وین توی، اظهار داشت: «این روستا در حال حاضر ۶۴ خانوار با ۳۰۲ نفر جمعیت دارد که عمدتاً از اقلیتهای قومی کین، دائو، تای و نونگ هستند. میزان پوشش اینترنت به ۹۸٪ میرسد؛ ۹۰٪ مردم نحوه استفاده از تلفنهای هوشمند را میدانند؛ و میزان تکمیل شناسایی الکترونیکی سطح ۲ در VNeID به ۸۷٪ میرسد. علاوه بر این، این روستا یک گروه زالو را برای اطلاعرسانی و انتشار سریع دستورالعملها، سیاستها و قوانین حزب و دولت حفظ کرده است و به عنوان یک کانال مؤثر، کمیته حزب و دولت کمون را با مردم در اجرای وظایف محوله متصل میکند.»
رفیق مای تی جیانگ، نایب رئیس کمیته مردمی کمون وین توی، گفت: «علاوه بر دستاوردها، تحول دیجیتال هنوز به دلیل منابع سرمایهگذاری محدود، زیرساخت فناوری اطلاعات هنوز به طور کامل هماهنگ نشده است و مهارتهای دیجیتال بخشی از جمعیت، به ویژه در روستاهای دورافتاده، یکسان نیست، با مشکلات زیادی روبرو است. بر این اساس، کمون تصمیم گرفته است که تحول دیجیتال باید طبق یک نقشه راه مناسب و با استفاده از نتایج ملموس به عنوان یک معیار اجرا شود. کمون همچنین بر بهبود زیرساخت فناوری اطلاعات، ترویج دیجیتالی کردن سوابق و دادهها، بهبود کیفیت منابع انسانی، پیوند نزدیک تحول دیجیتال با اصلاحات اداری و بهبود کیفیت خدمات به مردم تمرکز خواهد کرد.»
متن و عکسها: موک لان
منبع: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202601/mo-khong-gian-phat-trien-moi-e0f062e/
![[تصویر] شهر هوشی مین همزمان ساخت و ساز و کلنگ زنی ۴ پروژه کلیدی را آغاز کرد.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/01/15/1768472922847_image.jpeg)
نظر (0)