دریافت و پردازش اطلاعات
میزان و حجم اطلاعات ذخیره شده در ذهن هر فرد و در دفترچه یادداشتهای او، منعکس کننده روشهای کاری و سطح فکری اوست. دانشمندان عالی، مدیران با استعداد و رهبران همیشه دارای یک مخزن اطلاعاتی غنی، متنوع و دائماً بهروز هستند. در علم مدیریت، این یک الزام برای رهبران در تمام سطوح است؛ هرچه رتبه بالاتر باشد، این الزام بیشتر است و برای سیاستمداران، این الزام تقریباً مطلق است. اعضای مجلس ملی و شوراهای مردمی، با جایگاه حقوقی بالای خود، باید آموزش ببینند و تلاش کنند تا مهارتهای خود را به طور کامل فرا گیرند.
اطلاعات را میتوان از راههای مختلفی دریافت کرد: خواندن اسناد، کتابها، روزنامهها، گوش دادن به برنامههای رادیویی، تماشای برنامههای تلویزیونی، گوش دادن به ارائهها، گوش دادن به بحثها در جلسات، گوش دادن به مکالمات، جستجو در وبسایتها و به ویژه از طریق تجربه کاری فرد.
در واقع، هر چه جایگاه بالاتر باشد، فرد باید سریعتر و با حساسیت بیشتری اطلاعات را دریافت کند و بهتر آن را فیلتر کند. فرد باید تکنیکهای مؤثر خواندن را داشته باشد تا در زمان محدود، اطلاعات را به سرعت درک کند و با دقت گوش دهد تا اطلاعات نامربوط را فیلتر کند. در طول هر جلسه، به نمایندگان مقدار قابل توجهی اسناد رسمی (به جز منابع) ارائه میشود. بدون تکنیکهای مؤثر خواندن، درک اصل متن غیرممکن است. فرد میتواند به سرعت ساختار و بخشهای اصلی را مرور کند، سپس موضوعات مورد علاقه و مهم را با دقت بررسی کند.

لازم است ذهن خود را برای تجزیه و تحلیل و ترکیب اطلاعات بر اساس موضوع و حوزه آموزش دهید. باید روابط و ارتباطات بین بخشهای مختلف اطلاعات را در نظر بگیرید؛ اینکه کدام اطلاعات علت است، کدام معلول و برعکس. هنگامی که نمایندگان روشهایی را برای دریافت، تجزیه و تحلیل، ترکیب و یافتن ارتباط بین بخشهای مختلف اطلاعات توسعه دهند، بدون شک کار آنها مؤثرتر خواهد شد و اعتبار آنها افزایش مییابد.
مهارت نوشتن متن
مشاهدات جلسات متعدد مجلس ملی و شورای خلق استان نشان میدهد که اکثر نمایندگان از زمان اختصاص داده شده خود برای هر سخنرانی استفاده میکنند. بنابراین، نمایندگان باید رعایت اصول خاصی را در نظر بگیرند: برای آمادهسازی سخنرانیهای خود، به شدت به زمان اختصاص داده شده پایبند باشند و از سخنرانیهای بیش از حد طولانی که از زمان اختصاص داده شده تجاوز میکنند، خودداری کنند. سخنرانیهای طولانی که با وقفههای مکرر قطع میشوند، حس ناتمام بودن را ایجاد میکنند و تأثیر پیام را محدود میکنند. آنها باید فقط یک یا دو موضوع را انتخاب کنند که در زمان اختصاص داده شده جای میگیرند - موضوعاتی که به آنها (از نظر تئوری و عملی) اطمینان دارند و بیشترین اشتیاق را نسبت به آنها دارند و عملیترین سهم را ارائه میدهند (که بدون شک توجه بیشتری را جلب خواهد کرد).
در مرحله بعد، ارزشمندترین جزئیات و اطلاعات را برای هر موضوع انتخاب کنید تا در نوشتار یا گفتار خود بیان کنید. از مرتبطترین زبان برای توصیف موقعیت به منطقیترین و دقیقترین شکل استفاده کنید. پیشنهادات و راهحلها باید مرتبط و منطقی با موقعیت باشند (از موقعیتهایی که پیشنهادات کاملاً متفاوت هستند، اجتناب کنید). ایدههای خود را چندین بار مرور و ارائه دهید، با توجه به اینکه آیا برای شما قانعکننده به نظر میرسند یا خیر؛ قبل از ارائه، آنها را تا زمانی که کاملاً راضی نشدهاید، اصلاح کنید.
اگر کاملاً آماده شده باشید و در آن مهارت داشته باشید، ارائه و بیان خود از طریق زبان گفتاری متقاعدکنندهتر خواهد بود. تحقیقات روانشناسان مدیریت نشان میدهد که یک موضوع خوب، وقتی به صورت شفاهی ارائه شود (زبان گفتاری، لحن و رفتار مطمئن ارائهدهنده)، به شنوندگان اجازه میدهد ۷۰ تا ۸۵ درصد از محتوا را جذب کنند؛ در حالی که خواندن از روی متن، فقط به شنوندگان اجازه میدهد حداکثر حدود ۳۰ درصد را درک کنند.
مهارتهای پرسشگری
مشاهده چندین جلسه پرسش و پاسخ مجلس نشان میدهد که نمایندگان معمولاً دو نوع سؤال میپرسند: سؤالات «باز» و «قفلشده». سؤالات «باز» طیف وسیعی از موضوعات را در بر میگیرد؛ افراد مورد سؤال معمولاً نکتهای را انتخاب میکنند که به آن اطمینان بیشتری دارند تا در مهلت ۳ دقیقهای به آن پاسخ دهند. نمایندگان باتجربه اغلب سؤالات «قفلشده» میپرسند که بر یک موضوع واحد تمرکز دارد؛ افراد مورد سؤال مجبور به پاسخگویی مستقیم هستند و نمیتوانند از پاسخ به سؤال طفره بروند.
بسته به نحوه بیان آن، میتوان به یک سوال مشابه پاسخهای متفاوتی داد. بنابراین، نمایندگان باید سوالات را به گونهای تنظیم کنند که فقط یک پاسخ صحیح برای آن سوال وجود داشته باشد.
مهارتهای سخنرانی و ارائه
این مهارت هنگام تعامل با رأیدهندگان بسیار کاربردی است. تهیه سخنرانیها و مطالب نوشتاری (طرح کلی) میتواند از مهارتهای متنسازی با طیف وسیعتری از مدت زمان و محتوا استفاده کند؛ من فقط چند جزئیات بیشتر در مورد روش ارائه اضافه خواهم کرد.
اول از همه، برخلاف کنگرهها، مراسم یادبود و غیره، که در آنها گزارشها یا سخنرانیهای سیاسی باید کلمه به کلمه و جدی خوانده شوند، جلسات، تبادل نظرها یا ارائهها در درجه اول شفاهی هستند. گذشتگان خلاصه میکردند که در بحثها و مناظرات، فقط کلمات گفته شده، سطح هوش و لحن هر فرد را آشکار میکند.
همانطور که گفته شد، ارائهها ناگزیر به مخاطب نیاز دارند، بنابراین بلندی صدا، سرعت، لحن و غیره باید مناسب باشند. بیان باید مختصر و منسجم باشد. به ویژه، زبان، چه «علمی» و چه «محاورهای»، باید صحت محتوا را تضمین کند. در مورد محتوا و زبان مورد استفاده، سه روش ارائه ممکن وجود دارد.
اولاً ، این ارائه از یک رویکرد زبانی «علمی» استفاده میکند. تمام مسائل و جزئیات با استفاده از استدلالها و زبان علمی بیان میشوند. مزیت این روش این است که هر رویداد و پدیدهای را میتوان به طور کامل توضیح داد. با این حال، عیب آن این است که همه، به ویژه رأیدهندگان در مناطق دورافتاده، مسائل علمی را درک نمیکنند.
دوم، روش بیان «محاورهای» است. یک موضوع خاص را میتوان با ذکر چند مثال عملی با استفاده از زبان روزمره توضیح داد و شنونده میتواند آن را درک کند. مزیت این روش این است که تقریباً همه میتوانند موضوع را درک کنند؛ با این حال، عیب آن این است که نمیتواند مسائل علمی را به تفصیل یا به طور کامل توضیح دهد.
سوم، روش ترکیبی، مزایا و معایب دو روش فوق را با هم ترکیب میکند. بسته به مخاطب (کشاورزان، کارگران، مدیران، سربازان، دانشمندان و غیره)، برخی از مسائل با استفاده از استدلالهای علمی و زبان علمی توضیح داده میشوند، در حالی که برخی دیگر با مثالهای عملی با استفاده از زبان روزمره پشتیبانی میشوند. سطح و میزان ترکیب به ساختار مخاطب، محتوای ارائه شده و دانش، درک موقعیتهای عملی و حساسیت ارائه دهنده نسبت به عموم بستگی دارد. در حال حاضر، این روش ترکیبی به طور گسترده در جلسات مجلس ملی و شورای خلق، از جمله جلسات عمومی در سالنهای اجتماعات استفاده میشود...
منبع: https://daibieunhandan.vn/nang-cao-ky-nang-hoat-dong-cua-dai-bieu-dan-cu-10408998.html







نظر (0)