این بانک شماره "کمپین آموزش مردمی" را رهبری می‌کند

از ارائه آموزش مهارت‌های دیجیتال عملی گرفته تا گسترش پرداخت‌های دیجیتال در زندگی روزمره، سیستم بانکی نقش محوری در جنبش «سوادآموزی دیجیتال» ایفا می‌کند و هدف آن رواج مهارت‌ها، عادات و راحتی‌های دیجیتال در همه طبقات و مناطق اجتماعی است.

دیجیتالی شدن پرداخت‌ها و ارتباطات به سرعت در حال افزایش است.

طبق آمار بانک دولتی ویتنام، در نه ماه اول سال ۲۰۲۵، پرداخت‌های غیرنقدی در سراسر کشور در مقایسه با مدت مشابه در سال ۲۰۲۴، بیش از ۴۳.۳ درصد در تعداد تراکنش‌ها و بیش از ۲۴.۲ درصد در ارزش افزایش یافته است. تراکنش‌های اینترنتی و دستگاه‌های تلفن همراه به ترتیب ۵۱.۲ درصد و نزدیک به ۳۷.۸ درصد افزایش یافته است. در همین حال، پرداخت‌ها از طریق کد QR با نرخ رشد به ترتیب ۶۱.۶ درصد (از نظر تعداد) و نزدیک به ۱۵۰.۷ درصد (از نظر ارزش) افزایش چشمگیری را تجربه کردند.

برعکس، طبق آمار اداره پرداخت (بانک دولتی ویتنام)، تراکنش‌های برداشت وجه نقد از طریق دستگاه‌های خودپرداز (از نظر تعداد تراکنش‌ها) تقریباً ۱۷ درصد کاهش یافته است. این نشان می‌دهد که مردم به لطف پشتیبانی فزاینده از برنامه‌های بانکداری دیجیتال یکپارچه در رایانه‌ها و تلفن‌های همراه، به شدت به سمت کانال‌های پرداخت آنلاین روی آورده‌اند.

ارقام ذکر شده در بالا به وضوح نتایج مثبتی را نشان می‌دهند که بخش بانکی در جنبش «سوادآموزی دیجیتال همگانی» نقش داشته است - سیاستی که مستقیماً توسط دولت آغاز شده است و انتظار می‌رود به یک جنبش «سراسری، جامع، فراگیر و گسترده» تبدیل شود.

در واقع، سوابق بانک دولتی ویتنام نشان می‌دهد که تا پایان اکتبر ۲۰۲۵، پس از آنکه دولت کمپین سوادآموزی دیجیتال را آغاز کرد، رئیس بانک دولتی ویتنام به کل سیستم مؤسسات اعتباری دستور داد تا این کمپین را با الزام پیوند آموزش مهارت‌های دیجیتال با کار عملی، ترویج خدمات عمومی آنلاین و استانداردسازی فرآیندهای دیجیتال در بانک‌ها اجرا کنند و از این طریق آن را به مردم و مشاغل گسترش دهند.

آمار بانک دولتی ویتنام نشان می‌دهد که اتصال داده‌های هویتی از طریق سیستم بانکی اکنون کاملاً رایج است. تا اوایل اکتبر ۲۰۲۵، بیش از ۱۳۲.۴ میلیون پرونده فردی و ۱.۴ میلیون پرونده سازمانی به صورت بیومتریک تأیید شده‌اند. در حال حاضر، ۵۷ موسسه اعتباری و ۳۹ واسطه پرداخت، ادغام کارت‌های شناسایی شهروندان را در تلفن‌های همراه پیاده‌سازی کرده‌اند؛ ۲۸ بانک و ۴ واسطه پرداخت، حساب‌های تأمین اجتماعی را از طریق VNeID برای پرداخت‌های خودکار به حساب‌های بانکی متصل کرده‌اند.

از دیدگاه موسسات اعتباری، طبق گزارش‌های چندین بانک تجاری مانند BIDV، Vietcombank، Agribank، VietinBank، TPBank، HDBank، SHB ، MB و غیره، برنامه‌ها و پلتفرم‌هایی که از دیجیتالی شدن کسب‌وکارها پشتیبانی می‌کنند و جمع‌آوری و پرداخت وجه برای خدمات عمومی را متصل و پشتیبانی می‌کنند، اکنون در اکثر بخش‌ها کاملاً کامل و گسترده شده‌اند.

برای مثال، تا سپتامبر ۲۰۲۵، حجم تراکنش‌های دیجیتال BIDV به بیش از ۱۶ میلیون مشتری با بیش از ۷ میلیون تراکنش در روز رسید. اپلیکیشن SmartBanking X این بانک، ۲۵۰۰ سرویس از ۱۵۰۰ مشتری و شریک را یکپارچه کرده است. پلتفرم VCB Digibank ویتکام‌بانک در حال حاضر به نزدیک به ۱۳ میلیون مشتری خدمات ارائه می‌دهد و بیش از ۶ میلیون تراکنش در روز را پردازش می‌کند و اپلیکیشن VCB DigiShop آن به ده‌ها هزار کسب‌وکار کمک کرده است تا فاکتورهای الکترونیکی را بپذیرند و در عین حال خدمات درآمد، هزینه و پرداخت را در یک اپلیکیشن یکپارچه تجمیع کنند.

این بانک به طور فعال کارکنان خود را مستقیماً به غرفه‌های بازار می‌فرستد تا از تاجران کوچک و خانوارهای تجاری در استفاده از برنامه‌های پرداخت دیجیتال حمایت کند.

پایه و اساسی برای گسترش امور مالی دیجیتال فراگیر.

طبق ارزیابی‌های بسیاری از شعب بانک‌های تجاری و بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) در شهر هوشی مین و دونگ نای، برنامه‌هایی برای رواج پرداخت‌های دیجیتال و مهارت‌های استفاده از دستگاه‌ها و برنامه‌های تلفن همراه به سرعت در مناطق روستایی با مدل‌هایی مانند «بازارهای بدون پول نقد ۴.۰»، «خیابان‌های بدون پول نقد» و فعالیت‌هایی برای جمع‌آوری هزینه‌های بیمارستان، شهریه و خدمات عمومی ضروری برای افراد، خانوارها و مشاغل کوچک در حال گسترش است.

از منظر زیرساخت‌های فناوری، کارشناسان معتقدند که بانک‌های تجاری و واسطه‌های پرداخت فین‌تک در حال حاضر در ادغام و اتصال برنامه‌ها، اشتراک‌گذاری داده‌ها و ارائه راه‌حل‌های امنیتی و حفاظت از اطلاعات پیشرو هستند. در مقایسه با سایر بخش‌ها، ظرفیت هماهنگی و همکاری بین‌بخشی سیستم فعلی موسسات اعتباری، از خدمات پرداخت و وصول/پرداخت گرفته تا برنامه‌های آموزشی دیجیتال برای مشتریان در تمام بخش‌های اقتصادی، بسیار بالا و پیشگیرانه تلقی می‌شود.

از منظر ایمنی و امنیت اطلاعات، بخش بانکی بیش از ۱۶٪ از بودجه فناوری اطلاعات خود را به امنیت اطلاعات اختصاص داده است. سیستم هشدار تقریباً ۶۰۰۰۰۰ حساب مشکوک را پردازش کرده، به بیش از ۴۴۰۰۰۰ تراکنش مشکوک هشدار داده و از ضرر احتمالی بیش از ۱.۶ تریلیون دانگ ویتنام جلوگیری کرده است... این ارقام زمینه را برای اعتماد فزاینده مردم به کانال‌های دیجیتال و برنامه‌های دیجیتال متصل به موسسات اعتباری فراهم می‌کند.

علاوه بر این، مهم است که بدانیم برای بخش مالی دیجیتال فراگیر، برنامه‌های آموزش دیجیتال توسط بانک‌هایی مانند Agribank و بانک سیاست‌های اجتماعی ویتنام (VBSP) نقش حیاتی ایفا می‌کنند. Agribank قصد دارد تا سال 2026 با موفقیت 500 سفیر دیجیتال و پرسنل کلیدی دیجیتال را در مناطق دورافتاده آموزش دهد. در همین حال، سیستم VBSP همچنین برنامه‌های آموزش دیجیتال را به طور گسترده برای مشتریان روستایی اجرا کرده و با Mastercard در توسعه محصولات و پروژه‌های آموزشی دیجیتال در شعب خود همکاری کرده و مهارت‌های دیجیتال را برای میلیون‌ها خانوار فقیر، زنان و شرکت‌های کوچک به ارمغان آورده است. علاوه بر این، تأثیر گسترده برنامه آزمایشی Mobile Money، که توسط بانک دولتی ویتنام هدایت می‌شود، نزدیک به 10.9 میلیون حساب مخابراتی را برای انجام تراکنش‌های کوچک قادر به اتصال کرده و به ده‌ها میلیون نفر در مناطق روستایی و کوهستانی کمک کرده است تا به راحتی و با خیال راحت به برنامه‌های مالی دیجیتال دسترسی داشته و از آنها استفاده کنند.

منبع: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html