بانک، پایگاه مشتریان VIP خود را گسترش می‌دهد.

فراتر از رقابت بر سر نرخ بهره، بسیاری از بانک‌های تجاری اکنون برنامه‌های ترجیحی مشتریان خود را گسترش می‌دهند تا مشتریانی با دارایی‌های بین چند صد میلیون دونگ تا تقریباً یک میلیارد دونگ را نیز در بر بگیرند. این روند در حالی رخ می‌دهد که رشد قوی و مداوم سپرده‌های خانوارها، که به منبع سرمایه‌ای فزاینده و مهمی برای سیستم بانکی تبدیل می‌شوند، همچنان ادامه دارد.

مشتریان اولویت‌دار چندین «سطح» دارند .

طبق داده‌های بانک دولتی ویتنام، تا پایان مارس ۲۰۲۶، سپرده‌های خانوار در سیستم بانکی به بیش از ۱۰.۵۶ تریلیون دونگ ویتنامی رسیده است که در مقایسه با پایان سال ۲۰۲۵، ۲.۱۹ درصد افزایش و در مقایسه با مدت مشابه سال گذشته، بیش از ۳ تریلیون دونگ ویتنامی افزایش یافته است. در همین حال، سپرده‌های مشاغل و سازمان‌های اقتصادی به بیش از ۶ تریلیون دونگ ویتنامی رسیده است که در مقایسه با پایان سال ۲۰۲۵، ۲.۶۹ درصد کاهش یافته است. این روند نشان می‌دهد که سپرده‌های خانوار همچنان منبع مهمی از سرمایه در استراتژی‌های بسیج بانک‌های تجاری است.

مشاهدات نشان می‌دهد که تغییر قابل توجهی در نحوه طبقه‌بندی و خدمت‌رسانی بانک‌ها به مشتریان با ثروت انباشته ایجاد شده است. پیش از این، مشتریان ممتاز معمولاً کسانی بودند که دارایی‌های قابل توجهی داشتند، اما اکنون بسیاری از بانک‌های تجاری معیارهای خود را گسترده‌تر کرده‌اند.

برای مثال، از ابتدای سال ۲۰۲۶، ویتکام‌بانک معیارهای خود را برای شناسایی مشتریان ممتاز با کاهش میانگین مانده مورد نیاز برای سپرده‌های دیداری از ۱ میلیارد دونگ ویتنامی به ۵۰۰ میلیون دونگ ویتنامی تنظیم کرد. BIDV Premier معیارهای میانگین کل دارایی‌های ۳ ماه ۱ میلیارد دونگ ویتنامی، سپرده‌های مدت‌دار ۱ میلیارد دونگ ویتنامی یا درآمد حقوق ۵۰ میلیون دونگ ویتنامی در ماه را اعمال کرد. ACB Privilege نیز از ۱ میلیارد دونگ ویتنامی در کل دارایی‌ها یا سپرده‌های مدت‌دار به عنوان یکی از شرایط شناسایی مشتریان ممتاز استفاده کرد.

در بسیاری از بانک‌های تجاری دیگر، روند تقسیم‌بندی مشتریان حتی بارزتر است. VPBank Diamond مشتریان را به رده‌های Pre-Diamond، Diamond و Diamond Elite تقسیم می‌کند. Pre-Diamond برای مشتریانی با میانگین کل دارایی از ۵۰۰ میلیون VND تا کمتر از ۱ میلیارد VND یا میانگین مانده حساب جاری از ۸۰ میلیون VND تا کمتر از ۱۵۰ میلیون VND اعمال می‌شود. در همین حال، MSB برنامه M-Passion را برای مشتریانی با میانگین کل دارایی از ۱۰۰ میلیون VND تا کمتر از ۱ میلیارد VND قبل از برآورده شدن معیارهای اولویت M-First توسعه داده است. VIB، OCB و Techcombank نیز از معیارهای مشترکی در حدود ۱ میلیارد VND دارایی یا سپرده مالی استفاده می‌کنند.

فضای مرکز بانکداری شخصی ممتاز جنوبی BIDV (Southern PBC)

شاید برایتان جالب باشد

درآمد مالیاتی شهر هوشی مین به بیش از ۴۰۰۰۰۰ میلیارد دونگ رسید که نسبت به نیمه اول سال ۳۶ درصد افزایش داشته است.مقامات مالیاتی شهر هوشی مین تخمین می‌زنند که درآمد بودجه در شش ماه اول سال ۲۰۲۶ به بیش از ۴۰۰۰۰۰ میلیارد دونگ ویتنام برسد و تقریباً ۶۴٪ از هدف تعیین شده را تکمیل کند. با ورود به نیمه دوم سال، بخش مالیاتی بر مبارزه با فرار مالیاتی، وصول بدهی‌های مالیاتی، مدیریت دقیق منابع درآمد و پاکسازی داده‌های مالیات‌دهندگان برای دستیابی به هدف درآمد بودجه تمرکز دارد.

اصلاح جامع مدیریت و عملکرد بانک دولتی ویتنام بر اساس داده‌ها و فناوری دیجیتال.فرماندار فام دوک آن، اخیراً طرح تحول دیجیتال بانک دولتی ویتنام را برای دوره 2026-2030 در تصمیم شماره 1344/QD-NHNN مورخ 23 ژوئن 2026 امضا و صادر کرد. طبق این طرح، هدف کلی «تبدیل بانک دولتی ویتنام (SBV) به یک «بانک مرکزی دیجیتال» است که به طور جامع مدیریت و عملیات خود را بر اساس داده‌ها و فناوری دیجیتال نوآوری می‌کند».

تقویت «سپر» برای محافظت از شهروندان در فضای دیجیتال.در بستر تحول سریع دیجیتال، تلفن‌های همراه نه تنها وسیله‌ای برای ارتباط هستند، بلکه به ابزاری برای تعامل نیز تبدیل شده‌اند.

نکته قابل توجه این است که علاوه بر دسته‌بندی مشتریان ویژه (VIP)، بسیاری از بانک‌ها در حال افزودن سطوح میانی مشتریان بین عموم مردم و مشتریان ممتاز نیز هستند. کارشناسان بخش بانکداری خرد معتقدند که این روند به بانک‌ها کمک می‌کند تا در مقایسه با برنامه‌های سنتی بانکداری ممتاز یا خصوصی، دسترسی به خدمات خود را به گروه‌های مشتری با اندازه دارایی کمتر گسترش دهند.

از منظر بازار، مک‌کینزی پیش‌بینی می‌کند که دارایی‌های مالی شخصی در ویتنام می‌تواند تا سال ۲۰۲۷ به تقریباً ۶۰۰ میلیارد دلار برسد، که افزایش قابل توجهی نسبت به حدود ۳۶۰ میلیارد دلار در پایان سال ۲۰۲۲ است، که معادل نرخ رشد متوسط ​​حدود ۱۱ درصد در سال است. این سازمان همچنین ویتنام را به عنوان یکی از بازارهایی با پتانسیل قابل توجه برای توسعه مدیریت دارایی و خدمات بانکی در سال‌های آینده ارزیابی می‌کند.

حفظ جریان نقدی در اکوسیستم مالی.

همزمان با گسترش معیارهای شناسایی مشتری، مشاهدات بازار نشان می‌دهد که بانک‌ها اکنون به طور قابل توجهی مزایای مشتریان دارای اولویت را افزایش می‌دهند. در حالی که پیش از این این مزایا عمدتاً حول محور نرخ سود سپرده، معافیت از کارمزد یا حوزه‌های تراکنش انحصاری می‌چرخید، اکنون طیف خدمات به بسیاری از حوزه‌های دیگر گسترش یافته است.

طبق گفته بانک‌ها، مشتریان اولویت‌دار اکنون از مزایای بی‌شماری، از بازپرداخت نقدی کارت اعتباری، دسترسی به سالن فرودگاه، امتیاز گلف گرفته تا مشاوره سرمایه‌گذاری، مدیریت دارایی و راهکارهای وام شخصی‌سازی‌شده، برخوردارند. VPBank Diamond، MSB M-Passion و OCB Priority همگی بسته‌های ویژه‌ای با نرخ‌های بهره جذاب، کارمزد خدمات، خدمات مشتری و امتیازات انحصاری متناسب با هر سطح مشتری ارائه می‌دهند.

نکته قابل توجه این است که بسیاری از بانک‌ها به جای ارائه خدمات بانکی سنتی، مشتریان اولویت‌دار را در اکوسیستم‌های مالی گسترده‌تر ادغام می‌کنند. به عنوان مثال، Vietcombank سیاست‌های ترجیحی ویژه‌ای را برای مشتریان اولویت‌دار هنگام انجام تراکنش در VCBS اجرا می‌کند، از کارمزد تراکنش‌ها و نرخ بهره حاشیه‌ای گرفته تا مزایای متناسب با هر سطح مشتری. این روند همچنین توسط بسیاری از بانک‌ها از طریق اتصال مشتریان اولویت‌دار با شرکت‌های اوراق بهادار، بیمه و مدیریت صندوق در همان اکوسیستم در حال اتخاذ است.

یک نظرسنجی که توسط میبرند در آوریل ۲۰۲۶ منتشر شد، نشان داد که ۷۳.۵٪ از مشتریان بانک Priority گزارش داده‌اند که در ۱۲ ماه گذشته از محصولات وام استفاده کرده‌اند یا در مورد آنها تحقیق کرده‌اند. دو معیار مهم برای مشتریان هنگام انتخاب بانک، سرعت تأیید و پرداخت و اعتبار برند بود. نتایج این نظرسنجی همچنین منعکس کننده نیازهای متنوع روزافزون گروه مشتریان Priority امروزی است که فراتر از سپرده‌ها، شامل اعتبار، سرمایه‌گذاری و مدیریت دارایی نیز می‌شود.

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

تشویق کسب‌وکارهای آمریکایی به گسترش سرمایه‌گذاری در بخش‌های فناوری پیشرفته.هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، گفت که ویتنام از گسترش فعالیت‌های شرکت‌های آمریکایی در ویتنام، به ویژه در صنایع پیشرفته و بخش‌هایی با ارزش افزوده بالا، استقبال می‌کند.

ویتنام و ایالات متحده همکاری خود را در مقابله با پیامدهای جنگ تقویت می‌کنند.VTV.vn - در 22 ژوئن، دبیر کل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده، هونگ کائو، را به حضور پذیرفت.

در واقع، بخش مشتریان اولویت‌دار نقش فزاینده‌ای در عملیات خرده‌فروشی بسیاری از بانک‌ها ایفا می‌کند. طبق اطلاعاتی که قبلاً توسط MB منتشر شده است، بخش مشتریان اولویت‌دار تقریباً ۶۰ تا ۷۰ درصد از درآمد حاصل از بخش مشتریان انفرادی را تشکیل می‌دهد. اخیراً، MB توسط Mibrand به عنوان بانک پیشرو در زمینه یادآوری برند و محصولات وام برای مشتریان اولویت‌دار رتبه‌بندی شده است. این نتیجه تا حدودی نشان دهنده رقابت فزاینده بین بانک‌ها در جذب و حفظ این گروه از مشتریان با ارزش بالا است.

از منظر بازار، گسترش همزمان برنامه‌های وفاداری مشتری توسط بسیاری از بانک‌ها نشان می‌دهد که بخش مشتریان با دارایی‌های انباشته، توجه فزاینده‌ای را در استراتژی‌های خرده‌فروشی به خود جلب می‌کند. در کنار افزایش دارایی‌های مالی شخصی و تقاضا برای خدمات مالی تخصصی، پیش‌بینی می‌شود که این بخش در دوره آینده همچنان یکی از رقابتی‌ترین بخش‌ها در صنعت بانکداری باشد.

منبع: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-mo-rong-tep-khach-vip-183875.html