اینترنت پهن باند ثابت به یک "میدان خونین" تشبیه شده است.
تا به امروز، وزارت اطلاعات و ارتباطات ۱۹ مجوز برای ارائه خدمات اینترنت پرسرعت ثابت ADSL/FTTH به مشاغل اعطا کرده است. با این حال، سهم بازار عمدتاً در اختیار سه ارائه دهنده است: VNPT، Viettel و FPT. با وجود یک فرآیند صدور مجوز نسبتاً باز، به جز MobiFone، مشاغل جدید زیادی در طول این سالها وارد بازار نشدهاند. با این حال، ورود MobiFone نسبتاً کمرنگ بوده و سهم بازار آن همچنان بسیار اندک است.
بازار اینترنت پهن باند ثابت به یک "اقیانوس قرمز" تشبیه شده است زیرا میدان نبرد شدیدی است که در آن کسب و کارها برای مشتریان و سهم بازار با هم رقابت میکنند. اتهاماتی مبنی بر دامپینگ قیمت، حتی فروش زیر قیمت تمام شده و موارد دیگر وجود داشته است. در حالی که قبلاً، ارائه دهندگان شبکه هزینه نصب اولیه دریافت میکردند، در این رقابت برای جذب مشتری، اکنون نصب رایگان و تبلیغات تهاجمی را برای مشتریانی که هزینه یک سال را از قبل پرداخت میکنند، ارائه میدهند.
در برخی از سایتهای رسانههای اجتماعی، گروههایی ظهور کردهاند که روشهایی را برای «عدم پرداخت» صورتحسابهای اینترنتی از ارائهدهندگان شبکه یا نحوه تغییر ارائهدهنده برای استفاده از تبلیغات برای مشترکین جدید به اشتراک میگذارند. یکی از ارائهدهندگان شبکه شکایت کرده است که مشتریانی که از اینترنت ADSL/FTTH استفاده میکنند «ارائهدهنده را مانند تغییر لباس تغییر میدهند» و باعث میشوند هزینههای گزافی متحمل شوند.
در این رقابت شدید، شرکتهایی مانند CMC و NetNam تمرکز خود را به ارائه خدمات به مشتریان شرکتی به همراه یک اکوسیستم تغییر دادهاند، نه اینکه مانند VNPT، Viettel و FPT مشتریان انفرادی را هدف قرار دهند.
یکی از مدیران FPT Telecom در مصاحبه با VietNamNet گفت: وقتی یک مشترک جدید برای این سرویس ثبت نام میکند، ارائه دهنده باید روی کابلها و مودمها با هزینهای حدود ۲ میلیون VND سرمایهگذاری کند. دو سال طول میکشد تا ارائه دهنده شبکه، سرمایه گذاری اولیه را جبران کند. این حتی شامل برنامههای تبلیغاتی برای مشترکین جدید نمیشود. با این حال، پس از پایان تبلیغات، این مشترکین به ارائه دهندگان شبکه دیگر روی میآورند یا حتی در پرداختهای خود کوتاهی میکنند و باعث میشوند ارائه دهنده متحمل ضرر مضاعف شود.
نمایندهای از شرکت FPT Telecom گفت: «برخی از ارائهدهندگان شبکه، بستههای اینترنت پهنباند را با قیمتی حتی کمتر از ۱۰۰۰۰۰ دانگ در ماه ارائه دادهاند تا مشتریان را جذب کنند. با این قیمت، ارائهدهنده شبکه تنها میتواند با یارانه دادن به سایر خدمات، آن را حفظ کند.»
آقای هوین کوانگ لیم، مدیر کل VNPT، اظهار داشت که رقابت بیش از حد بین مشاغل باعث شده است که بازار اینترنت پهن باند ثابت به شدت سقوط کند و آن را غیرسودآور کند. اگر این وضعیت ادامه یابد، بازار سقوط خواهد کرد.
به گفته آقای هوین کوانگ لیم، اینترنت پهن باند ثابت نیاز به سرمایهگذاری قابل توجهی در شبکههای انتقال دارد. علاوه بر این، ویتنام باید در کابلهای فیبر نوری زیر دریا سرمایهگذاری بیشتری کند. با این حال، اگر کسبوکارها درگیر رقابت شدید شوند، بودجه کافی برای سرمایهگذاری مجدد نخواهند داشت. این امر تأثیر منفی بر مشتریان و امنیت اطلاعات ویتنام خواهد گذاشت.
آخرین ضربه و فرصتی برای اپراتور شبکه تا «از نو شروع کند».
آمار اخیر، پس از اختلال در پنج کابل فیبر نوری زیر دریایی ویتنام، نشان میدهد که مشترکین اینترنت پهن باند ثابت تا ۸۰ درصد از ظرفیت اینترنت بینالمللی ویتنام را تشکیل میدهند. بنابراین، هنگامی که خرابی کابلهای فیبر نوری زیر دریایی در هر پنج مسیر رخ میدهد، مشترکین اینترنت پهن باند ثابت بیشترین تأثیر را میپذیرند.
رقابت شدید برای جذب مشتری، مانند «آخرین قطره»، اپراتورهای شبکه تلفن همراه را مجبور به بازنگری در برنامههای آینده خود کرد. برای اولین بار، همه اپراتورها به طور همزمان هزینه نصب اولیه را برای مشترکین جدید به مبلغ 300000 دانگ ویتنام بازگرداندند. این بازگرداندن هزینه اتصال اولیه بسیاری از مشتریان را شگفت زده کرد. با این حال، با اعمال قیمت یکسان توسط همه اپراتورها، بازار آن را پذیرفته است.
همچنین نظرات بدبینانهای وجود دارد که نشان میدهد در برههای از زمان، رقابت بیش از حد میتواند فوران کند و به طور بالقوه منجر به فروپاشی بازار شود. با این حال، به نظر میرسد که اپراتورهای شبکه اکنون برای جلوگیری از اختلال در بازار، همکاری بهتری دارند. دیروز (۲۹ آگوست)، با حضور وزارت مخابرات (وزارت اطلاعات و ارتباطات)، ۱۰ اپراتور شبکه با امضای مشترک تعهدی مبنی بر عدم ارائه خدمات به مشتریانی که صورتحساب خود را پرداخت نمیکنند، گام دیگری به جلو برداشتند.
بر این اساس، شرکتهایی از جمله Viettel، VNPT، MobiFone، FPT Telecom، CMC Telecom، SPT (Saigon Postel Corp)، HTC-ITC، Indochina Telecom، Netnam و VTC Digicom متعهد شدهاند که در صورت نقض تعهدات پرداختی خود به هر یک از طرفین، از ارائه خدمات به مشتریان جدیدی که برای دسترسی به اینترنت ثابت ثبتنام میکنند، خودداری کنند.
این کسبوکارها همچنین توافق کردند که دادههای مربوط به مشتریان متخلف را به سامانه ذخیرهسازی و بازیابی دادههای مشتریان متخلف واقع در مرکز پشتیبانی توسعه شبکه و خدمات وزارت مخابرات منتقل کنند. این یک سیستم واسطهای برای ذخیره و پشتیبانی از کسبوکارها در بازیابی دادههای مربوط به مشتریان متخلف است.
اقدام ارائهدهندگان خدمات اینترنتی ADSL/FTTH برای «شروع دوباره»، اگر به طور جدی اجرا شود، نشانه مثبتی برای مشتریان است. تنها زمانی که کسبوکارها سودآور شوند، بودجه لازم برای سرمایهگذاری مجدد و تضمین کیفیت خدماتی که به مشتریان ارائه میدهند را خواهند داشت.
ویتنام قصد دارد تا سال ۲۰۲۵، اتصال اینترنت فیبر نوری را برای ۸۰ درصد از خانوارها و ۱۰۰ درصد از بخشها فراهم کند. با این حال، این هدف تنها زمانی محقق میشود که بازار، منافع ارائهدهندگان خدمات و کاربران را با قیمتگذاری مناسب و کیفیت تضمینشده، متعادل کند.
منبع
نظر (0)