افزایش اعتماد به نفس بیماران.

(Baothanhhoa.vn) - جلسات شورای بیمار، فعالیتی ماهانه است که توسط بیمارستان انکولوژی استانی Thanh Hoa برگزار می‌شود تا حق بیماران برای مشارکت در ارائه نظرات در مورد روحیه و نگرش کادر پزشکی و همچنین مسائل مربوط به پذیرش، معاینه و مراحل درمان و امکانات بیمارستان را ارتقا دهد.

بیماران نظرات خود را در جلسه شورای بیماران در بیمارستان انکولوژی استان تان هوآ ابراز می‌کنند.

با شرکت در جلسه هیئت مدیره بیمارستان انکولوژی استانی تان هوآ، شاهد فضایی باز و پذیرا بودیم. پس از شنیدن سخنان کادر پزشکی در معرفی بیمارستان، توضیح مقررات بخش‌ها و بخش‌ها و مقررات عمومی بیمارستان و همچنین حقوق و مسئولیت‌های بیماران در طول درمان، بیماران و خانواده‌هایشان نظرات و خواسته‌های بسیاری را در مورد مسائلی مانند امکانات، رویه‌های معاینه و درمان، رویه‌های اداری، نگرش به خدمات و ارائه حمایت‌های روحی و مادی در طول درمان بیان کردند. علاوه بر این، بسیاری از بیماران و خانواده‌هایشان احساسات و رضایت خود را از کیفیت درمان و خدمات فداکارانه کادر پزشکی در طول مدت حضورشان در بیمارستان ابراز کردند.

آقای NDD که در حال حاضر در بخش مراقبت‌های تسکینی تحت درمان است، با خوشحالی به اشتراک گذاشت: «من قبلاً در یک بیمارستان سطح مرکزی تحت درمان قرار گرفته بودم، اما رفت و آمد را بسیار طولانی و هزینه‌های زندگی را گران یافتم، بنابراین تصمیم گرفتم در بیمارستان انکولوژی استانی Thanh Hoa تحت درمان قرار بگیرم. در اینجا، متوجه شدم که این بیمارستان دارای امکانات مدرن، محیطی تمیز و تجهیزات ورزشی در فضای باز برای بیماران است. به خصوص، پزشکان و پرستاران بسیار خوشامدگو و فداکار هستند و با دقت فراوان وضعیت و روش‌های درمانی ما را برای ما توضیح می‌دهند. من هیچ شکایتی ندارم و از دریافت درمان در اینجا بسیار مطمئن هستم.»

در همین حال، یکی از اعضای خانواده بیمار LTQ که در حال حاضر در بخش جراحی عمومی تحت درمان است، با احساسی عمیق گفت: «پدرم با وضعیت وخیم و تشخیص سرطان لاعلاج در بیمارستان بستری شد و تمام خانواده بسیار نگران بودند. اما خوشبختانه، پدرم از سوی پزشکان و پرستاران بخش جراحی عمومی و بخش داخلی ۱ تحت مراقبت و درمان ویژه قرار گرفت. او بیش از یک ماه است که در بیمارستان تحت درمان است. در طول مدت بستری در بیمارستان، پزشکان و پرستاران را بسیار پذیرا و با توجه یافتم که وضعیت بیمار و روش‌های درمانی را به وضوح توضیح می‌دادند و این باعث شد خانواده‌ام احساس اطمینان خاطر زیادی کنند.»

آقای QTT، یکی از اعضای خانواده بیمار LTQ که در حال حاضر در بخش داخلی ۲ تحت درمان است، با ابراز احساساتی مشابه بیمار NDD، با خوشحالی گفت: «این بیمارستان به عنوان یک بیمارستان بزرگ در شمال مرکزی ویتنام، دارای تجهیزات پزشکی مدرن و تیمی از پزشکان و پرستاران بسیار ماهر و مشتاق است که همیشه آماده کمک به بیماران، روز یا شب، آخر هفته یا تعطیلات هستند. بیمارانی که به مراقبت‌های اورژانسی نیاز دارند می‌توانند فوراً با پزشک تماس بگیرند. در مورد بهداشت محیط، علیرغم نیازهای خاص بیماران سرطانی، بیمارستان محیطی تمیز و مرتب را حفظ می‌کند. پرستاران بسیار ماهر، حرفه‌ای و همیشه توجه، دلگرم‌کننده و دلسوز هستند. در مورد فعالیت‌های حمایت از بیمار، بیمارستان با حامیان مالی ارتباط برقرار کرده است تا وعده‌های غذایی، فرنی و بودجه درمان را برای بیماران فراهم کند... اینها چیزهای فوق‌العاده‌ای هستند که باعث می‌شوند ما بیماران در درمان خود احساس امنیت کنیم.»

بیماران نظرات خود را در جلسه شورای بیماران در بیمارستان انکولوژی استان تان هوآ ابراز می‌کنند.

بیماران و خانواده‌هایشان علاوه بر تحسین روحیه و نگرش کادر پزشکی و کیفیت خدمات معاینه و درمان پزشکی، برخی از مسائل مربوط به روند معاینه و درمان را نیز صادقانه مطرح کردند تا بیمارستان بتواند به طور مداوم بهبود یابد.

به گفته دکتر تران ون تیت، مدیر بیمارستان انکولوژی استانی تان هوآ، جلسه شورای بیمار یک فعالیت منظم ماهانه است که توسط بیمارستان سازماندهی می‌شود. علاوه بر این، جلسات هفتگی شورای بیمار نیز در هر بخش برگزار می‌شود تا تعامل و هماهنگی بین بیماران و کادر پزشکی افزایش یابد. این یکی از فعالیت‌های مؤثر برای ارتقای حس مالکیت بیماران در ارائه نظرات در مورد پذیرش، معاینه، درمان و مراقبت از بیمار است. همچنین فرصتی را برای کارکنان مراقبت‌های بهداشتی فراهم می‌کند تا اطلاعات لازم را به بیماران و خانواده‌هایشان ارائه دهند، بیماران را در مراحل پذیرش، مراحل بیمه درمانی و مراحل ترخیص راهنمایی کنند و خدمات جدید اجرا شده را معرفی کنند. علاوه بر این، کارکنان بیمارستان مباحث آموزش سلامت را برای کمک به بیماران و خانواده‌هایشان در کسب دانش اولیه در مورد مراقبت‌های بهداشتی، تغذیه برای بیماران و اقدامات احتیاطی هنگام استفاده از آنتی‌بیوتیک‌ها در نظر می‌گیرند. از طریق بازخورد سازنده از بیماران و خانواده‌هایشان، بیمارستان به سرعت به کاستی‌ها رسیدگی می‌کند، راه‌حل‌هایی را برای بهبود کیفیت خدمات پزشکی ارائه می‌دهد، رضایت بیمار را برآورده می‌کند و بیمارستان را به "مقصد اعتماد و کیفیت" تبدیل می‌کند.

متن و عکس‌ها: تو ها

منبع: https://baothanhhoa.vn/nhan-len-niem-tin-cua-nguoi-benh-251475.htm