اقدام سریع
پس از حل مشکل انباشت طولانی مدت زبالههای خانگی در ورودی کوچه ۲۷، گروه ۲، دهکده لانگ بین (کمون لانگ دین)، خانم نگوین تی هان از اقدام به موقع مسئولین ابراز رضایت فراوان کرد. برای خانم هان، این همچنین عملیترین فایدهای است که برنامه «شنبه - گوش دادن به مردم» در این کمون برای مردم به ارمغان آورده است.
پیش از این، خانم هان از جمعآوری نامنظم زباله در منطقه شکایت داشت. گاهی اوقات، زبالهها تا سه روز قبل از جمعآوری انباشته میشدند و بر زندگی روزمره ساکنان تأثیر میگذاشتند. پس از این شکایت، آژانس تخصصی کمون لانگ دین با واحد جمعآوری زباله برای اصلاح وضعیت و بررسی محلهای جمعآوری زباله همکاری کرد. تا به امروز، مشکل انباشت طولانی مدت زباله تا حد زیادی حل شده است.
در جلسهای بین مقامات محلی و ساکنان، آقای فان ون تان (روستای دونگ ترونگ) درخواست کرد که درختان کاسیا در امتداد جاده منتهی به مزارع، پاکسازی و هرس شوند، زیرا آنها به طور متراکم رشد کرده و بر دید و حمل و نقل محصولات کشاورزی تأثیر گذاشته بودند. پس از انجام یک بررسی میدانی، کمیته مردمی کمون لانگ دین، اقداماتی را برای رسیدگی به این مشکل و تسهیل سفر و تولید برای ساکنان، هدایت کرد.
خانم ترونگ تی کیم فوئونگ، معاون دبیر کمیته حزب کمون لانگ دین، گفت: «مردم وقتی مسائلی که مطرح میکنند مورد توجه قرار گیرد و پاسخهای مشخصی دریافت کنند، اعتماد بیشتری خواهند داشت. بنابراین، مقامات محلی همیشه رسیدگی به دادخواستها را با مسئولیت نظارت، ترغیب به اقدام و افشای عمومی نتایج فرآیند رسیدگی در اولویت قرار میدهند.»
علاوه بر مسائل مربوط به زیرساختها و محیط زندگی، شکایات زیادی در مورد امنیت و نظم نیز توسط ساکنان مطرح شده و توسط مقامات محلی مورد رسیدگی قرار گرفته است. به عنوان مثال، به دنبال شکایاتی مبنی بر اینکه برخی از خانوادهها مرتباً برای خوردن، آشامیدن و آواز خواندن در کارائوکه جمع میشوند و باعث ایجاد سر و صدا و اختلال در زندگی ساکنان میشوند، پلیس کمون لانگ دین تحقیقاتی انجام داد، هشدارهایی صادر کرد و از خانوادههای درگیر خواست تا متعهد به رعایت مقررات شوند، ضمن اینکه گشتزنی در منطقه را نیز افزایش داد. در نتیجه، سر و صدا و بینظمی در منطقه مسکونی به طور قابل توجهی کاهش یافته است.
در کمون بائو بنگ، انجمنهای گفتگوی مردمی به تدریج به کانالی برای مردم تبدیل میشوند تا مستقیماً مشکلات ناشی از زندگی خود را گزارش دهند. در انجمن "ماه گوش دادن به مردم" که توسط کمون بائو بنگ برگزار شد، بسیاری از نظرات مربوط به آلودگی محیط زیست، نقاط جمعآوری غیرقانونی زباله، ریختن بیرویه زباله و سگهای ولگرد توسط ساکنان مطرح شد. همه پیشنهادات توسط رهبران محلی مورد تأیید قرار گرفت و آنها به ادارات مربوطه دستور دادند تا آنها را بررسی و رسیدگی کنند.
در همین حال، برنامه «قهوه صبحگاهی با مردم» در بخش بن کت، ارتباط مستقیم و حل مسائل مربوط به رویههای اداری بین ساکنان را تسهیل میکند. آقای نگوین کوک هونگ (محله مای تان) اظهار داشت که از طریق این برنامه، توضیحات و راهنماییهایی از رهبران محلی در مورد تکمیل مدارک لازم برای تأیید اقامت قانونی خود، که برای تکمیل درخواست مدرسه فرزندش به آن نیاز داشت، دریافت کرده است. این تبادلات آشکار و صریح به ساکنان کمک کرد تا مقررات را بهتر درک کنند و شکاف بین دولت و مردم را پر کنند.
نظرات مردم را پیگیری کنید.
طبق آمار کمیته جبهه میهن ویتنام در کمون لونگ دین، پس از شش کنفرانس «شنبه - گوش دادن به مردم»، این منطقه ۸۷ نظر از ساکنان مربوط به ترافیک، محیط زیست، رفاه اجتماعی، رویههای اداری، امنیت و نظم و سایر مسائل مردم را ثبت کرده است. از این تعداد، به ۷۷ نظر پاسخ داده شده و حل و فصل شده است. مسائل باقی مانده طبق مقررات توسط سازمانهای مربوطه در حال بررسی بیشتر است.
خانم ترونگ تی کیم فوئونگ، معاون دبیر دائمی کمیته حزب کمون لانگ دین، اظهار داشت که جنبه مهم این مدل نه تنها ایجاد بستری برای بیان افکار و آرزوهای مردم است، بلکه تضمین نظارت و حل کامل نظرات نیز میباشد.
به گفته خانم فوئونگ، پس از هر کنفرانس، نظرات جمعآوری، دستهبندی و برای پردازش به مقامات ذیصلاح ارسال میشوند. مسائلی که در حوزه اختیارات مقامات محلی است، بلافاصله مورد بررسی قرار میگیرد؛ مسائلی که خارج از اختیارات آنهاست، برای بررسی به سطوح بالاتر ارجاع داده میشود. کمیته جبهه میهن ویتنام در کمون نیز بر پیشرفت حل و فصل مسائل نظارت و آنها را ترغیب میکند و نتایج را به مردم اطلاع میدهد.
آقای نگوین ون هوا (دهکده آن لاک، بخش لانگ دین) گفت که آنچه ساکنان قدردان آن هستند، نه تنها فرصت ابراز مستقیم نظراتشان، بلکه نحوه نظارت دقیق مقامات بر روند حل و فصل مشکلات است. آقای هوا اظهار داشت: «پیش از این، مردم از جمعآوری نامنظم زباله شکایت داشتند و امیدوار بودند که به آنها رسیدگی شود. وقتی دیدند که به این مشکل رسیدگی میشود و محیط زندگی بهبود مییابد، اعتماد به نفس بیشتری پیدا کردند و جرات کردند نظرات خود را ارائه دهند.»
منبع: https://www.sggp.org.vn/nhieu-viec-kho-duoc-thao-go-tu-lang-nghe-dan-post857565.html
