نگرانی‌ها در مورد کمبود نیروی کار گردشگری در فصل اوج گردشگری

هتل و اسپای بنگ اونسن دائماً در تلاش است تا کیفیت منابع انسانی خود را برای برآورده کردن نیازهای عملی بهبود بخشد - عکس: هتل و اسپای بنگ اونسن

همیشه در فصل اوج مصرف، کمبود وجود دارد!

به گفته نگوین وو توآن، معاون مدیر هتل و اسپای بنگ اونسن، این شرکت در حال حاضر در فصل اوج گردشگری با کمبود حدود ۴۰ کارگر، عمدتاً در آشپزخانه، رستوران و خدمات خانه‌داری، مواجه است. برای جبران این کمبود نیروی کار، این شرکت با انعطاف‌پذیری و سرعت، راه‌حل‌های موثری را اجرا کرده است.

اول، این شرکت ارتباط خود را با مراکز آموزش حرفه‌ای گردشگری و مدارس تقویت می‌کند تا دانشجویان و کارآموزان را برای کارآموزی و آموزش عملی به آنجا بیاورد. این منابع انسانی از قبل دانش سیستماتیکی در مورد خدمات گردشگری دارند؛ با راهنمایی بیشتر و توسعه حرفه‌ای، می‌توانند با اطمینان خاطر الزامات شغلی را برآورده کنند. علاوه بر این، Bang Onsen Spa & Resort همچنین کارگران فصلی را از بین دانشجویان، معلمان و سایر متخصصانی که به دنبال شغل و درآمد اضافی در طول تعطیلات تابستانی هستند، استخدام می‌کند.

در واقع، حتی قبل از افتتاح هتل و اسپای بنگ اونسن، منابع انسانی همیشه با دوره‌های آموزشی، توسعه حرفه‌ای و انتخاب دقیق در اولویت قرار می‌گرفتند. با این حال، با توجه به فصلی بودن گردشگری در کوانگ تری ، برای مشاغل بسیار دشوار است که ۱۰۰٪ نیروی کار خود را در طول سال حفظ کنند.

بنابراین، از آنجایی که فصل اوج گردشگری فقط چند ماه طول می‌کشد، استخدام کارگران فصلی معقول‌ترین راه حل موقت است. با این حال، برای جلوگیری از تأثیرگذاری کارگران فصلی بر کیفیت خدمات در Bang Onsen Spa & Resort، آموزش عملی، واگذاری وظایف مناسب، غربالگری دقیق و نظارت به موقع همیشه روش‌های مؤثری هستند.

به گفته آقای نگوین وو توآن، «مشکل کمبود نیروی کار» در فصل اوج گردشگری کوانگ تری تنها با کوتاه کردن زمان بین فصل اوج و فصل غیر اوج در صنعت گردشگری محلی از طریق محصولات گردشگری منحصر به فرد و چشمگیر قابل حل است. تنها در این صورت است که کارگران گردشگری در کار خود احساس امنیت کامل خواهند کرد و مشاغل راحت‌تر می‌توانند به مشکلات نیروی کار، به ویژه منابع انسانی باکیفیت، رسیدگی کنند.

علاوه بر این، توسعه گردشگری مبتنی بر جامعه نیز راهی مؤثر برای افزایش آگاهی و بهبود مهارت‌های گردشگری در بین مردم محلی، به ویژه اقلیت‌های قومی است.

شاید برایتان جالب باشد

پروژه جزء ۱ - سرمایه‌گذاری و ساخت بزرگراه ملی ۱۵D: ۸۵.۱ درصد از طول مسیر تحویل داده شده است.هیئت مدیریت پروژه سرمایه‌گذاری و ساخت زیرساخت‌های حمل و نقل (دپارتمان ساخت و ساز) گزارش داد که با توجه و هدایت قوی کمیته مردمی استان، شهرداری‌ها به طور فعال بر تسریع پیشرفت پاکسازی زمین تمرکز کرده و 17.92 کیلومتر / 21.05 کیلومتر (که به 85.1 درصد از طول مسیر می‌رسد) را برای پروژه جزء 1: سرمایه‌گذاری و ساخت بخش 15D بزرگراه ملی از بندر My Thuy تا بزرگراه Cam Lo-La Son تحویل داده‌اند.

حکومتداری محلی به سوی رویکردی ساده و مدرن.QTO - پس از یک سال از اجرای مدل حکومت محلی دو لایه، نظام سیاسی استان به طور فزاینده‌ای ساده‌تر شده است؛ عملکرد سازمان‌ها، واحدها و مناطق اساساً روان و پایدار است و الزامات وظایف را در شرایط جدید برآورده می‌کند. برای درک بهتر دستاوردها و همچنین راهکارهای اجرای مؤثر مدل حکومت محلی دو لایه، خبرنگاری از روزنامه و رادیو و تلویزیون کوانگ تری با آقای فان نگوک لام، معاون مدیر اداره امور داخلی، در مورد چندین موضوع مرتبط مصاحبه کرد.

درآمد بالا از باغ‌های نمونهQTO - در طول سال‌ها، جنبش جدید توسعه روستایی در کمون Trieu Co به نتایج مثبت زیادی دست یافته است. به طور خاص، توسعه باغ‌های نمونه با تولید محصولات ارگانیک، مسیر جدیدی را در توسعه اقتصادی خانوارها گشوده است. بر اساس موفقیت خانوارهای پیشگام، انجمن کشاورزان کمون به طور فعال اعضا را به یادگیری و تکرار این مدل‌ها به منظور بهبود استانداردهای زندگی و حفاظت از محیط زیست روستایی تشویق و ترغیب می‌کند.

توسعه گردشگری مبتنی بر جامعه، راهکاری مؤثر برای بهبود کیفیت منابع انسانی گردشگری محلی است - عکس: م. نهان

نه تنها کسب و کارهای بزرگ، بلکه بسیاری از موسسات گردشگری کوچک نیز در فصل اوج گردشگری با مشکل پیدا کردن نیروی کار مواجه هستند. آقای تران نات بین، مالک اقامتگاه گرین دایموند (بخش دونگ توآن)، اظهار داشت که در فصل‌های اوج گردشگری مانند تعطیلات اخیر ۳۰ آوریل و ۱ مه، این اقامتگاه به سختی می‌توانست نیروی خدماتی پیدا کند. گاهی اوقات، خود مالک مجبور می‌شد برای انجام حجم کار، مداخله کند.

آقای بین همچنین اظهار داشت که هنگام ساخت یک اقامتگاه خانگی در کمون لاک نین، شهر دونگ هوی (که قبلاً شهر دونگ هوی بود و اکنون بخش دونگ توآن است)، امیدوار بود که این منطقه روستایی با کمبود نیروی کار فصلی مواجه نشود، اما او همچنان با این وضعیت مواجه بود که «در صورت نیاز کسی در دسترس نبود». این البته جدای از این است که آیا کیفیت نیروی کار خدماتی الزامات را برآورده می‌کند یا خیر.

آقای نگوین آنه توآن، رئیس انجمن گردشگری استان، نیز نگرانی‌های خود را در مورد وضعیت فعلی گردشگری کوانگ تری به اشتراک گذاشت، زیرا در شرایط گردشگری فصلی فعلی، منابع انسانی، به ویژه نیروی کار غیرماهر، برای برآورده کردن نیازهای عملی بسیار دشوار خواهند بود. مشاغل و مؤسسات باید راه‌حل‌های بلندمدت و مؤثری برای مقابله با این مشکل داشته باشند، زیرا این وضعیت چیزی نیست که یک شبه اتفاق بیفتد.

مشکل کیفیت همچنان حل نشده!

رستوران مِی وین (بخش دونگ توآن) یکی از محبوب‌ترین رستوران‌های غذا و نوشیدنی در بین مردم محلی و گردشگران است. در طول فصل شلوغی، این رستوران همیشه پر از مشتری است و گاهی اوقات، مشتریان مجبورند خودشان غذا سرو کنند زیرا کارکنان برای پاسخگویی به تقاضا کافی نیستند.

خانم نگوین تی وین، مالک رستوران می وین، اظهار داشت که این رستوران فقط برای چند ماه در طول فصل اوج گردشگری فعالیت می‌کند و در بقیه سال تعطیل است. بنابراین، نیروی کار اصلی تنها از تعداد کمی نفر تشکیل شده است که اکثر آنها کارگران فصلی هستند. به عنوان مثال، در تعطیلات اخیر 30 آوریل و 1 مه، رستوران بیش از 15 کارمند استخدام کرد. این کارمندان عمدتاً از اقوام، آشنایان یا افرادی هستند که در طول تعطیلات تابستانی به صورت پاره وقت برای کسب درآمد اضافی کار می‌کنند. آنها آموزش رسمی ندیده‌اند و مهارت‌های گردشگری خود را تقویت نکرده‌اند.

منابع انسانی یکی از عوامل کلیدی در ساخت برند گردشگری هر منطقه است - عکس: Bang Onsen Spa & Resort

منابع انسانی یکی از عوامل کلیدی در ساخت برند گردشگری هر محله‌ای است - عکس: Bang Onsen Spa & Resort

در واقع، برای تأمین نیازهای نیروی کار در فصول اوج گردشگری، به ویژه در طول تعطیلات طولانی، نیروی کار غیرماهر همیشه انتخاب برتر است. مزایای این نیروی کار این است که یافتن آن آسان است، محدودیت‌های کمی دارد و می‌توان برای مدت کوتاهی از آن استفاده کرد. این نیروی کار عمدتاً شامل دانشجویانی است که به صورت پاره وقت کار می‌کنند، بنابراین آنها عموماً سالم هستند و قادر به تحمل فشار کاری هستند.

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

وزارت امور خارجه رونوشتی از استوارنامه سفیر ایالات متحده در ویتنام را دریافت کرد.بعدازظهر دوم ژوئیه، در دفتر مرکزی وزارت امور خارجه، آقای لو کونگ دونگ، مدیر بخش پروتکل دولتی و ترجمه خارجی، نسخه‌ای از استوارنامه خانم جنیفر ویکس، سفیر ایالات متحده آمریکا در ویتنام، را دریافت کرد.

سفیر نگوین کوک دونگ از مینه‌سوتا، ایالات متحده آمریکا، بازدید و در آنجا مشغول به کار است.از ۲۸ تا ۳۰ ژوئن، نگوین کوک دونگ، سفیر ویتنام در ایالات متحده، به مینه‌سوتا سفر و در آنجا مشغول به کار شد.

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

با این حال، به دلیل فقدان آموزش، تجربه، مهارت و ارتباطات اجتماعی مناسب، بسیاری از موقعیت‌های غیرمنتظره حل‌نشده باقی می‌مانند و منجر به از دست رفتن وجهه مقصد گردشگری می‌شوند. اساساً، این امر بر برداشت مثبت گردشگران از استان کوانگ تری تأثیر منفی می‌گذارد.

این وضعیت همچنین برای بسیاری از مشاغل خدماتی در استان در طول فصل اوج گردشگری، وضعیتی رایج است. آقای نگوین آنه توآن، رئیس انجمن گردشگری استان، گفت که اخیراً، به منظور بهبود کیفیت منابع انسانی در گردشگری، این انجمن به طور فعال اجرای دوره‌های آموزشی برای مشاغل در استان را هماهنگ کرده است. این دوره‌ها با توجه به نیازهای عملی و با هماهنگی نزدیک با مراکز آموزش حرفه‌ای و مدارس گردشگری سازماندهی می‌شوند تا کیفیت، اثربخشی و مناسب بودن منابع انسانی گردشگری محلی تضمین شود. با این حال، در آینده، برای غلبه بر مشکلات منابع انسانی در طول فصل اوج گردشگری، به استراتژی‌های بلندمدت و جامع از سوی استان برای "شکستن" فصلی بودن و جذب نیروی کار گردشگری با کیفیت بالا به کوانگ تری نیاز است.

مای نهان

منبع: https://baoquangtri.vn/du-lich/202606/noi-lo-nhan-luc-du-lich-mua-cao-diem-05f1e24/