در وزارت علوم و فناوری، از ابتدای صبح روز اول جولای، همه مسئولان و کارمندان روز کاری جدید خود را با ورود به سیستم نرمافزاری شاخصهای کلیدی عملکرد (KPI) برای دریافت و بهروزرسانی وظایف خود آغاز کردند. اگرچه در ابتدا در مورد ورود دادهها کمی سردرگمی وجود داشت، اما سیستم به طور کلی کاملاً پایدار عمل کرد.
آقای فام تونگ نات، معاون مدیر بخش علوم و فناوری، با ارزیابی عزم این واحد، تأیید کرد: «تمام کارکنان این بخش به طور فعال آماده شدهاند و بهروزرسانیهای منظم و دقیقی از دادهها را حفظ میکنند تا نرمافزار واقعاً به ابزاری برای سنجش عملکرد واقعی تبدیل شود.»
مقامات کمیته مردمی بخش آن شوین، صبح روز اول ژوئیه، با استفاده از رابط نرمافزار KPI، وظایف اداری را انجام میدهند.
در سطح بخش و محله، عملیات آزمایشی نرمافزار KPI نیز با جدیت در حال انجام است. خانم نگو تی تان توی، مدیر مرکز خدمات اداری عمومی بخش آن شوین، اظهار داشت: «از آنجا که این یک سیستم کاملاً جدید برای کارمندان دولت در سطح مردمی است، در چند ساعت اول ورود به سیستم و بهروزرسانی دادهها، برخی از همکاران هنوز هنگام کار با رابط کاربری حرفهای گیج میشدند. ما به سرعت به آن عادت کردیم و مصمم هستیم که اجازه ندهیم این نوآوری بر پیشرفت پردازش درخواستهای افراد تأثیر بگذارد.»
آقای دین ون های، معاون مدیر خوشه مشتریان شرکتی ویتل کا مائو، در اولین روز از عملیات آزمایشی نرمافزار KPI، مستقیماً به مقامات بخش آن زوین در حل مشکلات فنی کمک کرد.
برای ارائه پشتیبانی به موقع به واحدها، ارائه دهندگان خدمات مانند Viettel Ca Mau و VNPT Ca Mau تیمهای فنی را در بخشهای مختلف مستقر کردهاند. مسائل مربوط به اتصال شبکه، حسابها و ورود دادهها به سرعت حل شده است.
آقای دین ون های، معاون مدیر خوشه مشتریان شرکتی ویتل کا مائو، گفت: «این واحد تیمهای واکنش سریع را برای ارائه پشتیبانی مستقیم در محل ایجاد کرده است. هدف این است که بلافاصله تمام بازخوردهای کاربران را ثبت کنیم تا زیرساختها را بهینه کرده و جزئیات غیرمنطقی رابط کاربری را اصلاح کنیم و از عملکرد روان، ایمن و مطمئن نرمافزار اطمینان حاصل کنیم.»
سنجش دقیق عملکرد شغلی
نرمافزار KPI به دیجیتالی کردن کل فرآیند ارزیابی عملکرد کارمندان دولت کمک میکند. فرآیند ارزیابی کاملاً مطابق با فرمان دولت ۳۳۵ و با مقیاس امتیازدهی استاندارد ۱۰۰ امتیاز انجام میشود. از این تعداد، ۳۰ امتیاز به معیارهای عمومی اختصاص داده شده و ۷۰ امتیاز مستقیماً بر اساس نتایج وظایف محوله ارزیابی میشود.
بر اساس مجموع امتیازات خودارزیابی و ارزیابی از سیستم، کارمندان دولت به ۴ سطح طبقهبندی میشوند: عملکرد عالی (۹۰ امتیاز یا بیشتر)؛ عملکرد خوب (۷۰ تا کمتر از ۹۰ امتیاز)؛ عملکرد رضایتبخش (۵۰ تا کمتر از ۷۰ امتیاز)؛ و امتیاز کمتر از ۵۰ به عنوان عملکرد نامطلوب طبقهبندی میشود.
رابط نرمافزاری KPI
در طول مرحله آزمایشی، واحدها عملکرد دنیای واقعی را اندازهگیری میکنند، ویژگیهای نرمافزار را اصلاح و بهینه میکنند، قبل از اینکه کمیته مردمی استان تصمیم به گسترش این مدل در سراسر استان بگیرد.
هونگ نگی - مین لوان
منبع: https://baocamau.vn/phan-mem-kpi-thong-suot-trong-ngay-dau-van-hanh-a130276.html

تکنسینهای VNPT Ca Mau به مقامات و کارمندان دولت وزارت علوم و فناوری نحوه استفاده از








