جلوگیری از کلاهبرداری سایبری در صنعت گردشگری

اداره ملی گردشگری ویتنام به تازگی اطلاعیه‌ای رسمی به ادارات فرهنگ، ورزش و گردشگری و ادارات گردشگری استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکزی در مورد پیشگیری، توقف و رسیدگی به فعالیت‌های کلاهبرداری در فضای مجازی و تصاحب دارایی‌ها در بخش گردشگری ارسال کرده است.

صفحه هواداری جعلی هتل برای کلاهبرداری و تصاحب ملک. عکس: وزارت امنیت اطلاعات

اخیراً، وضعیت کلاهبرداری و تصاحب اموال در بخش گردشگری، به ویژه از نوع کلاهبرداری رزرو آنلاین، رو به افزایش بوده است. کلاهبرداران با ایجاد وب‌سایت‌ها و صفحات هواداری، خود را به عنوان مشاغل معتبر خدمات گردشگری جا زده و با ترفندهای مختلف از جمله تخفیف، تبلیغات مجازی و درخواست پیش‌پرداخت و غیره، پول مردم را تصاحب می‌کنند و بر وجهه صنعت گردشگری تأثیر منفی می‌گذارند و باعث خشم عمومی می‌شوند.

با اجرای ابلاغیه رسمی نخست‌وزیر به شماره ۱۳۹/CD-TTg مورخ ۲۳ دسامبر ۲۰۲۴ در مورد تقویت پیشگیری، سرکوب و برخورد با فعالیت‌های کلاهبرداری در زمینه تصاحب دارایی‌ها با استفاده از فناوری پیشرفته در فضای مجازی؛ به منظور ادامه تقویت اقدامات برای پیشگیری، سرکوب و برخورد با اقدامات کلاهبرداری، حفاظت از حقوق مشروع گردشگران و اعتبار صنعت گردشگری، افزایش مسئولیت‌پذیری و آگاهی مشاغل گردشگری و همچنین مردم و گردشگران، اداره ملی گردشگری ویتنام از ادارات گردشگری مناطق درخواست می‌کند که:

تبلیغات برای کسب و کارهای خدمات گردشگری و مردم را تقویت کنید تا اشکال و ترفندهای جدید کلاهبرداری در بخش گردشگری را درک کنند؛ به مردم توصیه کنید قبل از رزرو خدمات و انجام تراکنش‌های پرداخت، اطلاعات ارائه دهندگان خدمات گردشگری به طور کلی و مراکز اقامتی گردشگری به طور خاص را با دقت بررسی کنند؛ خدمات را فقط در وب‌سایت‌های رسمی و صفحات طرفداران کسب و کارهای خدمات گردشگری که توسط آژانس‌های مدیریت گردشگری محلی ارائه می‌شوند یا از طریق پلتفرم‌های معتبر رزرو خدمات رزرو کنند.

تقویت کار بازرسی و رسیدگی، شناسایی و رسیدگی سریع به تخلفات طبق مفاد قانون؛ دریافت و رسیدگی سریع به دادخواست‌ها و بازخوردهای مرتبط از شهروندان طبق نظر مقامات؛ هماهنگی با مقامات ذیصلاح برای بررسی منظم و جلوگیری از وب‌سایت‌ها و صفحات هواداری جعلی و برخورد جدی با افراد دارای رفتار متقلبانه.

اطلاعات مربوط به مؤسسات خدمات گردشگری ثبت‌شده در منطقه را ارائه دهید تا مردم و گردشگران بتوانند خدمات را بشناسند و رزرو کنند؛ همزمان، هماهنگی لازم برای به‌روزرسانی کامل اطلاعات مربوط به مؤسسات خدمات گردشگری محلی در سیستم پایگاه داده اداره ملی گردشگری ویتنام برای اعلام عمومی و رسمی در سراسر کشور انجام شود.

ملزم کردن کسب و کارهای خدمات گردشگری محلی به افزایش حس مسئولیت‌پذیری در حفاظت از مشتریان؛ بررسی منظم و شناسایی سریع پلتفرم‌های اطلاعاتی و سایت‌های شبکه‌های اجتماعی که هویت کسب و کارهای خدمات گردشگری آنها را جعل می‌کنند؛ هماهنگی فعال با مقامات ذیصلاح برای حل و فصل سریع موارد مرتبط؛ عدم انتشار یا سوءاستفاده از اطلاعات نادرست در مورد کسب و کارهای خدمات گردشگری برای جلب توجه گردشگران؛ تقویت اعمال اقدامات امنیتی، جلوگیری از نفوذ و جعل؛ ارائه اطلاعات در مورد وب‌سایت‌های رسمی، صفحات هواداران و پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به وزارت گردشگری محلی برای افزایش شناسایی صفحات هواداران و وب‌سایت‌های رسمی و جلوگیری از جعل.

منبع: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html