جلوگیری از کلاهبرداری سایبری در صنعت گردشگری

اداره ملی گردشگری ویتنام به تازگی اطلاعیه‌ای رسمی به ادارات فرهنگ، ورزش و گردشگری و ادارات گردشگری استان‌ها و شهرهای تحت مدیریت مرکزی در مورد پیشگیری، توقف و رسیدگی به فعالیت‌های کلاهبرداری در فضای مجازی و تصاحب دارایی‌ها در بخش گردشگری ارسال کرده است.

صفحه هواداری جعلی هتل برای کلاهبرداری و تصاحب ملک. عکس: وزارت امنیت اطلاعات

اخیراً، وضعیت کلاهبرداری و تصاحب اموال در بخش گردشگری، به ویژه از نوع کلاهبرداری رزرو آنلاین، رو به افزایش بوده است. کلاهبرداران وب‌سایت‌ها و صفحات هواداری ایجاد کرده‌اند که خود را به عنوان مشاغل معتبر خدمات گردشگری جا می‌زنند و با ترفندهای مختلف از جمله تخفیف‌ها، تبلیغات جعلی و درخواست پیش‌پرداخت و غیره، پول مردم را تصاحب می‌کنند و بر وجهه صنعت گردشگری تأثیر منفی می‌گذارند و باعث خشم عمومی می‌شوند.

با اجرای ابلاغیه رسمی نخست‌وزیر به شماره ۱۳۹/CD-TTg مورخ ۲۳ دسامبر ۲۰۲۴ در مورد تقویت پیشگیری، سرکوب و برخورد با فعالیت‌های کلاهبرداری در زمینه تصاحب دارایی‌ها با استفاده از فناوری پیشرفته در فضای مجازی؛ به منظور ادامه تقویت اقدامات برای پیشگیری، سرکوب و برخورد با اقدامات کلاهبرداری، حفاظت از حقوق مشروع گردشگران و اعتبار صنعت گردشگری، افزایش مسئولیت‌پذیری و آگاهی مشاغل گردشگری و همچنین مردم و گردشگران، اداره ملی گردشگری ویتنام از ادارات گردشگری مناطق درخواست می‌کند که:

تبلیغات برای کسب و کارهای خدمات گردشگری و مردم را تقویت کنید تا اشکال و ترفندهای جدید کلاهبرداری در بخش گردشگری را درک کنند؛ به مردم توصیه کنید قبل از رزرو خدمات و انجام تراکنش‌های پرداخت، اطلاعات مربوط به ارائه دهندگان خدمات گردشگری به طور کلی و مراکز اقامتی گردشگری به طور خاص را با دقت بررسی کنند؛ خدمات را فقط در وب‌سایت‌های رسمی و صفحات طرفداران کسب و کارهای خدمات گردشگری که توسط آژانس‌های مدیریت گردشگری محلی ارائه می‌شوند یا از طریق پلتفرم‌های معتبر رزرو خدمات رزرو کنند.

تقویت کار بازرسی و رسیدگی، شناسایی و رسیدگی سریع به تخلفات طبق مفاد قانون؛ دریافت و رسیدگی سریع به درخواست‌ها و بازخوردهای مرتبط از شهروندان طبق نظر مقامات؛ هماهنگی با مقامات ذیصلاح برای بررسی منظم و جلوگیری از وب‌سایت‌ها و صفحات هواداری جعلی و برخورد جدی با افراد دارای رفتار متقلبانه.

اطلاعات مربوط به مؤسسات خدمات گردشگری ثبت‌شده در منطقه را ارائه دهید تا مردم و گردشگران بتوانند خدمات را بشناسند و رزرو کنند؛ همزمان، هماهنگی لازم برای به‌روزرسانی کامل اطلاعات مربوط به مؤسسات خدمات گردشگری محلی در سیستم پایگاه داده اداره ملی گردشگری ویتنام برای اعلام عمومی در سراسر کشور انجام شود.

ملزم کردن کسب و کارهای خدمات گردشگری محلی به افزایش حس مسئولیت‌پذیری در حفاظت از مشتریان؛ بررسی منظم و شناسایی سریع پلتفرم‌های اطلاعاتی و سایت‌های شبکه‌های اجتماعی که هویت کسب و کارهای خدمات گردشگری آنها را جعل می‌کنند؛ هماهنگی فعال با مقامات ذیصلاح برای حل و فصل سریع موارد مرتبط؛ عدم انتشار یا سوءاستفاده از اطلاعات نادرست در مورد کسب و کارهای خدمات گردشگری برای جلب توجه گردشگران؛ تقویت اعمال اقدامات امنیتی، جلوگیری از نفوذ و جعل؛ ارائه اطلاعات در مورد وب‌سایت‌های رسمی، صفحات هواداران و پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به وزارت گردشگری محلی برای افزایش شناسایی صفحات هواداران و وب‌سایت‌های رسمی و جلوگیری از جعل.

منبع: https://kinhtedothi.vn/phong-ngua-lua-dao-tren-khong-gian-mang-trong-linh-vuc-du-lich.html