خدمت با جان و دل، ایجاد پیوندهای پایدار.

درک، فداکاری و صداقت به پیوندهای محکمی تبدیل شده‌اند که کارمندان و مشتریان SHB را به هم متصل می‌کنند و داستان‌های زیبا و معناداری از دوستی «از صمیم قلب» خلق می‌کنند. اینها فقط خدمات مالی ساده نیستند، بلکه داستان‌های احساسی از ارتباط و همراهی نیز هستند.

دوستی عمیق بین بانک و مشتریانش.

در یک روز سرد در پایان سال ۲۰۲۲، حدود ۷۰ مهمان به یک مهمانی گرم با موضوع «۴۰ سال در یک سفر» دعوت شدند. میزبانان - زوجی که چهار دهه با هم بودند - این رویداد را با آرزوی نگاهی به سفر طولانی و پر از خاطراتشان با عزیزانشان ترتیب دادند. مهمانان همراه با یک آهنگ ویژه، یک مستند احساسی درباره زندگی این زوج تماشا کردند.

در میان اشک‌های عاطفی، یک مهمان ویژه حضور داشت: خانم بویی تی تان هین ، معاون رئیس بخش خدمات مشتریان، مرکز تجاری SHB . او نه تنها به عنوان یک مشتری دائمی بانک، بلکه به عنوان یک دوست صمیمی که سال‌هاست با آنها بوده است، در این مراسم حضور داشت.

خانم هین وقتی دعوتنامه مهمانی را دریافت کرد، بسیار شگفت‌زده شد. خانم هین اظهار داشت: «حتی الان، هر وقت به گذشته فکر می‌کنم، بسیار احساساتی می‌شوم. بعد از سال‌ها همکاری، مشتریان مرا به عنوان یک دوست صمیمی می‌بینند و به من این فرصت را داده‌اند که خاطره‌انگیزترین لحظات زندگی‌شان را با آنها به اشتراک بگذارم.»

رشته‌های اتصال دهنده

در دفتر تراکنش‌های Cau Dien، شعبه SHB Ha Thanh، بسیاری از کارمندان هنوز شعر صمیمانه‌ای را که توسط یک مشتری به مناسبت روز زن ویتنامی (20 اکتبر) سروده شده بود، به یاد دارند. خانم نگوین تی تو، معاون سابق مدیر شعبه که اکنون معاون مدیر مسئول توسعه کسب‌وکار منطقه‌ای، بخش بانکداری خرد است، گفت: «وقتی این شعر را دریافت کردیم، همه بسیار خوشحال شدند. ما نه به خاطر اینکه یک شعر بود، بلکه به این دلیل خوشحال شدیم که محبت خالصانه مشتری را نسبت به خود احساس کردیم.» خانم تو گفت و افزود: «او نه تنها شعر را سرود، بلکه مشتریان زیادی را نیز به ما معرفی کرد.»

به گفته خانم تو، پیوند قوی بین مشتریان و کارکنان شعبه هاتان به طور خاص، و شعبه SHB به طور کلی، از فداکاری و درک متقابل ناشی می‌شود. «تنها زمانی که مشتریان خود را درک کنید، می‌توانید آنها را در مورد محصولات مناسب راهنمایی کنید و مانند خانواده با آنها ارتباط برقرار کنید.»

به لطف درک مشتری‌مدار و فداکاری کارکنان SHB، داستان‌های بسیاری از کارکنان SHB که به مشتریان در جلوگیری از کلاهبرداری کمک می‌کنند، هنوز در شعب SHB در سراسر کشور ثبت و به اشتراک گذاشته می‌شود.

در دفاتر SHB، شعار «خدمت از صمیم قلب» همیشه در مکانی برجسته و به راحتی قابل مشاهده نصب شده است. این فقط یک شعار نیست، بلکه به یک اصل راهنما در تمام فعالیت‌های بانک تبدیل شده است.

نگو تو ها، مدیرعامل SHB، تأکید کرد: «DNA این بانک از ارزش‌های انسانی سرچشمه می‌گیرد.» با این فلسفه، SHB نه تنها خدمات مالی ارائه می‌دهد، بلکه بر صداقت و مسئولیت‌پذیری در قبال مشتریان خود نیز تمرکز دارد.

برای ویتنامی قوی و شکوفا

در طول بیش از 30 سال توسعه، SHB جایگاه خود را در بازار مالی ویتنام تثبیت کرده و در عین حال دامنه فعالیت خود را در سطح منطقه‌ای و بین‌المللی گسترش داده است. SHB شریک قابل اعتمادی برای میلیون‌ها مشتری حقیقی و حقوقی بوده و هست.

از برنامه‌های مالی شخصی و پروژه‌های تجاری گرفته تا اهداف توسعه‌ای بزرگ، SHB همیشه آماده است تا از مشتریان خود در غلبه بر چالش‌ها برای دستیابی به اهدافشان و رسیدن به قله‌های جدید حمایت کند. با پشتیبانی به موقع SHB، بسیاری از مشاغل از "طوفان" بهبود یافته، عملیات خود را تثبیت کرده و رشد کرده‌اند.

در کنار فعالیت‌های تجاری خود، SHB به طور فعال شفقت را به تمام نقاط کشور گسترش می‌دهد. این شامل مشارکت در کمپین سراسری برای حذف مسکن‌های موقت و فرسوده برای خانوارهای فقیر و نزدیک به فقیر، اجرای کاهش نرخ بهره و معافیت از مالیات برای مشتریان و حمایت از افراد آسیب‌دیده از طوفان و سیل، با سهم تخمینی نزدیک به ۱۵۰ میلیارد دونگ ویتنامی می‌شود.

SHB همیشه به طور فعال روح عشق را در تمام گوشه و کنار کشور گسترش می‌دهد.

SHB به نمادی از پیشرفت بی‌وقفه تبدیل شده است که همیشه در نقاط عطف مهم توسعه کشور حضور دارد. این بانک همیشه آماده حمایت از سیاست‌های کلیدی ملی است. در آینده، SHB به طور مداوم مسیر انتخابی خود را دنبال خواهد کرد و در ساختن آینده کشور، برای ویتنامی قوی و مرفه، مشارکت خواهد داشت.

منبع: https://thanhnien.vn/phung-su-tu-tam-gan-ket-ben-vung-185250306162018658.htm