دیجیتالی کردن احراز هویت الکترونیکی

احراز هویت الکترونیکی به شهروندان کمک می‌کند تا کاغذبازی را کاهش دهند و در زمان و هزینه‌ها هنگام مواجهه با رویه‌های اداری صرفه‌جویی کنند. با این حال، در واقعیت، فرآیند احراز هویت سنتی هنوز "تاخیر" دارد و نیاز فوری به رفع "تنگناها" برای اطمینان از تحول دیجیتال روان و مؤثر ایجاد می‌کند.

شهروندان هنگام مراجعه برای انجام مراحل اداری در مرکز خدمات اداری عمومی کمون دین هوا، راهنمایی می‌شوند.

خانم له تی توی از روستای کانگ لاپ، بخش دین هوا، در مرکز خدمات اداری عمومی (PVHCC) در بخش دین هوا گفت: «من هنوز با احراز هویت الکترونیکی مشکل دارم زیرا با استفاده از تلفن هوشمند آشنا نیستم. اگرچه کارکنان مرا راهنمایی کرده‌اند، اما هنوز هم هنگام انجام این کار به تنهایی، به خصوص هنگام انجام مراحل درخواست آنلاین، احساس سردرگمی می‌کنم.»

نه تنها مشکلاتی در انجام مراحل آنلاین وجود دارد، بلکه برخی از سازمان‌ها و ادارات هنوز به اسناد کاغذی نیاز دارند. عدم یکنواختی در اجرا، اجرای احراز هویت الکترونیکی را هنوز چالش برانگیز می‌کند.

خانم دو تی فوئونگ، متخصص مرکز خدمات عمومی در کمون دین هوا، گفت: «بسیاری از سالمندان مهارت‌های فنی محدودی دارند. علاوه بر این، در مواقع خاصی، اتصال اینترنت و نرم‌افزار از کار می‌افتد و تبادل داده‌ها واقعاً روان نیست... که باعث وقفه و تأخیر در فرآیندها می‌شود.»

هر روز، مرکز خدمات عمومی کمون تونگ سون ۲۰ تا ۳۰ درخواست احراز هویت الکترونیکی دریافت می‌کند. خانم لی تو کویین، متخصص این مرکز، گفت: «در حال حاضر، تقاضا برای احراز هویت الکترونیکی، به ویژه از سوی شرکت‌ها و مشاغل، در حال افزایش است. با این حال، تعداد شهروندانی که می‌دانند چگونه از خدمات عمومی آنلاین استفاده کنند هنوز کم است و بسیاری از شهروندان نمی‌توانند خودشان اطلاعات را وارد کنند و به راهنمایی گام به گام کارکنان نیاز دارند. علاوه بر این، نرم‌افزار خدمات عمومی ملی اغلب شلوغ است و بر اجرای رویه‌های اداری و وظایف روزانه مقامات و کارمندان دولت تأثیر می‌گذارد.»

در واقع، احراز هویت الکترونیکی اسناد، مزایای آشکار بسیاری را هم برای شهروندان و هم برای سازمان‌های اداری ارائه می‌دهد.

شاید برایتان جالب باشد

جعل هویت مأموران ثبت اسناد زمین برای پردازش اسناد زمین: کلاهبرداری که حتی به روستاهای دورافتاده نیز می‌رسد.تماس‌های تلفنی از سوی افرادی که خود را به عنوان مقامات اداره زمین یا سازمان‌های دولتی جا می‌زنند و درخواست به‌روزرسانی داده‌های زمین، تأیید اسناد یا ادغام اسناد الکترونیکی را دارند، در برخی مناطق مشاهده می‌شود. اگرچه هنوز خسارت عمده‌ای گزارش نشده است، بسیاری از بخش‌ها و مناطق استان به طور فعال هشدارهایی صادر کرده و کمپین‌های آگاهی‌بخشی عمومی را تشدید کرده‌اند تا به مردم در شناسایی و جلوگیری از افتادن در دام این کلاهبرداری‌ها کمک کنند.

تای نگوین: راه حل مشکل "دو برابر کردن کارکنان در عین کاهش پرسنل"VTV.vn - پس از یک سال گذار به مدل دولتی دو لایه و کاهش ۶۰ درصدی تعداد کمون‌ها و بخش‌ها، تای نگوین به لطف اهرم تمرکززدایی و فناوری دیجیتال به پیشرفت‌های چشمگیری دست یافته است.

«مسیر سبز» برای رویه‌های اداری - از برنامه آزمایشی تا محرک رشدبیش از ۱۳۳۰۰۰ درخواست برای رویه‌های اداری در سه ماه اول سال دریافت شد، اما بیش از ۲۰۰۰۰ درخواست در سطح استان معوق مانده است. در سطح بخش، تعداد درخواست‌های دریافتی به ۲۷۶۰۰۰ رسید که هزاران درخواست، عمدتاً در بخش زمین، با تأخیر مواجه شده‌اند. بدون یک مکانیسم پیشرفته، رویه‌های اداری به مانعی برای رشد تبدیل خواهند شد. در این زمینه، استان فو تو یک "کانال سبز" را برای پروژه‌های کلیدی به صورت آزمایشی اجرا کرده است که تغییری در روش‌های عملیاتی - از پردازش ساده درخواست‌ها به هموار کردن فعالانه راه برای توسعه - ایجاد می‌کند.

نسخه الکترونیکی که مستقیماً از سند اصلی ایجاد می‌شود، همان اعتبار قانونی یک نسخه کاغذی تأیید شده را دارد و به شهروندان این امکان را می‌دهد که چندین بار از آن استفاده کنند و بدون نیاز به تکرار فرآیند تأیید، آن را به سازمان‌های مختلف ارسال کنند. ارسال اسناد به صورت آنلاین همچنین زمان سفر و هزینه‌های فتوکپی را کاهش می‌دهد، ضمن اینکه ازدحام در مرکز خدمات "یک مرحله‌ای" را نیز کاهش می‌دهد.

برای سازمان‌های مدیریت دولتی، احراز هویت الکترونیکی به استانداردسازی داده‌ها، بهبود کارایی ذخیره‌سازی، جستجو و پردازش سوابق و ایجاد پایه‌ای برای قابلیت همکاری و اشتراک‌گذاری داده‌ها بین سازمان‌ها و واحدها کمک می‌کند. این همچنین گامی مهم در نقشه راه برای ایجاد یک دولت دیجیتال و اصلاح رویه‌های اداری به سمت شفافیت و راحتی بیشتر برای شهروندان است.

طبق آمار، در استان تان هوآ ، از اول ژوئیه ۲۰۲۵ تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵، بخش‌ها و شهرداری‌های این استان، از مجموع ۸۲۷۱۵۴ درخواست اداری، ۵۱۰۷۸۴ درخواست را در زمینه ثبت اسناد رسمی دریافت و پردازش کرده‌اند که ۶۱.۷۶٪ از کل درخواست‌های دریافتی در استان را تشکیل می‌دهد. این ارقام نشان می‌دهد که ثبت اسناد رسمی در حال تبدیل شدن به حوزه‌ای است که حجم کار بسیار زیادی را در مرکز خدمات "یک مرحله‌ای" ایجاد می‌کند.

با هدف خدمت‌رسانی بهتر به مردم، کاهش بار ادارات پردازش رویه‌های اداری و ترویج کاربرد فناوری دیجیتال، از ۳۱ مارس ۲۰۲۶، استان تان هوآ رسماً یک برنامه آزمایشی شامل ۱۰ کیوسک هوشمند را در مرکز خدمات یکپارچه پلیس استان و ۹ مرکز خدمات عمومی در سطح بخش/شهرستان در هاک تان، هام رونگ، دونگ سون، دونگ کوانگ، دونگ تین، سام سون ، تریو سون، هوانگ هوآ و کیم تان راه‌اندازی کرد. این مناطق با تقاضای بالا برای رویه‌های اداری، برای ارزیابی اثربخشی عملی مدل قبل از مطالعه گسترش آن در سراسر استان انتخاب شده‌اند.

پیش از این، شهروندان مجبور بودند اسناد متعددی را حمل کنند، از آنها کپی بگیرند، آنها را به دفتر اسناد رسمی ارائه دهند و طی مراحل مختلف منتظر تأیید بمانند. اکنون، تنها با چند لمس روی کیوسک هوشمند، سیستم به طور خودکار اطلاعات را شناسایی، بررسی و تأیید می‌کند، سپس آن را برای پردازش و صدور نسخه الکترونیکی در مدت زمان کوتاهی به مسئول مربوطه ارسال می‌کند. این امر به طور قابل توجهی زمان انتظار را کاهش می‌دهد، خطاهای دستی را به حداقل می‌رساند و فشار بر مرکز خدمات "یک مرحله‌ای" را کاهش می‌دهد.

طبق آمار، از ۳۱ مارس ۲۰۲۶ تا به امروز، ۱۰ واحد آزمایشی بیش از ۳۴۰۰ درخواست احراز هویت را از طریق کیوسک‌های هوشمند دریافت کرده‌اند. نکته قابل توجه این است که بهره‌برداری از این کیوسک‌ها به کاهش تقریباً ۴۸ درصدی تعداد درخواست‌های پردازش‌شده مستقیم در باجه‌ها کمک کرده است و در نتیجه فشار بر کارکنان واحدهای آزمایشی را کاهش داده، به مسئولان زمان بیشتری برای رسیدگی به درخواست‌های پیچیده داده و کیفیت خدمات به مردم را بهبود بخشیده است.

کیوسک‌های هوشمند، فراتر از ارائه خدمات احراز هویت الکترونیکی، ابزارهای متعددی را برای پشتیبانی از شهروندان در انجام مراحل اداری بر روی یک پلتفرم دیجیتال واحد، مانند ارسال درخواست آنلاین، جستجوی وضعیت درخواست، پرداخت آنلاین و بسیاری دیگر از خدمات عمومی ضروری، ادغام می‌کنند. این سیستم همچنین با پورتال ملی خدمات عمومی متصل می‌شود و به شکل‌گیری تدریجی روشی هماهنگ‌تر، به هم پیوسته‌تر و راحت‌تر برای حل و فصل مراحل اداری برای شهروندان کمک می‌کند.

شاید برایتان جالب باشد

برای معاینات منظم سلامت و غربالگری رایگان برای ساکنان استان برنامه‌ریزی کنید.کمیته مردمی استان به تازگی طرحی را برای ارائه معاینات دوره‌ای سلامت یا غربالگری رایگان برای ساکنان این استان در سال ۲۰۲۶ منتشر کرده است.

ترویج تحول دیجیتال در اصلاحات اداری در هوانگ تینکمون هوانگ تین با شعار قرار دادن مردم و مشاغل در مرکز، تحول دیجیتال را در اصلاحات اداری ترویج داده و به تدریج روش‌های مدیریتی و عملیاتی را با هدف ایجاد یک سیستم اداری مدرن و شفاف، نوآوری کرده است.

اسکای سولیس به لطف موقعیت مکانی مرکزی و قیمت رقابتی خود، توجه بازار را به خود جلب کرده است.بازار املاک و مستغلات در شمال شرقی شهر هوشی مین نشانه‌های مثبتی را نشان می‌دهد، زیرا مجموعه‌ای از پروژه‌های کلیدی زیرساخت حمل و نقل در حال اجرا هستند و این امر باعث ایجاد انگیزه برای توسعه شهرهای اقماری می‌شود. در این زمینه، اسکای سولیس به لطف موقعیت استراتژیک، امکانات متنوع و سیاست‌های فروش رقابتی، به یکی از پروژه‌های آپارتمانی تبدیل شده است که توجه بسیاری از مشتریان و سرمایه‌گذاران را به خود جلب کرده است.

بر اساس نتایج اولیه به دست آمده، در آینده نزدیک، مرکز خدمات مدیریت عمومی استان تان هوآ، اداره پلیس مدیریت اداری نظم اجتماعی (پلیس استان) و واحد توسعه نرم‌افزار - شرکت سهامی خاص فناوری فونگ دونگ - به ارتقاء و بهبود سیستم ادامه می‌دهند، تحقیق می‌کنند و پیشنهاد گسترش استقرار در مکان‌های مناسب را ارائه می‌دهند و از این طریق به ایجاد یک مدیریت حرفه‌ای و کارآمد که مطابق با الزامات جامعه دیجیتال باشد، کمک می‌کنند.

متن و عکس‌ها: لینه هوئونگ

منبع: https://baothanhhoa.vn/so-hoa-chung-thuc-dien-tu-291981.htm