با احتیاط از داده‌ها استفاده کنید.

SGGPO ‎۰۶/۰۷/۲۰۲۳ ۱۸:۰۶‎

در مجمع «ارتقاء فرآیند تحول دیجیتال ملی» با موضوع «خلق ارزش از استراتژی داده در بستر هوش مصنوعی» که اخیراً در مرکز همایش‌های بین‌المللی ( هانوی ) برگزار شد، آقای تای تری هونگ، مدیر ارشد فناوری (CTO) شرکت مومو، اطلاعات جالبی در مورد «تفکر داده‌ای در توسعه راهکار» به اشتراک گذاشت.

آقای تای تری هونگ اطلاعاتی در مورد «تفکر داده‌ای در توسعه راهکار» به اشتراک گذاشت.

برای مومو، داده‌ها یا فناوری هدف نیستند، بلکه ابزاری برای رسیدن به آن هدف هستند. مومو از داده‌ها برای درک نیازهای مشتری حتی قبل از بروز آنها استفاده می‌کند. به عنوان مثال، وقتی مشتری برنامه مومو را باز می‌کند و هنوز کاری انجام نداده است، ما می‌توانیم پیش‌بینی کنیم که قصد دارد در مرحله بعد چه کاری انجام دهد و همه چیز را برای اطمینان از یک تجربه مشتری روان آماده کنیم.

به گفته آقای هونگ، بزرگترین افتخار تیم فناوری مومو این است که محصولی ۱۰۰٪ ویتنامی است و ۱۰۰٪ در خدمت مردم ویتنام می‌باشد. نرخ رشد مومو هر ساله دو رقمی ثبت می‌شود و بر این اساس، قابلیت‌های فناوری و تیم فناوری آن نیز به طور مشابه رشد کرده‌اند. در حال حاضر، تیم داده و هوش مصنوعی مومو حدود ۲۰۰ نفر نیرو دارد که تقریباً یک سوم کل کارکنان فناوری مومو را تشکیل می‌دهند.

آقای هونگ دیدگاه خود را در مورد مدل ایده‌آل برای ایجاد ارزش داده، که به عنوان "چرخ داده" شناخته می‌شود، به اشتراک گذاشت. به طور خاص، ما ابتدا داده‌ها را به دست می‌آوریم. از این داده‌ها، می‌توانیم آنها را بهتر تجزیه و تحلیل کنیم. تجزیه و تحلیل بهتر منجر به محصولات بهتر می‌شود. محصولات بهتر کاربران جدید را جذب می‌کنند. کاربران جدید داده‌های بیشتری تولید می‌کنند. به گفته آقای هونگ، مدل "چرخ داده" تنها زمانی مؤثر است که به طور مداوم بچرخد و داشتن داده‌های زیاد به طور خودکار نتایج دقیق را تضمین نمی‌کند.

آقای هونگ افزود: «از دیدگاه یک رهبر فناوری، برای استفاده مؤثر از داده‌ها، باید همیشه هوشیار بود و درک کرد که اگرچه داده‌ها سرنخ‌های زیادی ارائه می‌دهند، اما همه آنها دقیق نیستند. برای موفقیت در استفاده از داده‌ها، باید همیشه در مورد تمام داده‌هایی که داریم سوال بپرسیم و به آنها شک کنیم.»

آقای هانگ در بیانیه خود تأکید کرد: «ما باید از داده‌ها به عنوان دارایی شرکت محافظت کنیم، زیرا این داده‌ها نشان‌دهنده اعتمادی هستند که مشتریان به ما دارند. برای دستیابی به این هدف، مومو یک سیستم حفاظتی چندلایه، شامل فناوری، آموزش منابع انسانی و فرآیندهای دقیق، طراحی کرده است. تنها از این طریق می‌توانیم به اعتمادی که مشتریانمان به مومو نشان داده‌اند، عمل کنیم.»

منبع