رضایت، اثربخشی اصلاحات را اندازه‌گیری می‌کند.

اصلاحات اداری در آن گیانگ به شدت از مدیریت به سمت خدمات در حال تغییر است و با استفاده از رضایت شهروندان و مشاغل به عنوان معیاری برای کیفیت حکمرانی، به بهبود کارایی رسیدگی به رویه‌های اداری کمک می‌کند.

اذعان صریح به محدودیت‌ها

به گفته نگوین هوانگ تونگ، مدیر اداره امور داخلی، کمیته مردمی استان در ابتدای سال ۲۰۲۶ برنامه‌هایی را برای اصلاحات اداری و بهبود شاخص PAR و SIPAS منتشر کرد. تا به امروز، آن گیانگ ۶۰ مورد از ۶۰ وظیفه محول شده در طرح اصلاحات اداری را به اتمام رسانده و شاخص‌ها را بهبود بخشیده و به نرخ تکمیل ۱۰۰٪ دست یافته است. این استان سه طرح دارد که توسط وزارت امور داخلی به عنوان طرح‌های دارای امتیاز بالا شناخته شده‌اند: یک سیستم تبدیل گفتار به متن، یک برنامه برای شماره‌گذاری خودکار صف از طریق Zalo در سطح کمون، و یک دستیار حقوقی مجازی برای مقامات و کارمندان دولت.

رسیدگی به مراحل اداری شهروندان در مرکز خدمات اداری عمومی راچ گیا وارد. عکس: هان چائو.

با این حال، طبق نتایج منتشر شده توسط وزارت کشور، در سال ۲۰۲۵، شاخص اصلاحات اداری آن گیانگ تنها به ۸۶.۵ امتیاز از ۱۰۰ امتیاز رسید که آن را در گروه B قرار می‌دهد و رتبه ۳۱ را از بین ۳۴ استان و شهر در سراسر کشور و رتبه ۵ از بین ۵ استان در دلتای مکونگ کسب می‌کند. اصلاحات مالی عمومی تنها به ۸.۰۲ امتیاز از ۱۲ امتیاز رسید که در بین ۳۴ استان و شهر در سراسر کشور در رتبه آخر قرار دارد. شاخص رضایت شهروندان (SIPAS) به ۸۱.۱۸ درصد رسید که رتبه ۲۷ را از بین ۳۴ استان و شهر کسب می‌کند.

دلیل پایین بودن شاخص PAR در استان این است که ۱۴۴ شکایت و توصیه در اصلاح رویه‌های اداری هنوز حل نشده باقی مانده است؛ در یک مقطع، ۴۳ سازمان و واحد در پردازش شکایات و توصیه‌ها در پورتال ملی خدمات عمومی تأخیر داشتند. نرخ پرداخت طرح سرمایه‌گذاری بودجه ایالتی استان تا ۱۴ ژانویه تنها به ۷۴.۴۱٪ (بیش از ۱۶۱۳۱ میلیارد دونگ از مجموع بیش از ۲۱۶۷۸ میلیارد دونگ) رسیده است. در حوزه گفتگو و حمایت از مشاغل، استان ۹۱ توصیه از مشاغل و سرمایه‌گذاران ثبت کرده است، اما تنها ۵۸ مورد حل شده است که به ۶۳.۷٪ می‌رسد. ۳۳ توصیه تجاری همچنان حل نشده باقی مانده است و ۱۰ وظیفه تعیین شده توسط دولت نیز معوق مانده است.

شاید برایتان جالب باشد

در منطقه آن گیانگ، نفوذ آب شور در طول هفته اول جولای اندکی افزایش یافت.طبق گزارش ایستگاه هواشناسی و هیدرولوژیکی استان آن گیانگ، از 29 ژوئن تا 5 ژوئیه، نفوذ آب شور در این استان در 1-2 روز اول هفته کمی افزایش یافته و سپس به سرعت کاهش یافته است.

کمون یو مین تونگ مصمم است تا اهداف و وظایف سال ۲۰۲۶ را با موفقیت به انجام برساند.صبح روز ۲۹ ژوئن، کمیته حزبی کمون یو مین تونگ چهارمین نشست گسترده کمیته حزبی خود را برای بررسی شش ماه اول سال و اجرای وظایف شش ماه آخر سال ۲۰۲۶ برگزار کرد. رفیق نگوین کوک خوی، دبیر کمیته حزبی کمون، و رفیق دونگ کوک خوی، معاون دبیر کمیته حزبی و رئیس کمیته خلق کمون، ریاست این نشست را بر عهده داشتند.

استان جیانگ در دوره 2026-2030 آموزش اصلاحات اداری را برای مقامات مدیریتی برگزار خواهد کرد.بعدازظهر ۱۹ ژوئن، کمیته مردمی استان آن گیانگ یک کنفرانس آموزشی در مورد اصلاحات اداری برای سال ۲۰۲۶ برای مقامات ارشد و مدیران و کارمندان دولت در این استان برگزار کرد.

سطح رضایت شهروندان به دلیل مشکلات دسترسی به خدمات و رویه‌های اداری؛ کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارمندان دولت؛ اثربخشی حل و فصل رویه‌های اداری؛ و رسیدگی ناکافی به بازخوردها و پیشنهادات همچنان پایین است. علاوه بر این، نرخ خدمات عمومی آنلاین هنوز پایین است و تنها به ۳۶.۰۷٪ می‌رسد و نرخ درخواست‌های کاملاً آنلاین تنها ۲۹.۳٪ است. در حوزه تحول دیجیتال، نرخ خدمات عمومی کاملاً آنلاین و نرخ درخواست‌های کاملاً آنلاین انتظارات را برآورده نکرده و به طور کامل به اهداف تحول دیجیتال دست نیافته‌اند.

اصلاحات اداری، خدمت‌رسانی بهتر به مردم را به دنبال دارد.

هو ون مونگ، رئیس کمیته مردمی استان، برای بهبود کیفیت اصلاحات اداری در دوره پیش رو، پیشنهاد کرد که سال ۲۰۲۶ باید سال عمل، نظم و انضباط و اثربخشی ملموس باشد و رضایت مردم و مشاغل را به عنوان بالاترین معیار برای همه تلاش‌های اصلاحی در نظر بگیرد. روسای کمیته‌های مردمی بخش‌ها، بخش‌ها و مناطق ویژه باید راه‌حل‌های قاطع‌تر، هماهنگ‌تر و مؤثرتری را برای بهبود شاخص PAR به ۹۰ امتیاز یا بالاتر (گروه A) و شاخص SIPAS بالاتر از میانگین ملی اجرا کنند و به بهبود شاخص رقابت‌پذیری استانی استان کمک کنند.

رفیق هو ون مونگ تأکید کرد که بالاترین هدف اصلاحات اداری، مراقبت و خدمت‌رسانی بهتر به مردم است. بنابراین، هر سازمان و واحدی باید از رضایت شهروندان و مشاغل به عنوان معیاری برای کارایی عملیاتی استفاده کند؛ و کاملاً بر طرز فکر دست کم گرفتن یا عدم توجه کافی به اصلاحات اداری غلبه کند. ادارات و واحدها باید مسئولیت‌های خود را به وضوح تعریف کنند و برنامه‌هایی برای غلبه بر کاستی‌ها و محدودیت‌های موجود داشته باشند. در مواردی که وظایف به دلایل شخصی انجام نشوند، طبق مقررات به عنوان افرادی که وظایف خود را انجام نداده‌اند، در نظر گرفته و ارزیابی خواهند شد.

وزارت علوم و فناوری مسئول ایجاد و توسعه دولت الکترونیک و دولت دیجیتال، ایجاد رضایت در میان شهروندان و مشاغل؛ تقدیر و تکرار مدل‌ها و ابتکارات خوب در اصلاحات اداری است... در عین حال، انتشار اطلاعات در مورد اصلاحات اداری را ترویج می‌دهد؛ کیفیت رسیدگی به رویه‌های اداری را بهبود می‌بخشد؛ درخواست‌های معوق را به حداقل می‌رساند، به ویژه در زمینه‌های زمین و ساخت و ساز؛ به سرعت به بازخوردها و پیشنهادات شهروندان و مشاغل رسیدگی می‌کند... به تدریج یک اداره حرفه‌ای و مدرن ایجاد می‌کند که شهروندان و مشاغل را در مرکز خدمات قرار می‌دهد.

آقای نگوین ون توان، ساکن بخش راخ گیا، گفت: «ما از دولت انتظار داریم کیفیت خدمات را بهبود بخشد، به ویژه در زمینه‌های مربوط به دسترسی به خدمات اداری عمومی، رسیدگی به رویه‌های اداری، کیفیت خدمات ارائه شده توسط کارمندان دولت و روند دریافت و رسیدگی به بازخوردها و پیشنهادات شهروندان.»

ایالات متحده - ویتنام: از دست ندهید

ویتنام شرکت‌های آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری در فناوری پیشرفته تشویق می‌کند.صبح روز 26 ژوئن، در دفتر مرکزی دولت، هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، آقای جف پلیس، مدیر زنجیره تأمین گروه Coherent (ایالات متحده آمریکا) را به حضور پذیرفت. در طول این دیدار، معاون نخست وزیر تأیید کرد که ویتنام، کسب و کارهای آمریکایی را به گسترش سرمایه‌گذاری، به ویژه در صنایع فناوری پیشرفته، نوآوری و نیمه‌هادی، تشویق می‌کند.

تشویق کسب‌وکارهای آمریکایی به گسترش سرمایه‌گذاری در بخش‌های فناوری پیشرفته.هو کوک دونگ، معاون نخست وزیر، گفت که ویتنام از گسترش فعالیت‌های شرکت‌های آمریکایی در ویتنام، به ویژه در صنایع پیشرفته و بخش‌هایی با ارزش افزوده بالا، استقبال می‌کند.

ویتنام و ایالات متحده همکاری خود را در مقابله با پیامدهای جنگ تقویت می‌کنند.VTV.vn - در 22 ژوئن، دبیر کل و رئیس جمهور، تو لام، وزیر موقت نیروی دریایی ایالات متحده، هونگ کائو، را به حضور پذیرفت.

هان چاو

منبع: https://baoangiang.com.vn/su-hai-long-do-hieu-qua-cai-cach-a490685.html