تقویت آموزش منابع انسانی برای صنعت گردشگری.

صنعت گردشگری پس از یک دوره بی‌ثباتی، به شدت در حال بهبود است و این امر نیاز به منابع انسانی باکیفیت را ضروری می‌سازد. در لائو کای، قطب گردشگری شمال غربی ویتنام، آموزش‌های حرفه‌ای شاهد تحولات مثبتی بوده است، اما برای دستیابی به نرخ رشد این صنعت، هنوز به نوآوری بیشتری نیاز است.

در سه ماه اول سال، لائو کای تقریباً 3.4 میلیون بازدیدکننده داشته است که جذابیت این مقصد گردشگری در منطقه شمال غربی را تأیید می‌کند.

در سه ماه اول سال، لائو کای تقریباً از ۳.۴ میلیون بازدیدکننده استقبال کرد که به ۳۰.۵٪ از برنامه سالانه رسید؛ از این تعداد، بازدیدکنندگان بین‌المللی بیش از ۵۱۵۰۰۰ نفر تخمین زده شدند. کل درآمد حاصل از گردشگری تقریباً به ۱۲۸۷۲ میلیارد دونگ رسید.

این ارقام نه تنها نشان‌دهنده جذابیت روزافزون این منطقه است، بلکه جایگاه لائو کای را در نقشه گردشگری ملی، با مزایای مناظر طبیعی منحصر به فرد و هویت‌های فرهنگی متنوع گروه‌های قومی آن، تأیید می‌کند.

دانشجویان گردشگری در کلاس‌های تئوری شرکت می‌کنند و به دانش بنیادی مهارت‌ها و تکنیک‌های حرفه‌ای مجهز می‌شوند.

با این حال، در پس این رشد چشمگیر، فشار فزاینده‌ای بر نیروی کار گردشگری نهفته است.

در واقع، نیروی کار محلی هنوز از نظر کمیت کمبود دارد، مهارت‌ها محدود است و از نظر کیفیت ناهمگون است.

به طور خاص، با تغییر جهت گردشگری به سمت حرفه‌ای‌گرایی، نوسازی و ادغام بین‌المللی، تقاضاهای فزاینده برای زبان‌های خارجی، مهارت‌های خدماتی، سازگاری و تفکر خدمات‌محور، چالش‌های مهمی را برای مؤسسات آموزشی و مقامات محلی ایجاد می‌کند.

تمرین وظایف پذیرش یکی از مهارت‌های مهم در آموزش پرسنل حرفه‌ای گردشگری است.

در پاسخ به این تقاضا، مؤسسات آموزش حرفه‌ای در این منطقه به طور فعال روش‌های آموزشی خود را اصلاح کرده‌اند، ارتباط عملی را افزایش داده‌اند و روابط نزدیک‌تری با کسب‌وکارها برقرار کرده‌اند.

در کالج حرفه‌ای ین بای، برنامه آموزشی در حوزه فرهنگ و گردشگری به گونه‌ای طراحی شده است که باز و انعطاف‌پذیر باشد و بر کاربرد عملی و مهارت‌های حرفه‌ای تمرکز داشته باشد، نه صرفاً بر تئوری مانند گذشته.

صنعت گردشگری در حال رونق گرفتن است و فرصت‌های شغلی زیادی ایجاد می‌کند - این فقط نظر سونگ آ لو، دانشجوی دانشکده فرهنگ و گردشگری نیست، بلکه واقعیت بازار کار را به طور دقیق منعکس می‌کند، زیرا تقاضا برای استخدام در بخش گردشگری و خدمات به سرعت در حال افزایش است، به خصوص در مقاصد کلیدی مانند لائو کای.

دانش‌آموزان با پشتکار درس می‌خوانند و در مورد فرهنگ، گردشگری و مهارت‌های خدمات مشتری دانش کسب می‌کنند.

بسیاری از جوانان در مناطق کوهستانی، فراتر از امید به اشتغال، با ذهنیتی کارآفرینانه و به صورت فعال در حال شکل‌دهی به آینده خود هستند. آن‌ها با درک پتانسیل توسعه گردشگری مبتنی بر جامعه در مناطق خود، آموزش‌های حرفه‌ای رسمی را انتخاب می‌کنند و آن را به عنوان پایه‌ای برای توسعه معیشت پایدار در زادگاه خود می‌بینند.

لی تی هونگ با انگیزه کسب دانش و مهارت‌های بیشتر برای توسعه گردشگری در زادگاهش، تصمیم گرفت در دانشکده فرهنگ و گردشگری تحصیل کند. داستان هونگ منحصر به فرد نیست، اما نشان دهنده روند جدیدی در میان جوانان مناطق کوهستانی است - آنها به جای ترک زادگاه خود برای کار در جای دیگر، با بهره‌گیری از ارزش‌های فرهنگی و پتانسیل گردشگری منطقه خود، به دنبال "ثروتمند شدن در سطح محلی" هستند.

فعالیت‌های یادگیری گروهی به دانش‌آموزان کمک می‌کند تا مهارت‌های نرم و اخلاق کاری حرفه‌ای را در خود پرورش دهند.

همکاری بین مدارس و مشاغل در بهبود کیفیت آموزش بسیار مهم تلقی می‌شود. تجربه نشان می‌دهد که تنها زمانی که دانش‌آموزان به یک محیط کار واقعی دسترسی داشته باشند و مهارت‌های حرفه‌ای خود را در طول تحصیل تقویت کنند، می‌توانند پس از فارغ‌التحصیلی به سرعت با نیازهای بازار کار مطابقت داشته باشند. این همچنین یک روند کلی در آموزش حرفه‌ای مدرن است که به سمت مدل "آموزش دوگانه" - ترکیب تئوری و عمل - حرکت می‌کند.

با این حال، برای رسیدگی اساسی به مشکل نیروی کار گردشگری، تلاشی هماهنگ از سوی بخش‌های مختلف مورد نیاز است. اولین و مهمترین نقش، نقش هدایتی و حمایتی مقامات محلی در تدوین سیاست‌هایی برای آموزش، جذب و استفاده از نیروی کار است.

علاوه بر این، مؤسسات آموزشی باید به نوآوری در برنامه‌های خود ادامه دهند و آنها را با آخرین روندهای صنعت، به ویژه تحول دیجیتال در گردشگری، اقتصاد تجربی و گردشگری سبز، به‌روز کنند.

تمرین متصدی بار و خدمت رسانی در یک محیط شبیه سازی شده به دانشجویان کمک می کند تا با واقعیت های صنعت گردشگری و خدمات آشنا شوند.

مسئله مهم دیگر، افزایش آگاهی کارگران از ارزش صنعت گردشگری است. سال‌هاست که تعداد قابل توجهی از کارگران در مناطق کوهستانی، گردشگری را شغل دوم خود می‌دانند و سرمایه‌گذاری مناسبی در آن صورت نمی‌گیرد. این امر منجر به ارائه خدمات غیرحرفه‌ای شده و بر تصویر مقصد تأثیر منفی گذاشته است. بنابراین، تغییر طرز فکر و ایجاد فرهنگ گردشگری حرفه‌ای بسیار مهم است.

از منظر بلندمدت، آموزش منابع انسانی گردشگری باید با استراتژی توسعه پایدار محلی مرتبط باشد. این امر نه تنها باید بر آموزش مهارت‌های حرفه‌ای تمرکز کند، بلکه باید بر آموزش مردم در مورد حفظ فرهنگ، حفاظت از محیط زیست و حفظ هویت ملی نیز تأکید کند. این ارزش‌ها «دارایی‌های اصلی» هستند که جذابیت گردشگری در لائوس کای را ایجاد می‌کنند.

کلاس‌های تخصصی زبان خارجی، مهارت‌های ارتباطی را افزایش می‌دهند - که یک نیاز اساسی برای ادغام گردشگری بین‌المللی است.

واضح است که در توسعه صنعت گردشگری، منابع انسانی عامل تعیین‌کننده در تعیین کیفیت و رقابت‌پذیری یک مقصد هستند. وقتی کارگران به مهارت‌های کافی مجهز باشند، از طرز فکر خدماتی مدرن برخوردار باشند و تمایل به مشارکت داشته باشند، نه تنها متخصصان گردشگری هستند، بلکه «سفیران فرهنگی» نیز هستند که به ارتقای تصویر آن منطقه کمک می‌کنند.

بنابراین، تقویت آموزش منابع انسانی گردشگری نه تنها یک وظیفه فوری برای برآوردن نیازهای بازار است، بلکه یک راه حل استراتژیک برای لائو کای برای توسعه گردشگری به شیوه‌ای حرفه‌ای، پایدار و یکپارچه نیز می‌باشد. در این مسیر، همکاری دولت، مدارس، مشاغل و خود کارگران "کلید" آزادسازی پتانسیل و پیشبرد گردشگری محلی در نقشه منطقه‌ای و بین‌المللی خواهد بود.

منبع: https://baolaocai.vn/tang-cuong-dao-tao-nguon-nhan-luc-du-lich-post897612.html