اخیراً، یک مدرس دانشگاه داستانی را به اشتراک گذاشت که چگونه بارها به دانشجویان یادآوری میکرد که الگوی پیشفرض درخواست دوستی Zalo خود را به "سلام، نام من ... است لطفا من را به عنوان دوست اضافه کنید" تغییر دهند. او اصرار داشت که دانشجویان قبل از پذیرش، نام و کلاس خود را به وضوح بیان کنند، در غیر این صورت آنها را نادیده خواهد گرفت. این مدرس همچنین اظهار داشت که اگرچه نسل Z پویا و خلاق است، اما در مهارتهای ارتباطی و اجتماعی، مانند پیام کوتاه، محدودیتهایی دارد و بنابراین باید شجاعانه با این محدودیتها مقابله کند تا تنظیمات لازم را انجام دهد.
در زیر پست، بسیاری از خوانندگان با این نظر موافق بودند. به عنوان مثال، خوانندهای به نام نگان نگوین اظهار داشت: «من با معلم موافقم. همچنین پیشنهاد میکنم دانشآموزان از ارسال پیامهایی مانند «معلم» یا «معلم، من یک سؤال دارم» و سپس سکوت کردن و منتظر ماندن برای پاسخ معلم قبل از ارائه موضوع اصلی، خودداری کنند.» در ادامه به طور کلی، حساب کاربری ۲۹۷۰۸۴ به اشتراک گذاشت که هنگام دوست شدن با کسی در رسانههای اجتماعی، لازم است خود را به طور کامل معرفی کنید، مانند نام و هدف از آشنایی.
اساتید به دانشجویان توصیه میکنند هنگام اضافه کردن اساتید در Zalo، الگوی پیشفرض «سلام، اسم من... است لطفا من را به عنوان دوست اضافه کنید» را رها نکنند.
دیدگاههای فوق علاوه بر یادگیری، جنبهی به همان اندازه مهمی را نیز منعکس میکنند: ارتباط در محیط مدرسه بین معلمان و دانشآموزان، به ویژه اکنون که دانشآموزان دیگر نوجوان نیستند. در واقع، دانشآموزان نسل Z چگونه با اساتید خود، به ویژه در فضای آنلاین، رفتار میکنند؟
سبک ارتباطی بسته به سن مربی متفاوت است.
لی فونگ اوین، دانشجوی دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی در شهر هوشی مین، در مورد ویژگیهای ارتباطی نسل Z، آن را در دو کلمه خلاصه کرد: «روشنفکر» و «خلاق». اوین گفت: «ما مایلیم در مورد هر موضوعی، حتی موضوعات حساسی مانند رابطه جنسی، به روشهای مختلف، از مرسوم گرفته تا «مد روز»، صحبت کنیم. به عنوان مثال، اخیراً اغلب از ضمایر «او» یا «او» برای اشاره به خودم استفاده میکنم.»
با این حال، او معتقد است که در یک محیط دانشگاهی، دو کلمه اضافی، "مناسبت" و "احترام"، باید گنجانده شود. به طور خاص، با اساتید جوان و صمیمی، دانشجویان گاهی اوقات میتوانند شوخی کنند یا از اصطلاحات عامیانه رایج در بین جوانان استفاده کنند. اما با اساتید مسنتر، این توصیه نمیشود زیرا آنها "مانند پدر یا عمو در خانواده" هستند و رفتار خیلی بیادبانه میتواند به راحتی آنها را آزرده خاطر کند.
اوین به یاد میآورد: «اما چه در ارتباط با اساتید جوان و چه مسنتر، به خصوص در رسانههای اجتماعی، من همیشه از اشکال مودبانه خطاب مانند «بله»، «خیر»، «آقا/خانم» و غیره استفاده میکنم و موضوع مکالمه را با دقت در نظر میگیرم تا از تبدیل آن به آزار و اذیت یا حمله به اساتید جلوگیری کنم. روند اضافه کردن اساتید به عنوان دوست نیز نیاز به توجه دارد. به عنوان مثال، در سال اولم، قبل از کلیک بر روی دکمه «افزودن دوست» در Zalo، مجبور شدم الگوی پیشفرض «سلام، نام من ... است» را به «سلام، من ... در ... با شماره دانشجویی ... مشغول به تحصیل هستم... لطفاً من را به عنوان دوست اضافه کنید تا بتوانم بیشتر با شما صحبت کنم» تغییر دهم.»
Zalo در حال حاضر یک برنامه ارتباطی محبوب است که توسط بسیاری از مدرسان استفاده میشود.
کیو مین هونگ، دانشجوی دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی در شهر هوشی مین، با فونگ اوین موافق بود و گفت که دانشجویان امروزی همیشه سطح مشخصی از احترام را برای اساتید خود حفظ میکنند. این دانشجوی مرد به طور محرمانه گفت: «شاید با برخی اساتید جوانتر یا آسانگیرتر، آزادانهتر و پویاتر رفتار کنیم، اما اساساً، ما همچنان روحیه «احترام به اساتیدمان» را در تمام کلمات، حرکات و افکار خود تضمین میکنیم.»
با این حال، هونگ اذعان کرد که در ارتباطات واقعی، دانشآموزان اغلب به دلیل عادات شخصی نمیتوانند «خود را کنترل کنند». او گفت: «من یک بار شاهد موردی بودم که دانشآموزی مرتباً از teencode (اصطلاح عامیانه اینترنتی) در پیامکهایش با دوستانش استفاده میکرد و هنگام برقراری ارتباط با استاد، آنها زیادهروی کردند و به اشتباه کلمه 'có' (داشتن) را 'cs' نوشتند، که باعث شد استاد آن را به اشتباه 'cơ sở' (امکانات/تأسیسات) بفهمد و بر اثربخشی ارتباط تأثیر بگذارد.»
مدرسان نیز "مد روز" هستند.
یکی از ویژگیهای ارتباطی میان جوانان امروزی، استفاده مکرر از میمها (تصاویر محبوب و پرکاربرد)، اصطلاحات عامیانه و عبارات مد روز هنگام پیامرسانی آنلاین است تا مکالمات را سرزندهتر و طنزآمیزتر کند. به گفته فان هو دوی خانگ، دانشجوی دانشگاه ون لانگ (شهر هوشی مین)، این عنصر در برخی از گروههای چت زالو که شامل مدرسان در کلاسهای دانشجویان پسر هستند نیز رایج است.
وقتی یک مدرس زن جوان با استفاده از یک میم به دانشجویان یادآوری کرد که تکالیف خود را تحویل دهند، مکالمهای طنزآمیز درگرفت، اما با این پاسخ مواجه شد: «خروپف، خروپف» که تلویحاً به این معنی بود که «معلم، من هنوز خوابم، بنابراین هنوز تکلیف را ندارم.»
خانگ اظهار داشت: «بهطورکلی، پیامرسانی «مد روز» فقط در گروههایی با اساتید جوان اتفاق میافتد و گاهی اوقات خود اساتید برای نزدیکتر شدن به دانشجویانشان، استفاده از میمها را «آغاز» میکنند. این باعث میشود در ارتباطات خود احساس راحتی و اعتمادبهنفس بیشتری داشته باشیم، زیرا احساس نمیکنیم که برای دقیق بودن در هر کلمه تحت فشار هستیم. با این حال، برخی از دانشجویان، که بیش از حد راحت هستند، «افراطی» میکنند و احترام خود را از دست میدهند.»
به گفته خنگ، در برخی زمینههای خاص، مانند نوشتن ایمیل به اساتید، او و همکلاسیهایش اغلب به رسمیت و آداب صحیح، چه در زبان و چه در شکل، توجه میکنند. او میگوید: «من همیشه با «استاد عزیز» شروع میکنم، سپس خودم را معرفی میکنم و مطالبی را که باید در مورد آنها بحث کنم ارائه میدهم و با «خیلی ممنون، استاد» به پایان میرسانم. این از این باور ناشی میشود که نوشتن ایمیل باید با ارسال پیامک معمولی متفاوت باشد.»
معلمان نیز باید دانشآموزان خود را درک کنند.
به گفتهی فونگ اوین، نه تنها دانشآموزان باید مهارتهای ارتباطی مناسب را پرورش دهند، بلکه مدرسان نیز باید در صورت رفتار نامناسب دانشآموزان، آنها را درک و همدلی کنند و در عین حال برخی از «رویههای ارتباطی» دست و پاگیر را محدود کنند. علاوه بر این، معلمان و دانشآموزان باید از قبل در مورد رفتار مناسب در کلاس درس و آنلاین توافق کنند و از موقعیتی که در آن فقط پس از وقوع حادثه اقدام میکنند، اجتناب کنند.
مین هونگ با ارائه پیشنهادات بیشتر در مورد نحوه ارتباط اساتید با دانشجویان، پیشنهاد داد که هر دو طرف میتوانند از ضبط صدا برای صرفهجویی در زمان و انتقال دقیق پیام مورد نظر خود استفاده کنند. وی گفت: «در صورت اجرا، اساتید باید به طور فعال اطلاعات را منتشر کنند تا دانشجویان جرات استفاده از آن را داشته باشند، زیرا بسیاری هنوز استفاده از این ویژگی را در صورتی که دو طرف به هم نزدیک نباشند، بیاحترامی میدانند.» از سوی دیگر، دوی خانگ ابراز امیدواری کرد که اساتید همیشه در پیامهای خود از علائم نگارشی استفاده کنند تا دانشجویان مجبور نشوند معنی متن را حدس بزنند.
لینک منبع






نظر (0)