شغل «خدمت به اربابان بسیار».
صبح دوشنبه، بخش سرپایی بیمارستان انکولوژی شهر هوشی مین هزاران بیمار را پذیرش کرد. بسیاری از آنها مطمئن نبودند که چگونه مراحل معاینه را انجام دهند و توسط کارکنان بخش مددکاری اجتماعی بیمارستان با دقت راهنمایی شدند.
خانم نگوین هونگ دیم، رئیس بخش مددکاری اجتماعی، که بیش از 20 سال با بیمارستان انکولوژی شهر هوشی مین همکاری داشته است، گفت که هر روز تقریباً 3000 تا 4000 بیمار برای معاینه و درمان به دومین مرکز بیمارستان (شهر تو دوک) مراجعه میکنند. پزشکان که غرق در کار هستند، وقت و انرژی کافی برای مشاوره و پاسخ به تمام سوالات بیماران و خانوادههایشان را ندارند و این منجر به درگیریهای غیرضروری میشود.
خانم نگوین هونگ دیم، کارشناس ارشد، گفت: «در واقع، بسیاری از بستگان، به دلیل نگرانی برای بیمار، با پزشکان و پرستاران درگیر شدند. پس از اینکه ما علل را بررسی کردیم، مشاوره و توضیحات کاملی ارائه دادیم، اکثر مردم با خوشحالی و به طور فعال با پزشکان همکاری کردند. در نتیجه، تیم پزشکی نیز فشار روانی کمتری را تجربه کرد و کیفیت معاینه و درمان بهبود یافت.»
 |
| خانم نگوین هونگ دیم، رئیس بخش مددکاری اجتماعی بیمارستان انکولوژی شهر هوشی مین، به بیمارانی که در این بیمارستان تحت درمان هستند، هدایایی اهدا میکند. |
مددکاران اجتماعی در بیمارستانها علاوه بر اینکه به عنوان "رابط" بین بیماران و پزشکان عمل میکنند، اغلب به درب منازل مراجعه میکنند تا از نیکوکاران و مشاغل کمک مالی دریافت کنند تا به بیماران محروم و کمبضاعت در غلبه بر بیماریهای جدی کمک کنند. با وجود کار سخت، آنها وقتی بیماران اعلام میکنند که بهبود یافتهاند و آماده ترخیص از بیمارستان هستند، احساس شادی زیادی میکنند.
آمار وزارت بهداشت نشان میدهد که در حال حاضر ۱۰۰٪ بیمارستانهای سطح مرکزی، ۹۷٪ بیمارستانهای سطح استان و شهر و نزدیک به ۹۰٪ بیمارستانهای سطح شهرستان دارای بخشها/واحدهای مددکاری اجتماعی هستند. با این حال، حقالزحمه مددکاران اجتماعی در بیمارستانها ناکافی است؛ اکثر مددکاران اجتماعی در بیمارستانها پاره وقت (بیش از ۶۰٪) هستند، در حالی که درصد کارکنان بخشها/واحدهای مددکاری اجتماعی با آموزش تخصصی پایین است. علاوه بر این، در حال حاضر هیچ برنامه آموزشی برای مددکاران اجتماعی شاغل در بیمارستانها/مراکز مراقبتهای بهداشتی وجود ندارد؛ و هیچ استاندارد شایستگی برای مددکاران اجتماعی در مراکز مراقبتهای بهداشتی وجود ندارد...
رفع چالشهای منابع انسانی
طبق گزارش وزارت کار، معلولین و امور اجتماعی، این کشور در حال حاضر شبکهای متشکل از تقریباً ۲۳۰،۰۰۰ نفر از همکاران مددکاری اجتماعی، کارمندان دولت و کارکنان عمومی دارد. از این تعداد، ۳۵،۰۰۰ نفر کارمند دولت، کارمندان دولت و کارگران در مراکز اجتماعی دولتی و خصوصی هستند؛ نزدیک به ۱۰۰،۰۰۰ نفر در انجمنها و سازمانها در تمام سطوح کار میکنند؛ و بقیه در زمینه کاهش فقر، پیشگیری از مفاسد اجتماعی، حمایت از کودکان و توسعه جامعه همکاری میکنند. تقاضا برای منابع انسانی مددکاری اجتماعی در ویتنام بسیار زیاد است، اما در حال حاضر، این کشور تنها ۷۶ کالج و دانشگاه دارد که پرسنل مددکاری اجتماعی را آموزش میدهند، بنابراین تنها ۳۰٪ از نیازهای کمکهای اجتماعی را برآورده میکنند.
تنها در شهر هوشی مین، در حال حاضر ۶۵۰۰ نفر در حوزه مددکاری اجتماعی مشغول به کار هستند. به طور خاص، ۳۰۰۰ نفر در مراکز ترک اعتیاد کار میکنند؛ بیش از ۱۰۰۰ نفر از آنها مقامات و کارکنان ادارات کار، امور اجتماعی و معلولین جنگی ناحیه و بخش/کمون/شهرک هستند؛ و تقریباً ۲۵۰۰ نفر از ادارات بهداشت ، کار، امور اجتماعی و معلولین جنگی، دادگستری و اتحادیه جوانان شهر هوشی مین هستند که از ۹۲ مرکز کمکهای اجتماعی (دولتی و خصوصی) پشتیبانی میکنند و از حدود ۱۷۰۰۰۰ نفر که به طور منظم در جامعه کمکهای اجتماعی دریافت میکنند، مراقبت، پرورش و اجرای سیاستهای اجتماعی را بر عهده دارند.
آقای لو وان تین، مدیر اداره کار، معلولین جنگی و امور اجتماعی شهر هوشی مین، گفت: «هماهنگی با مؤسسات آموزش مددکاری اجتماعی قبلاً اجرا شده است. با این حال، ماهیت این هماهنگی فقط به برنامهها و پروژههای فردی محدود شده است، به یک برنامه همکاری بلندمدت که شامل بسیاری از طرفین باشد، سیستماتیک نشده است و فاقد یک سیستم مشخص از اهداف و مقاصد است. بنابراین، از پتانسیل کامل و نقاط قوت مؤسسات آموزش مددکاری اجتماعی برای ایجاد بهترین فرصت برای توسعه قوی حرفه مددکاری اجتماعی در شهر استفاده نشده است.»
به گفته آقای لو وان تین، به منظور غلبه بر مشکلات استخدام پرسنل مددکاری اجتماعی و حرکت به سمت حرفهایگری و بهرهوری بیشتر، وزارت کار، معلولین جنگی و امور اجتماعی اخیراً با 7 دانشگاه و آکادمی در شهر توافقنامههای همکاری امضا کرده است تا برنامههای آموزشی، بازآموزی و توسعه حرفهای را برای بهبود مهارتها و تخصص مسئولان، کارکنان و همکاران مددکاری اجتماعی سازماندهی کند تا نیازهای دوره فعلی را برآورده سازد.
دکتر فام نگوک تان، مدیر پردیس II دانشگاه کار و امور اجتماعی (در شهر هوشی مین)، اظهار داشت که مددکاری اجتماعی یک حرفه نسبتاً جدید در ویتنام است، بنابراین، برای توسعه آن نیاز به تلاش و هماهنگی مشترک ادارات، آژانسها و مؤسسات آموزشی مختلف است. این دانشگاه متعهد است که در کنار وزارت کار، امور معلولین و امور اجتماعی شهر هوشی مین، در آموزش و بازآموزی منابع انسانی که هم از نظر حرفهای شایسته و هم متعهد به مددکاری اجتماعی هستند، همکاری کند.
دانشیار دکتر نگوین توان هونگ، معاون مدیر دپارتمان سازمان و پرسنل (وزارت بهداشت): برای تضمین مددکاری اجتماعی مؤثر در مراکز درمانی و تشویق تعهد بلندمدت کارکنان مراقبتهای بهداشتی، لازم است به سرعت استانداردهای شایستگی برای مددکاران اجتماعی در بیمارستانها صادر شود؛ بخشنامه ۴۳/۲۰۱۵/TT-BYT وزارت بهداشت که فرمها و وظایف مددکاران اجتماعی در بیمارستانها را تنظیم میکند، نهایی شود؛ و معیارهایی برای ارزیابی کیفیت مددکاری اجتماعی در بیمارستانها تدوین شود. همزمان، تقویت آموزش، کارگاهها و تحقیقات علمی بسیار مهم است؛ و بخشهای مددکاری اجتماعی بیشتری در دانشگاه پزشکی هانوی، دانشکده پزشکی - دانشگاه ملی ویتنام - شهر هوشی مین، و دانشگاه پزشکی و داروسازی شهر هوشی مین ایجاد شود...
منبع
نظر (0)